北京的中关村，南京的珠江路，几乎每个大城市都会有一条商铺林立、满眼电脑的世界。很多人在这里初入江湖，然后扬名立万，或者，身首异处。

　　2005年，在台式电脑利润微薄、笔记本大量普及的时候，我来到珠江路，从白丁入门到略通此道，两年间尝遍辛酸苦辣，汇成百感千言。

　　永远没有淡季

　　从2005年的1月到5月，四个多月的时间。在卖出每一台电脑的同时，在同每一个客户交谈的同时，在每一次进出店门的同时，我得到了很多。其中不只销售技巧，还结交了很多朋友。当然，也失去了很多，休息的时间，朋友的相聚。之后不久，由于大环境的升温与个人的努力，我如愿进入了公司销售的第一方阵（也就是旗舰店的销售人员）之中。

　　南京的笔记本零售市场主要由两家公司占据着，一家是总部设在上海的HY，一家是总部设在长沙的XZ，我就职于XZ。

　　整个珠江路在各式各样火爆的促销活动中渡过了2006年“五？一”长假。价格战，礼品战，广告战……各大商家打得不亦乐乎，就连苏宁电器这样一直不介入电脑销售的卖家也加入战团，想从中分一杯羹。

　　五一过后，市场一如既往地进入了人们常说的淡季。大多数购买力已经在“五？一”的七天中消耗殆尽，我们这些一线销售人员为了获得公司专门为“五？一”长假制订的各种业绩指标奖励而筋疲力尽，换来的当然是人民币奖励和一两天的喘息时间。

　　对了，忘了给大家说说游戏的规则：

　　每个店员每月的销售任务是30台笔记本电脑，也就是每个星期的任务是7台，7台以下开始扣钱，6台扣￥50，5台扣￥100，依此类推。每星期可休息一天。

　　每月销售任务达到30台，底薪￥1500；达到35台，底薪￥1800，依此类推。也就是说，如果有哪一天一台电脑都卖不出去，就可能要扣钱。

　　★5月10日（星期三）

　　在一天睡觉、一天挥霍之后，我再次绷紧神经回到店面。恰遇节后笔记本价格大调整，很多型号的价格下调很多，又要重新去记。与此同时，山一样的任务又压在了眼前。

　　两天的时间过去了，这意味着这个星期我只有五天的时间来完成7台的任务。

　　有的人说，这不是很容易吗？但真实的情况并不是如你所想的那样简单。

　　第一，周一到周五是正常上班时间，没有多少人有时间专门看这东西；

　　第二，笔记本电脑不是笔记本，没有人会在上班时间抽空出来随便看看就买了（虽然，我也喊出过“买笔记本送笔记本”的口号来吸引客户的注意）；

　　第三，笔记本的消费群体整体来说还只是所有消费人群的一小部分。

　　此后的五天，我一直努力寻找客户，一个一个耐心地谈，但得到的回答大都是“最近想买，过来了解一下”。每天营业结束后的总结会，看着别人拿到当天的现金奖励，我都沮丧万分，告诉自己今天又在赔钱。

　　一周很快结束了，我仅仅卖出了四台，被扣￥150。

　　★5月15日（星期一）

　　又一个星期开始了，我抖擞精神，重新投入战场，发誓要把上星期扣去的钱赚回来。可是，一整个早上过去了，整个商场望过去，除了寥寥可数的几个客户，就是满眼的各家营业员站在店里聊天。就这样，两天又过去了，我一台没出，整个店也只出了两台。

　　我真的是心急如焚了。照这样下去，不要说挣回上周被扣的钱，估计到月底都没钱可领了。

　　下班前是三个店一起的例会，总店长依旧重复着昨天、前天的话：“五一刚刚过去，现在是市场淡季，大家一定不要急躁，认真对待每一个客户，跟紧每一个客户。公司为了弥补大家的罚款已经出台了暂行规定，只要售出一台，当天即可得到￥100的现金奖励。希望大家努力，不说为了公司，起码让自己一天过完的时候不要赔钱。在价格上，公司会给予最大的支持，遇到拼单时不要露怯。” www.dxs56.com

　　刚进公司时我曾为这些话语热血沸腾，甚至一度天真认为，不管什么时候，我的背后都会有公司的支持。一年多过去了，我发现这只是上层鼓动大家、提高销量的一种手段。

　　拼单一般只在以下两种情况下出现：

　　一、别的公司出现与我们相同、相似的机型，或者竞争对手的新出机型对我们现有机型造成强烈冲击的时候，公司会毫不犹豫地拼单，甚至亏本卖机，目的是在第一时间探出对方机型的渠道价格；

　　二、我们的渠道价格有绝对优势，虽然少挣一些，却可以在年底拿到厂家更多的返点和次年更低的渠道价格。

　　我一直担心自己重蹈上周的覆辙。站一天不说，每天晚上还要参加各笔记本厂商的新产品培训，回去后要背几百个型号、配置和价格，真的很累。如果一分钱不挣还要赔钱，不如干脆不干了。或许，这也就是一线销售人员流动性大的原因之一吧。

　　不过，我的心中永远有一种冲动，一点热情，一份执着。我坚信着，我的天空，没有淡季。

　　[注重，还是细节]

　　不管干什么，良好的沟通都是成事的前提。

　　★5月17日（星期三）

　　为什么又是星期三，为什么还是一台没有卖出？！

　　哎！无奈啊！！！我必须要出机器了！商场开门一刻钟左右之后，第一个潜在客户出现了。

　　我毫不犹豫，隔了五米我就叫出了：“欢迎光临XZ笔记本专卖，您需要什么？”同时，上前相迎。

　　“人未到，声先到”，这是抢单的第一步。事实上，竞争不止存在于每个公司之间，同事之间也存在着激烈的竞争。只不过公司之间的竞争是有形的，同事之间的竞争更多的是无形的。没办法，这就是利益前的现实。

　　大清早来商场的客户只有两种：一种是闲逛的；一种就是确实要买，而且通常会当天完成交易的。

　　“我想买台笔记本电脑。”

　　“好的，没问题，我们这里品牌齐全。您需要什么价位的？对品牌有要求吗？主要是办公还是娱乐？经常携带吗？”在客户浏览样机的同时，必要的问题有助于你在最短的时间里掌握客户的需求，然后推荐合适的电脑。

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