营销技巧:难道是传说中的托儿?
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8292次
范伟说:我就不明白,为什么同在一个屋檐下的一家人,两个人的觉悟乍就相差那么大呢?
真应了这句话,最近我也在琢磨:为什么左右比邻、风格相似的两个店,店主的推销水平乍就相差那么大呢?
我情趣简单,最不爱逛街,看着琳琅满目的服饰我常常会犯迷,这又是流行什么风啊,样式乍越来越怪呢?也不爱和朋友一起逛街,因为无数次尝试,每次都是空手而归。虽然我一直企图改变自己,特地拉上很具眼光的朋友做参考,但看到她每次推荐的服装都分明更适合她自己,只好无奈作罢。改变别人难,改变自己也难啊。
大多数人不愿意在单位或者家门口的服装店买衣的,为何舍近求远?这可能是一种很有意思的消费心理。但我会去,这解决了我的需求难题啊。下班了,顺路就进去了。这才有了上面的感慨。
下班途中离单位不远,有两家新开的服装店。店主都是刚进中年的女性,都很有些气质的。服装样式极多,一律休闲风格,不乏别致特色款式。因不是临着大道,光顾的人并不多。我很喜欢,因为我也不爱扎堆。夏季以来,两个店我都去了几次,但其中一个我成交了三次交易,另外一个一次没有,并且以后的可能也不会大,因为店主堵上了我去的路。
第一个店。第一次去,店主用热情的目光迎着我进去,轻声说了句:随便看看。我意会不语。随手翻看。她显然在打量我。见我的手一直没有停下,显然还没有发现感兴趣的。
“这一件如何?”她拿出一件黑色棉布质地的上衣。
“丝线绣的大团花,很中国。黑色衬底,亮而不俗。细收腰,S型弧线襟边,非常显身条。我看你的风格很适合这一件,就配你这件白色长裤,很有一些东南亚风格。如果你换了细跟凉鞋,就更挺拔了。”
我砰然心动。我从来没有穿过绣花的衣服的,觉得大雅的人才配穿这种大俗的衣服。但听她的推荐,好象这件衣服就是为我定制的。有两句更打动了我:“很中国”,“很有一些东南亚风格”--而不是如今横扫服装城的“韩风”。
我感觉她洞察力真是非凡,我根本没有理由不买。我马上联想到同学聚会,10年未见大家变了很多,曾经有两个校友说我有些东南亚味道,我还笑说什么是东南亚味道啊,并不在意。如今听这个完全没有干系的店主这样说,我竟暗暗吃了一惊,不免自恋地想:难道我真的倾向于这种风格?或者说这种风格很适合我?--鬼知道东南亚风格是什么风格?
“我还有一条黑色的长裤。”我没有接她的话,假装不露声色,嘴上却不由自主地这样说。
“那就配这件,很青春的。”我显然不青春了,但我已经认同她善意的建议了。
两件衣服就这样成交了。我们对话并不多,我也没有着意非买不可,夏天的衣服多一件少一件无所谓的,但我却买了两件。整个过程,她都站在主动位置上,我在按着她的引导步步深入。等到搞价时,感觉再着意压价已经多余了。
这么顺利,她可能也感到意外,高兴地说:“明天就穿上吧。看你的同事如何说。”我却“专业”地想,她好聪明,不是让我替她做宣传吗?
以后我又进了这家店。她竟然认出了我,问你的同事如何说?最后高兴地说,相信我没错的。她的真诚又一次很容易地感化了我。
第二个店,和前一个店相隔不远,风格近似但款式截然不同,我也顺路进去了两次。
店内很冷清。没有着意看,但从店主的眼神,可以感觉她自我感觉很优越。
“随便看看吧。”她也这样说。
我一直自己看。最后拿起一件衣服问她:
“多少钱?”
“XXX”
“可以便宜吗?”
“在我这里没有很便宜的衣服。”
这话听了让人很是反感。她压根就没想卖衣服。在她没有主动引导时,顾客很容易把话题过渡到价格上的。既然搞价格,就是看中了,就有成交的可能。但她的僵硬很明显是在推顾客出去。
第二次。我又推门进去,店内依然很冷清。她倒有几分热情。
“这个地方有些偏,人很少。”我顺口说。
“不是。我这里来的都是熟客。她们定期来的。”她忙解释。
“哦。”
我是生客,不是她的目标顾客,但她的衣服也高级不到哪里去啊。我心里这样想着,已经没有购买的兴趣了。
“打折吗?”我又把话题过渡到了价格上,但这次压根就没想买。
“不打折。”
“哦,你的衣服都有些贵。”
“是的,我的衣服是卖给有一定消费能力的人的。”
她在挖苦我!她完全忘了她这时的职业。
“如果你既想好衣服,又想低价格,在我这里是不存在的。”看着我离开,她竟然又对着我的背影这样补充道。
真是岂有此理。她好象猜透了我的心思,替我坚定信心似的。我懒得理她。
我决定以后不再进去。要知道这已经不是卖方市场。
也许,她的回答也是用心使用技巧的,但完全与正常的购买心理相抵牾。前后两次,双方压根就没有进入买卖状态。
莫非,这是传说中的一家开两店的托儿升级版?(有两个店紧挨着,卖一模一样的产品,一个店贵,另一个店便宜。一男一女两个店老板常为争夺生意吵架,男的骂女的笨,价格卖得这么低,还不亏死了?结果,顾客都拥进了女的那个店。其实,男的一看顾客进店了,心里在偷着乐呢,因为,这两个店都是是他开的,女的是他老婆。)
反正,不是她脑子有问题,就是我认识有问题了。
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