③保证裁员过程的稳定，维护社会和谐

企业裁员涉及到方方面面，小到个人、家庭，中至一个企业，大到整个社会。沟通在企业裁员中的有效实施，促使员工心理趋于平静，切身利益得到保障。企业实现平稳运营，形象免于受损，保证了裁员过程的稳定。这样可以有效降低如员工集体暴动、过激行为等因裁员而引起的各类风险，对构建社会主义和谐社会具有十分重要的现实意义。

四、 研究方法

1、 访谈法

结合我国企业裁员的实际情况，深入企业了解引发我国企业裁员问题的原因，针对企业高层（裁员决策者）、中层管理者（HR经理）和普通员工（裁员幸存者、被裁员工）进行深入访谈，分层次、多角度地了解他们的真实想法，做到理论与实际相结合。

2、综合分析法

在调研后期，通过对访谈资料的整理和查阅相关文献资料，总结整理一份完整详实的调研报告。

五、 具体调研细节

1、 确定调研地点

暂定为上海或者杭州的某企业；

2、 调研时间

暂定为7月份，大概持续十天；

3、 受访对象

结合本次调研目的，我们确定的受访对象有以下四类人员：

a.企业高层  b.HR经理 c.裁员幸存者  d.被裁员工

4、 访谈重点

a. 关注裁员幸存者的工作心理；

b. HR在执行裁员过程中的具体情况；

c. 关注被裁员工的心理、现状；

5、访谈时间

被裁员工：1~1.5h 裁员幸存者：1~1.5h  HR经理：2~2.5h

6、准备问题

①
   关于企业裁员幸存者

1）、请问您对现在工作压力、工作量有什么评价？

2）、请问您现在的工作岗位与以前相比有什么不同？（企业裁员后岗位有变化者）

3）、在本次大规模裁员中，您有担心自己的名字出现在被裁员工名单上吗？

4）、在本次裁员中，您不但没有出现在那份“死亡”名单上，而且工作环境比以前更好了，对此您有什么感想？

5）、身边同事发生变化，对您现在的工作有什么影响？

6）、企业业绩在不断减少时，您会打算跳槽吗？

7）、现在您的薪资、福利有变化吗？您认为这是企业裁员后效益增加后带来的吗？

8）、当您知道那份“死亡”名单后，您的第一反应是什么？

9）、您对这个企业的企业文化有什么评价？

10）、加入您是HR经理，您会以怎样的方式对企业的管理做小幅度调整？

11）、加入您不幸成为“死亡”名单中的一员，您将有何感想？

②
关于企业HR经理

1）、您为什么会选择在这时候裁员？是老板要求这么做的还是企业现在业绩不佳？

2）、您是以什么标准来确定这份被裁员工名单的？

3）、企业为这次裁员都做了哪些准备？（前期对将要被裁的员工进行暗示、深入沟通、相关职业技能的培训、对其家庭经济来源的调查）

4）、当员工知道自己成为被裁员工后，您是否遭到过被裁员工的报复，或者在其他员工中引起轩然大波？

5）、公司在裁员后，管理运营模式上是否有一定变化？如果有，请谈谈您对这些变化的看法？

6）、现在企业是否已经达到裁员的目的？

7）、在企业业绩不佳时，您认为以何种方式减少企业的开支比较合理且易于操作？

8）、在此次裁员过程中，您都遇到了那些困难和阻力？

③
关于企业被裁员工

1）、您是以何种方式得知被裁消息的？当您得知这一消息时的第一反应是怎么样的？

2）、当您得知自己被裁后，您对未来有何打算？

3）、您得知自己解雇的当天回到家后，您有对家人提起吗？

4）、当您被解雇后，公司为您提供了哪些服务？您希望公司为您提供哪些服务？

5）、请您简单描述一下那几天的心情？

6）、企业突然解雇您的做法，您能接受吗？

7）、加入您没有被企业解雇，您将在企业继续怎么做？

8）、加入您是HR经理，您会以什么样的方式解雇您的员工？

9）、现在您还怀恋那些和您一起工作的同事、那间熟悉的办公室吗？

10）、您认为解雇您的那个企业的企业文化是什么？

7、人员及时间安排

时间        人员                   具体工作                备注

6月1~30日

全体队员

1、利用有限的空余时间，看一些人力资源管理方面的书籍，补充我们在这一方面的不足；

2、利用网络充分了解将要去做调研企业的相关情况，包括企业的管理模式、经营状况、企业规模、历史裁员记录、企业文化、外界对该企业的评价等；

7月1日

全体队员

1、与谭老师沟通，让老师为我们讲授访谈的技巧和注意事项；

2、准备此次调研活动中将要用到的所有物品；

7月2日

杨威

欧阳天骄

在老师的带领下，对被裁员工进行访谈；

周宗宝作为机动，随时参与工作

王雁蛟

徐未

暂无

7月3日

王雁蛟

徐未

在老师的带领下对被裁员工进行访谈；

周宗宝作为机动，随时参与工作

杨威

欧阳天骄

整理昨天的录音资料；

7月4日

杨威

欧阳天骄

在老师的带领下对裁员幸存者进行访谈；

周宗宝作为机动，随时参与工作

王雁蛟

徐未

整理昨天的录音资料

7月5日

王雁蛟

徐未

在老师的带领下对裁员幸运者进行访谈；

周宗宝作为机动，随时参与工作

杨威

欧阳天骄

整理昨天录音资料；

7月6日

待定

在老师的带领下对HR经理进行访谈；

周宗宝作为机动，随时参与工作

待定

在老师带领下对企业高管进行访谈；

7月7日

王雁蛟

徐未

整理昨天的录音资料

周宗宝作为机动，随时参与工作

杨威

欧阳天骄

搜集并查阅相关文献

7月8日

全体成员

在老师的指导下完成一份调研报告

六、 人员简介

成员

所在学院

个人简述

王雁蛟

质安

一位开朗、有耐心、有责任心的女生，做事认真并且从一而终，尽量将手里的事情做得最好。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19]  下一页