年度工作总结
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[10-15 18:34:59] 来源:http://www.dxs56.com 年终工作总结 阅读:8844次
概要:二是加强抗生素使用的分级管理。组织医务人员学习《处方管理办法》、《重庆市医院抗感染药物使用管理规范》,增强了临床医务人员合理用药的能力和自觉性。制订《重庆市**医院抗菌药物分级管理规范》,对我院的抗生素使用进行了分级管理,指导临床合理使用,使我院的抗生素使用基本处在一个合理的范围内。www.dxs56.com三是加强特殊药品的管理。汲取年初手麻科麻醉药品被盗的教训,重新制定并严格执行特殊药品管理制度,严格核对各科的特殊药品基数,配备专用保险柜,完善交接班记录。四、加强医院管理,强化医院营销1、调整组织机构,完成全员第二轮聘任调整了职能科室设置,精简了机构,完善了职能。经演讲答辩、竞争上岗,聘任了各科正副主任和护士长。随后,各科制订了本科室的岗位说明书,按照竞争上岗、双向选择、层层聘任的要求,聘任了科室工作人员,并签定“聘用合同书”。举行了本院第二轮聘任授权签字仪式。2、查找和治理“三节”问题,推行细节管理在实践中我们发现,执行规章制度变形,服务不到位,管理工作缺位、错位,医疗质量有缺陷,患者不满意,主观上是态度问题,客观上是“细节、环节和小节”问
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二是加强抗生素使用的分级管理。组织医务人员学习《处方管理办法》、《重庆市医院抗感染药物使用管理规范》,增强了临床医务人员合理用药的能力和自觉性。制订《重庆市**医院抗菌药物分级管理规范》,对我院的抗生素使用进行了分级管理,指导临床合理使用,使我院的抗生素使用基本处在一个合理的范围内。 www.dxs56.com
三是加强特殊药品的管理。汲取年初手麻科麻醉药品被盗的教训,重新制定并严格执行特殊药品管理制度,严格核对各科的特殊药品基数,配备专用保险柜,完善交接班记录。
四、加强医院管理,强化医院营销
1、调整组织机构,完成全员第二轮聘任
调整了职能科室设置,精简了机构,完善了职能。经演讲答辩、竞争上岗,聘任了各科正副主任和护士长。随后,各科制订了本科室的岗位说明书,按照竞争上岗、双向选择、层层聘任的要求,聘任了科室工作人员,并签定“聘用合同书”。举行了本院第二轮聘任授权签字仪式。
2、查找和治理“三节”问题,推行细节管理
在实践中我们发现,执行规章制度变形,服务不到位,管理工作缺位、错位,医疗质量有缺陷,患者不满意,主观上是态度问题,客观上是“细节、环节和小节”问题。查找和治理“三节”问题是我院20**年管理工作的重点。
按照“两个查找”、“两个制订”、“两个落实”、“两不放过”、“两个实现”的要求,各科室采取深入发动群众、联系岗位认真自查、按流程细致归纳、集中讨论完善的方法,深入查找工作中已经存在的“三节”问题和工作流程中出现“三节”问题的机会。在“两个查找”的基础上,各科室分别制订“三节”问题的预防纠正措施和优化的工作流程,落实责任人,并在工作中整改。
但是我们应当看到,“三节”问题的查找和治理距“彻底,全面”的要求尚有较大差距,这是由于一方面有些科室重视不够、方法不当,致使质量不高,另一方面从客观上,在短时间内全面、彻底治理“三节”问题也不现实。因此,查找和治理“三节”问题是一项长期的、持之以恒的工作。
3、加大管理力度,严格考核奖惩
一是提高考核奖惩的及时性。全院考核奖惩由每季度一次改为每月一次,按月考核,及时奖惩,奖惩情况在院办公会通报。
二是加大了监督力度。医院成立了医德医风督察组,不定期巡查;相关职能部门经常深入临床医技科室,检查考核劳动纪律和医疗质量。
三是加大了违章违纪的处罚力度。1月,对手麻科麻醉药品被盗的责任人,及时给予严肃处理。8月,向社会公开招聘救护车驾驶员,原驾驶员下岗学习待聘,年度考核根据实际表现,确定为基本称职档次。
四是进一步加强安全和消防工作。增加夜间巡防,增强安全意识;加强消防管理,进行消防演练2次。
4、加强医院营销,强化业务宣传
⑴ 设立市场部,主抓市场营销,从机构设置上加大医院营销的工作力度。加强营销培训,增强营销意识,树立正确的营销理念。
⑵ 进行系统的营销策划。在专业公司的帮助下,制订了医院营销方案,初步导入了CIS;正在由专业公司帮助进行业务宣传的整合和策划,提高宣传的系统性和有效性。
⑶ 加强宣传与包装。完成各病区的标识牌、指示牌和专科宣传栏的更新制作;开展轻轨车票、住宅小区、商报的广告宣传。完成老年科、妇产科、血液净化中心的宣传册和科主任名片、各科服务联系卡的制作。在杨家坪步行街大屏幕和宣传栏进行了医院形象宣传。
⑷ 创造性地开展营销活动。妇产科从科室颜色的搭配、宣传栏的设置、桌椅的造型和摆放等方面树立典雅、信赖的科室形象,还开展了“聊天护士”、孕妇学校、产后康复训练、“宝宝乐游泳比赛”等营销活动。外科开展了“为了妇女健康,百万妇女健康大检查”活动,扩大乳腺专科的影响。临床科室创造性地开展营销工作,对树立良好的品牌形象,提高社会效益和经济效益,起到了重要的作用。
五、加强基础设施建设,改善硬件条件
1、房屋装修改建
改建装修了门诊大厅、外一、外二、妇产科、手麻科、内窥镜室、血液净化中心等,大大改善了科室形象,为患者创造了良好的就医条件。
2、更新设施装备
内科、外科、妇产科配置了新的床上用品;相关科室配置了新家具;全院安装了新窗帘;各病区新安装了床帘。这些举措,明显改善了病人的就医条件和工作人员的工作环境,使环境更具人性化。 www.dxs56.com
3、院区绿化美化
加强了城管和清洁卫生定期检查考核;增添了住院病区的花木品种,院区绿化和花草配置更加完善。
4、改善住房条件
租用并装修港城静园商品房2套,为新引进来院的单身职工提供了较好的住房条件;在教学楼配置了独立电源以便单身职工使用大功率电器;改建了职工浴室,改善单身职工的生活条件。
5、筹资设备引进
全年购置了透析机、麻醉机等医疗设备,价值150万元。拟投入资金1500万元购买DR、数字胃肠机、磁共振、多层螺旋CT,目前正由政府采购。购买大功率发电机组两台,保证了在停电的情况下正常开展诊疗工作。购买体检车1部,解决了外出体检搬运照光机的老大难问题;购买小车和接送病人的商务车各一部。
六、医院文化建设取得进展
1、深入开展保持共产党员先进性教育活动
保持共产党员先进性教育活动是党中央加强党的建设新的伟大工程的重要举措,在上级的统一部署和指导下,我院参加了第二批先进性教育活动,集中教育阶段自7月中旬开始至11月中旬结束,历时近4个月,全院5个支部、107名党员参加了先进性教育活动。集中教育阶段共分三个阶段:学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段。
在学习动员阶段,在职党员学习政治理论知识达44学时以上,共撰写读书笔记40余万字,心得体会156篇,请市委党校老师讲党课1次、形势教育讲座1次。全体党员参观了红岩革命纪念馆和市建委大型反腐倡廉漫画展。多层次、多形式的学习教育活动,使全院党员提高了理论水平,加强了政治修养,升华了对党的思想感情。在此基础上,每个党员结合岗位实际,提出了自己保持共产党员先进性的具体要求。
二是加强抗生素使用的分级管理。组织医务人员学习《处方管理办法》、《重庆市医院抗感染药物使用管理规范》,增强了临床医务人员合理用药的能力和自觉性。制订《重庆市**医院抗菌药物分级管理规范》,对我院的抗生素使用进行了分级管理,指导临床合理使用,使我院的抗生素使用基本处在一个合理的范围内。 www.dxs56.com
三是加强特殊药品的管理。汲取年初手麻科麻醉药品被盗的教训,重新制定并严格执行特殊药品管理制度,严格核对各科的特殊药品基数,配备专用保险柜,完善交接班记录。
四、加强医院管理,强化医院营销
1、调整组织机构,完成全员第二轮聘任
调整了职能科室设置,精简了机构,完善了职能。经演讲答辩、竞争上岗,聘任了各科正副主任和护士长。随后,各科制订了本科室的岗位说明书,按照竞争上岗、双向选择、层层聘任的要求,聘任了科室工作人员,并签定“聘用合同书”。举行了本院第二轮聘任授权签字仪式。
2、查找和治理“三节”问题,推行细节管理
在实践中我们发现,执行规章制度变形,服务不到位,管理工作缺位、错位,医疗质量有缺陷,患者不满意,主观上是态度问题,客观上是“细节、环节和小节”问题。查找和治理“三节”问题是我院20**年管理工作的重点。
按照“两个查找”、“两个制订”、“两个落实”、“两不放过”、“两个实现”的要求,各科室采取深入发动群众、联系岗位认真自查、按流程细致归纳、集中讨论完善的方法,深入查找工作中已经存在的“三节”问题和工作流程中出现“三节”问题的机会。在“两个查找”的基础上,各科室分别制订“三节”问题的预防纠正措施和优化的工作流程,落实责任人,并在工作中整改。
但是我们应当看到,“三节”问题的查找和治理距“彻底,全面”的要求尚有较大差距,这是由于一方面有些科室重视不够、方法不当,致使质量不高,另一方面从客观上,在短时间内全面、彻底治理“三节”问题也不现实。因此,查找和治理“三节”问题是一项长期的、持之以恒的工作。
3、加大管理力度,严格考核奖惩
一是提高考核奖惩的及时性。全院考核奖惩由每季度一次改为每月一次,按月考核,及时奖惩,奖惩情况在院办公会通报。
二是加大了监督力度。医院成立了医德医风督察组,不定期巡查;相关职能部门经常深入临床医技科室,检查考核劳动纪律和医疗质量。
三是加大了违章违纪的处罚力度。1月,对手麻科麻醉药品被盗的责任人,及时给予严肃处理。8月,向社会公开招聘救护车驾驶员,原驾驶员下岗学习待聘,年度考核根据实际表现,确定为基本称职档次。
四是进一步加强安全和消防工作。增加夜间巡防,增强安全意识;加强消防管理,进行消防演练2次。
4、加强医院营销,强化业务宣传
⑴ 设立市场部,主抓市场营销,从机构设置上加大医院营销的工作力度。加强营销培训,增强营销意识,树立正确的营销理念。
⑵ 进行系统的营销策划。在专业公司的帮助下,制订了医院营销方案,初步导入了CIS;正在由专业公司帮助进行业务宣传的整合和策划,提高宣传的系统性和有效性。
⑶ 加强宣传与包装。完成各病区的标识牌、指示牌和专科宣传栏的更新制作;开展轻轨车票、住宅小区、商报的广告宣传。完成老年科、妇产科、血液净化中心的宣传册和科主任名片、各科服务联系卡的制作。在杨家坪步行街大屏幕和宣传栏进行了医院形象宣传。
⑷ 创造性地开展营销活动。妇产科从科室颜色的搭配、宣传栏的设置、桌椅的造型和摆放等方面树立典雅、信赖的科室形象,还开展了“聊天护士”、孕妇学校、产后康复训练、“宝宝乐游泳比赛”等营销活动。外科开展了“为了妇女健康,百万妇女健康大检查”活动,扩大乳腺专科的影响。临床科室创造性地开展营销工作,对树立良好的品牌形象,提高社会效益和经济效益,起到了重要的作用。
五、加强基础设施建设,改善硬件条件
1、房屋装修改建
改建装修了门诊大厅、外一、外二、妇产科、手麻科、内窥镜室、血液净化中心等,大大改善了科室形象,为患者创造了良好的就医条件。
2、更新设施装备
内科、外科、妇产科配置了新的床上用品;相关科室配置了新家具;全院安装了新窗帘;各病区新安装了床帘。这些举措,明显改善了病人的就医条件和工作人员的工作环境,使环境更具人性化。 www.dxs56.com
3、院区绿化美化
加强了城管和清洁卫生定期检查考核;增添了住院病区的花木品种,院区绿化和花草配置更加完善。
4、改善住房条件
租用并装修港城静园商品房2套,为新引进来院的单身职工提供了较好的住房条件;在教学楼配置了独立电源以便单身职工使用大功率电器;改建了职工浴室,改善单身职工的生活条件。
5、筹资设备引进
全年购置了透析机、麻醉机等医疗设备,价值150万元。拟投入资金1500万元购买DR、数字胃肠机、磁共振、多层螺旋CT,目前正由政府采购。购买大功率发电机组两台,保证了在停电的情况下正常开展诊疗工作。购买体检车1部,解决了外出体检搬运照光机的老大难问题;购买小车和接送病人的商务车各一部。
六、医院文化建设取得进展
1、深入开展保持共产党员先进性教育活动
保持共产党员先进性教育活动是党中央加强党的建设新的伟大工程的重要举措,在上级的统一部署和指导下,我院参加了第二批先进性教育活动,集中教育阶段自7月中旬开始至11月中旬结束,历时近4个月,全院5个支部、107名党员参加了先进性教育活动。集中教育阶段共分三个阶段:学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段。
在学习动员阶段,在职党员学习政治理论知识达44学时以上,共撰写读书笔记40余万字,心得体会156篇,请市委党校老师讲党课1次、形势教育讲座1次。全体党员参观了红岩革命纪念馆和市建委大型反腐倡廉漫画展。多层次、多形式的学习教育活动,使全院党员提高了理论水平,加强了政治修养,升华了对党的思想感情。在此基础上,每个党员结合岗位实际,提出了自己保持共产党员先进性的具体要求。
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