四、二0XX年的工作要点

　　（一）切实抓好学习实践科学发展观活动

　　根据党的十七大部署，中央决定，在全党开展深入学习实践科学发展观活动，这是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。按照中央和省的部署，禹城市已先行一步开展学习实践科学发展观的试点。下一步，我们将按照市委的统一部署，积极参加这次学习实践活动，大家要高度重视，认真组织，强化措施，务实求效，以学习作为统率，切实做到抓紧、抓实、抓好，以此彰显“情系万家，诚信房管”的服务品牌，以此突出“服务人民大众，提升服务品质”的奋斗目标，进一步提升全系统的服务层次、服务境界和服务水平，确保学习实践活动达到预期目标，真正让党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。 www.dxs56.com

　　（二）切实抓好房管业务建设

　　随着金融危机的肆虐，房管部门应从服务职责入手，继续维护“房地产业是国民经济重要支柱产业”的地位，做好稳定楼市的文章。要认真分析和研究房地产市场的形势，正确引导和调控房地产走势，增加廉租房等保障性住房的投资收购和开发建设，加快发展二手房市场和住房租赁市场，继续整顿房地产市场秩序，规范市场交易，促进房地产市场平稳、健康发展。

　　1、廉租住房建设要有新突破

　　（1）争取廉租住房工作主动权。20**年，要全面启动廉租住房实物配租，在落实收购房源的同时，千方百计搞好廉租房开发建设，赢得工作主动权，以确保廉租住房任务的完成。

　　（2）争取廉租住房资金拨付的新机制。一是争取中央和省廉租住房补助资金；二是争取市政府协调相关部门出台文件，建立稳定规范的廉租住房资金来源渠道和正常的提取拨付机制，以畅通渠道，使人民群众实实在在的受益。

　　（3）争取廉租房档案管理创一流。积极引进廉租房管理软件系统，实现廉租住房档案管理电子化和办公自动化，力争达到廉租房档案管理省一流标准，并以此为契机，争创廉租住房规范化管理达标和优秀单位。

　　（4）争取公开透明操作。廉租住房是住房保障的重要组成部分，直接关系到低收入家庭的切身利益。无论是租金补贴，还是实物配租，必须公开透明操作。要充分利用入户调查和在社区、媒体公示的办法，确保不出任何问题。同时实行动态管理，建立廉租户退出机制，切实做到符合条件的一户不漏，不符合条件的一户不保，使这项惠及弱势群体的民心工程真正落到实处。

　　2、物业管理工作要有新发展

　　（1）搞好调查摸底。要对全市物业管理情况搞好调研，摸清底数，做到“胸中有数”，以增强工作的针对性。对实施物业管理的住宅小区要根据规模、档次和管理水平等情况分好类，然后有的放矢地提出对策，予以指导。

　　（2）搞好一线指导。在管好队伍的同时，要变“坐门等客”为“上门服务”，经常深入物业管理第一线从事服务和指导工作。因为只有在一线才能发现问题，才能找到症结，才能对症下药，搞好业务指导。

　　（3）搞好资金管理。住宅专项维修资金是物业的“养老钱”，是搞好物业服务工作的基础和保障。要严格把好住宅专项维修资金的收缴与支取关口，规范程序，应收尽收，同时加强资金管理，在“为民和便民”上下功夫、做文章，最大限度地实现维修资金便民化，切实维护广大业主的合法权益。

　　（4）搞好工作协调。要协调好“三个关系”，即物业服务公司与业主的关系、物业服务公司与社区居委会的关系、物业服务公司与当地政府的关系。通过工作协调，搞好物业管理前期介入，为广大市民创造良好的生活和居住环境，为建设和谐社会做出应有的贡献。

　　3、交易窗口服务要有新亮点

　　（1）严格服务时限。服务窗口要严格按照承诺制度规定的工作时限执行，只许提前，不能错后。并根据《房屋登记办法》，在20**年工作的基础上，进一步简化工作流程，尽量缩短办证时限，更好地便民利民。

　　（2）严格质量标准。在办理各项业务时，要严格按照《房屋登记办法》和住房城乡建设部的规定收取要件，缺一不可，不许搞变通，使每项业务都合法合规、符合要求，每一件房产证都能保证质量、万无一失。同时严格执行签字制度，谁签字谁负责，若出现问题则要一查到底，绝不姑息迁就。

　　（3）严格测绘把关。要本着对群众负责、对开发商负责的态度，严格按照《房产测量规范》，公开、公平、公正地搞好测绘服务，尽量杜绝误差，切实维护购房户的利益。要建立商品房测绘成果公示制度，搞好信息公开，将开发商所售商品房的分摊部位、分摊系数、建筑面积等测绘成果，全部通过网站进行公示，供购房人查询参考，以提高商品房交易的透明度，防止开发商“暗箱操作”。 www.dxs56.com

　　（4）严格商品房预售监管。由于全球金融危机的影响，我市房地产市场持续低迷，销售形势不容乐观，因此加强商品房预售资金监管显得尤为重要。20**年，房管系统将以维护社会稳定为己任，继续抓好、管好预售资金，把开发商已售和未售楼房全部搞清楚，确保售楼资金全部用到所售项目上。为防止房屋面积引起的纠纷，要积极推行商品房预测绘制度，在开发商预售前，首先依据建筑图纸进行预测绘，然后要求开发商严格按照图纸施工，并根据预测绘报告与购房人签订预售合同。通过此项制度，能有效地减少开发商有意更改建筑面积情况的发生。

　　（5）严格窗口管理，适时开展ISO9001质量管理体系认证。对交易大厅工作人员要高标准、严要求，进一步严明纪律，端正作风，努力改善服务态度，提高服务质量。对违反制度的人和事，要严格按照制度进行惩处，以达到把服务窗口和“情系万家、诚信房管”的服务品牌擦得更亮的目的。同时，为进一步完善内部管理机制，加强干部职工的思想、作风和能力建设，明确工作质量和工作标准，规范服务行为，提高工作效率和服务水平，20**年，要学习平原局的经验，适时在全市房地产交易大厅开展ISO9001质量认证，以推动体系文件化、管理制度化、工作程序化和行为规范化，进一步提高服务水平和服务质量。

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