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少就是力量 从苹果的销售策略看到的

[12-27 19:18:53]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8138
概要:iPhone通过和美国的运营商AT&T捆绑,消费者要使用,必须改变运营商,否则就只是花499美元购买一个PDA。对于中国用户而言,iPhone距离我们实在是太遥远。即便是这样,我们中国媒体对于“暂时”事不关己的产品报道却可以用泛滥来形容。除了先进的功能,报道最多的无疑就是缺货。苹果网站还专门提供的“iPhone存货搜索”功能,以方便用户查看iPhone的库存。苹果为什么要制定这么个策略,除了“方便客户”的目的,另外一个目的就是制造效应。我的小的时候,在六一儿童节的游园活动上,一般都会玩一个游戏叫“音乐椅子”。游戏大抵是这样的,老师在一边放音乐,音乐响起的时候,7个人围着6把椅子转,当音乐停止时候,必须抢占凳子,没有得到凳子的就被淘汰。这样每一次减少一个凳子和一个人,最后获得凳子的那个人为最终胜利者。就这样一个简单的游戏,却让每个参与者心潮澎湃,因为稍有不当就会被淘汰。从这个简单的游戏中,我们能看到一个理论:少就是力量。苹果真的没法供应足够iPhone吗?这个也许只有他自己才知道。供货不足,完全可以多选择几家代工厂商,零件不足也可以多找供应商。上游
少就是力量 从苹果的销售策略看到的,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  iPhone通过和美国的运营商AT&T捆绑,消费者要使用,必须改变运营商,否则就只是花499美元购买一个PDA。对于中国用户而言,iPhone距离我们实在是太遥远。即便是这样,我们中国媒体对于“暂时”事不关己的产品报道却可以用泛滥来形容。除了先进的功能,报道最多的无疑就是缺货。

  苹果网站还专门提供的“iPhone存货搜索”功能,以方便用户查看iPhone的库存。苹果为什么要制定这么个策略,除了“方便客户”的目的,另外一个目的就是制造效应。

  我的小的时候,在六一儿童节的游园活动上,一般都会玩一个游戏叫“音乐椅子”。游戏大抵是这样的,老师在一边放音乐,音乐响起的时候,7个人围着6把椅子转,当音乐停止时候,必须抢占凳子,没有得到凳子的就被淘汰。这样每一次减少一个凳子和一个人,最后获得凳子的那个人为最终胜利者。就这样一个简单的游戏,却让每个参与者心潮澎湃,因为稍有不当就会被淘汰。

  从这个简单的游戏中,我们能看到一个理论:少就是力量。苹果真的没法供应足够iPhone吗?这个也许只有他自己才知道。供货不足,完全可以多选择几家代工厂商,零件不足也可以多找供应商。上游供应商也许发愁的是产品没法销售出去,代工厂商担心的是没法接到更多订单。即便这样,苹果依然选择了缺货。

  苹果此举的目的是为了营销,利用了“少就是力量”的原理。产品的缺货,引发媒体高度的关注,从而制造了“缺货”效应,还有什么比这样的宣传的效果好呢?从消费者的角度来看,无法买到的产品更显得珍贵,因此才有了“奇货可居”的说法。

  当然,利用这样原理的厂商也不在少数。微软Xbox 360游戏主机,索尼PS3,人天堂的Wii上市初期都很好的利用了这个原理。先是限量供货,造成缺货效应,让媒体关注。这样可以免费让媒体宣传,同时因为缺货可以稳定产品的价格,达到一箭双雕的目的。如果这些厂商上市初期就大批量供货,那么人人都可以买到的产品,还能制造效应和稳住价格吗?

  中国企业的管理水平上,就看出来和国外企业的差距。中国的厂商一般喜欢玩价格战,新品上市就是很有“竞争力”,然后就是你降我也降,导致整个产业线的价格下滑。而企业很少关注产品自身的质量和独特性,更别说制造效应,运用“少就是力量”的原理了。

  这个原理还可以利用在其他项目上,比如招标。假如一个企业需要上马一套ERP系统,已经选定了目标,如果直接询价,那么只有一个供应商,价格势必会很高。如果企业能够采取招标制度,邀请几家供应商进行产品的展示,竞标。几家厂商争夺一个订单,那么在价格上势必要下滑。哪怕邀请招标的一些厂商是你根本不愿意合作的厂商,但是少就是力量,他能够很好帮助您利用较低的价格得到想要的产品。所谓敌人的敌人是朋友!

  少就是力量在企业管理很多方面都可以利用,我们也将在随后的文章中推出更多运用,也欢迎和我交流。


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