◆提供咨询与信息法。提供给客户更多更好的选择和更多参考信息，也就是提供咨询与信息法。

　　◆老实销售法。只有对待顾客十分诚实，才能得到顾客的信任。商品卖多少价钱，什么包装，几天才能拿到货，甚至在运送过程中会遇到哪些障碍，作为销售人员都要说得很清楚，都应有备无患地做好解决各种障碍的事前准备工作，如果张口就来地对顾客空喊什么“没问题，我这个货马上就到，没问题，没问题……”经常说这样不负责任的话很可能使你失去顾客。

　　◆不取巧销售法。老老实实地把你所做的那些售后服务或是商品的一些特点告诉给顾客，同时也希望顾客对你产生信任，进一步买你的产品或你的那些售后服务。所以你的言行举止，都不能对顾客有任何所谓的欺骗行为。要永远站在顾客的立场上对顾客全面负责地来介绍产品，介绍服务，或者讲清这个产品会为顾客带来哪些好处，这叫做不取巧销售法。 www.dxs56.com

　　◆利益销售法。例如对潜在客户介绍产品，说明我们的产品会给顾客带来哪些好处，这样的方法叫做利益销售法。

　　◆顾客导向销售法。站在顾客的角度看问题，使顾客高兴而满意地来买我们的东西、买我们的那些售后服务而不会给他们带来麻烦，并尽可能采用能够使他们感觉更简单而又节省成本的方式，时刻为顾客着想，这叫做顾客导向销售法。

　　建立销售新模式的因素

　　1.建立销售新模式的因素

　　◆关怀顾客

　　◆肯花时间与你的顾客相处

　　◆尊重客户

　　关怀顾客，肯花时间与顾客真诚地友好相处，才能真正做到尽可能地尊重客户，通过这样的方式客户就有可能对我们产生信任，进而让客户对公司有良好的印象。

　　2.不断地提升客户对你的信任度

　　◆建立良好的第一印象

　　◆建立顾客对公司的信任度

　　◆社会认同

　　◆购买者的推荐

　　◆从业人员的穿着与仪表

　　◆展示的技巧

　　◆其他

　　销售的80／20法则

　　1.何为销售的80／20法则

　　由20%的拔尖的销售员促成了80%的业绩。而且他们比其余80%的普通销售员平均多销售16倍的业绩。

　　2.决胜边缘理论

　　拔尖的比一般的销售人员也并非差别太多，主要是决胜的关键——所谓的销售职能。

　　提升销售素质

　　Salesman & Salesmanship

S

→

Smile ＆ Speech  （微笑与表达的能力）

A

→

Action  （行动快速的能力）

L

→

Listen  （聆听的能力）

E

→

Education  （自我教育与精进的能力）

P

→

Passion  （热忱）

S

→

Service  （服务顾客的能力）

M

→

Money  （判断购买的能力）

A

→

Authority  （判断顾客购买决定的能力）

N

→

Needs  （判断顾客购买需要的能力）

S

→

Smart  （聪明的，精干的）

H

→

Humor （幽默的）

I

→

Imagination & Invention & Intelligence（想象、创造、情报等三方面的能力）

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　　【自检】

　　你是否具备以下能力？有打√，无打╳。

微笑与表达的能力

有□  无□

行动快速的能力

有□  无□

聆听的能力

有□  无□

自我教育与精进的能力

有□  无□

服务顾客的能力

有□  无□

判断购买的能力

有□  无□

判断顾客购买决定的能力

有□  无□

判断顾客购买需要的能力

有□  无□

聪明的，精干的

有□  无□

幽默的

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