技巧不是销售的全部
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8861次
但是,在最后的报价的时却出现一点小问题。吴俊告诉我,A产品的报价过高,HY公司的报价比我们低300元。
我马上把店长抬了出来,简单说了一下情况,并告诉吴俊,我的权限只能到此为止,再低的价格得店长批准。店长立刻表态,以和HY公司同样的价格执行,同时每台机器随机附送总价100多元的清洁套装和笔记本防盗锁(其实进货成本也就30来块钱)。如果选择B产品,价格降400,附送一样的东西。
吴总一听很高兴,立刻选择了B产品。但是,陈涛那里却传出了不同的声音,他觉得A比较适合平时的工作。两个人意见相持不下。
此时已是临近午饭时间,我提出请几位老总吃个便饭。我准备吃过饭以后再把DELL的产品拿出来,作为最后的杀手锏。 www.dxs56.com
我们一行就近选择了一家中档餐馆,席间吴陈两位仍然争论不休,我没有过多插话,仔细想着下午如何把他们的注意力从acer转到DELL。就在快要吃完的时候,吴俊接到一个电话。随后,吴俊说这顿饭他买单。我一听这话,心想完了,肯定是HY的销售人员开出了更好的价格。
就要到手的单子我不能就这么丢了,我立刻表示,这顿饭我来买单,条件是请吴总告诉我刚才是不是HY来的电话,如果是,那么他们开出的价格是多少。
吴俊很不好意思说,确实是HY公司的销售打来的电话,说他们老总刚刚下飞机,一听这种情况,特批价格,比原来基础,再降150。
我心想,又是老一套,我们老总从五一到现在都不知道下了多少回飞机了,你来这一套,我也来。
当断立决,我说吴总,再耽搁您几分钟,我打个电话去请示店长,让他去直接找老总批价,我们老总这两天就在南京的店里。立刻打通店长的手机,说了一下情况,他当然知道其中是什么门道。
几分钟之后,电话回过来,我的“表情是欣喜万分”。
“吴总,我们老总说了,现在在南京最大的竞争对手就是HY。今天这单就是亏本,也要拼回来,明年就把他们赶出南京。他们出什么价格,我们一样,赠送的依然东西不变。”
吴总听后,脸上也乐得开花似的,嘴里还在说:“呵呵,何必呢,都是同行。小张,我看你这个人实在,我就爱交这样的朋友,今天我这70台就从你这里买了。来,咱们喝一杯。”
晕阿,到现在,我才知道他究竟要买多少台电脑(此前,怎么问都不说,只说几十台吧)。
因为价格拼得太凶,我还想挽回一下。喝过酒,把DELL搬了出来,并解释道,acer的机器虽然便宜,但是售后服务跟不上,全国的维修点非常有限,以后机器出了问题不好修。DELL既是大品牌,售后又是免费上门服务,保修期内还能免费换新机,还有24小时的免费电话技术支持,就是价格高了一点而已,要知道笔记本的总价里有30%就是它服务增值阿。
谁知道,任凭我怎么说,吴俊和陈涛铁了心要买acer的B型号。没有办法,虽然这单挣得少,只要这做成也就够了。
吃完午饭,众人一起回到店里,签好合同,就差交钱了。因为数额较大,得到附近的银行转帐。我和会计去附近的交通银行,店长陪着吴俊和陈涛在店里聊天。
[信誉无价]
到银行签了号,排在前面竟然有200多号。从下午2:40到将近4:00,还有50多人,坐在软软的等候席上,我却如坐针毡,生怕中间有什么变故,心里祈盼着早点把钱转过去。其间店长打了个电话,听说人多,就没再多问。
前面还有20多号的时候,马会计接了个电话,然后告诉我说吴总让他先回去。紧接着店长的电话打了过来,说出问题了,你赶紧回来吧。HY那边告诉吴总,说他们店马上要进一批acer高配置的B型号,价格比现在B型号还低,而且加送笔记本锁、摄像头、清洁套装、128M优盘和正版瑞星杀毒软件,样机已经到了,问他愿不愿意等两天,现在可以过去看一下样机。吴总决定去HY看看,我先把他留住,你五分钟之内赶回来。
这种始料未及的情况,我想都没有想到。就像有人提前设计好了,在你参加马拉松比赛即将到达体育场的时候,突然被不知道哪儿来的车撞个正着。
我一头大汗回到店里,问吴总到底发生了什么事,说实话,我真的希望店长听错了。遗憾的是,我再次得到相同的答案。我真的是回天无力了,只能无奈地对吴总说:“咱们生意不成仁义在,就当交个朋友吧。他们这样的价格,我们实在做不了了,最多只能再送您一样的杀毒软件和优盘。以后有什么需要的,尽管打电话。”心中依然期望吴总看在短短几天建立起来的私人关系上回转心意。
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