一、培训内容：

　　1、 汽车销售专业知识

　　（1）      汽车基础知识（汽车的分类，汽车名称解释，汽车识别代码，汽车的总体结构，汽车的主要性能指标，汽车的结构参数和性能参数等）

　　（2）      汽车销售相关知识（汽车消费信贷，新车入户及年检，汽车保险等）

　　（3）      汽车销售员的专业素质（专业形象塑造，业务素质训练，销售员自我管理等）

　　（4）      汽车销售的专业技能（做好车辆展示，洽谈与说明，妥善处理异议，提高成交率，重视售后工作等）

　　（5）      汽车销售流程等

　　2、 产品知识

　　（1）      产品A及竞品知识

　　（2）      产品B及竞品知识

　　（3）      产品C及竞品知识

　　（4）      其他产品及厂家应知应会内容

　　3、 优秀汽车销售培训教材推荐

　　（1）      陈安之成功学音像

　　（2）      孙路弘汽车销售培训课程（奔驰亚太区培训总监）

　　（3）      乔·吉拉德汽车销售培训系列（汽车零售吉尼斯世界记录保持者，雪佛兰汽车零售生涯15年总计销售13001台）

　　（4）      其他优秀培训教材

　　4、 汽车销售实战演习与竞赛

　　二、培训管理办法：

　　1、 本期培训采取内训为主，辅以优秀汽车销售培训教材阅读感悟、销售实战演习等手段。

　　2、 每期培训内容必须全员参加，每期培训内容必须经考核80%以上人员及格（80分及格）方进入下一培训单元的考核。

　　3、 培训及考试时间以具体通知日期为准，培训考核以笔试为主。

　　4、 培训考试不及格者参加补习、补考并缴纳相应补习、补考费用100元/次。

　　5、 80%以上的人员考试及格后，不及格者除追加经济处罚200元外，计黄牌1张。

　　6、 同一期培训课程补习2次仍不能考试及格者，同5中方法执行。

　　7、 考试一次优秀通过（95分以上）者或实战演习竞赛优胜者发放奖品，补考优秀者无奖品。

　　8、 展场人员全部考试一次优秀通过者以展场为单位另追加神秘奖品。

　　9、 所有培训、考试全体销售人员不得缺席，培训及考试确因无法抗拒之原因请假者，须经常务副总经理或总经理批准，并须按要求参加补习、补考，但无须缴纳补习、补考费。

　　以上培训考核办法与业绩考核、金黄牌考核、竞岗考核等办法同时实行。