如何用电话拉近与客户的距离(3)
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 客户开发 阅读:8135次
·当您明白了对方抗拒的原因,您可以根据现实情况,首先将问题化解,然后再要求见面,约定时间。
·当对方答应见面的时候,请记住将时间和地点写下来,记在日记本上。同时继续说:“陈先生,首先多谢您给了我一个机会。您可不可以将我的名字和电话写下来,记在您的日记本上。如果有任何事情发生,以致延误会面时间,希望您尽早通知我,大家可以再约时间……”“我的名字叫李力……,电话号码是……再一次多谢您,陈先生,盼望下个星期一,三时十五分和您见面。”(记住最后再重复一遍时间和地点。)·不需要……“当然,陈先生,您是唯一有资格评判我们产品对您是否有价值……,下星期一,四五点钟左右,我在您公司附近工作,顺便上去拜访一下您,好吗……”·没准备买……“陈先生,如果您说买,首先我都觉得惊奇呀!但是我的产品,对您是有一定价值的!这样吧,我下周一会在您附近工作,我顺道上来拜候您啦”·太忙了……“陈先生,我都知道您很忙!就因为这样我才先与您约定时间。您知道的!大家都没什么时间。不过,我只是同您谈15分钟!下星期二,两点半还是四点半好呢?”
·我小舅子都是您的同行专家……
“呀!陈先生,当然是啦,您知道啦,我们的产品真是好流行的!所以您的小舅子都做。不过好多人都是这样的,他们不喜欢将太私人关系的事同亲人分享。好像医生要开刀的时候,他一定会找其他专家帮忙的!好了,不如我现在上来,给点客观的资料给您……”·没钱……我好高兴您讲得坦白,同您做朋友真是荣幸。因为这样可以充分证明我对您产生经济效益。事实上,我的工作是为您现在的方法增加效能。又或者这样,您不必增加任何额外费用,而能够提高效能,就是说,我一方面为您省钱,一方面又为您省时间不是减少开支,就是增加效能……陈先生,您一定想知道究竟我有什么新方法。这样吧,下星期一,上午十点还是十一点您方便呢?……·我已经用过你们的服务了! www.dxs56.com
因为我们的产品是新潮流埃陈先生,以您这么成功,您说没有用过我才会觉得奇怪呢?但是特别的地方,是我的独到方式。当然,您现在未必有兴趣增购产品,但通过我的介绍,您肯定有所收获,什么时候方便大家见见面呢?明天下午还是后天早上呢?
·没兴趣啦,朋友!
陈先生,您说没有兴趣,这一点都不出奇。当然如果您没有细心去研究过的话,又怎么会有兴趣呢,所以,我好渴望大家能抽时间见见面,向您解释示范,为什么不给点机会自己去认识再作决定呢?好了,明天方便吗?
·浪费了您的时间啦!
陈先生,因为这个计划对您有好大益处,我不介意投资时间向您解释。我相信您会发现这个计划对您有一定的价值。明天和您碰面,大概十五分钟时间……·究竟是什么呀!
在电话里头要拒绝您实在是太容易了,对销售人员来说,您再好的说词都会被轻易的拒绝,重要的是坚持,没有人一开始就会被别人接受,特别是陌生的人。当您慢慢地拥有了一个客户圈的时候,通过客户的互相介绍,您的成功率将大大提高。拒绝对做销售的人来说,犹如家常便饭,在您坚持过后,您会习惯的。我们没有人不害怕拒绝,但我们的信心和信念是非常的强,达到了一个将抗拒变成耳边风的习惯。同时我们有一个信条:永远不会以拒绝为答案。
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