成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2
-
[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8638次
> 第六步——克服异议
1、克服心理上的异议:现代人必须学会如何面对心理上的异议,使心里有所准备,了解心理上异议存在的根源所在。
2、化异议为动力:顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应,并不是不接受产品和服务,而是有短暂的犹豫。
3、不要让顾客说出异议:善于利用顾客的感情,控制交谈气氛,顾客就会随着你的所想,不要让拒绝说出口。
4、转换话题:遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦,可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
5、运用适当肢体语言:不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意,同时也会起到催眠的作用,可以很好地克服异议。
6、逐一击破:顾客为两人以上团体时,你可以用各个击破的方法来克服异议。
7、同一立场:和顾客站在同一立场上,千万不可以和顾客辩驳否则你无论输赢,都会使交易失败。
8、树立专家形象:学生对教师很少有质疑,病人对医生很少有质疑,顾客是不会拒绝专家的。
第七步——确定达成
为什么销售同样产品的业务代表,业绩却有天壤之别?为什么排名前20名的营销人员总能完成80%的销售?答案很简单:他们用了百战百胜的成交技巧,但达成是最终目标不是最后一步骤。
● 抓住成交时机:有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号,抓住这些信号就抓住了成交的契机。
● 成交达成方式:
1、邀请式成交:“您为什么不试试呢?”
2、选择式成交:“您决定一个人去还是老两口一起去?”
3、二级式成交:“您感觉这种活动是不是很有意思?”“那您就和老伴一起来吧!”
4、预测式成交:“阿姨肯定和您的感觉一样!”
5、授权式成交:“好!我现在就给您填上两个名字!”
6、紧逼式成交:“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询!”
第八步——致谢告辞
你会感谢顾客吗?对于我们营销人员来说:“我们每个人都要怀有感恩的心”!世界上只有顾客最重要,没有顾客你什么也没有了!有再好的销售技巧也没有用。
● 时间:初次家访时间不宜过长,一般控制在20-30分钟之内。
● 观察:根据当时情况细心观察,如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。
● 简明:古语有画蛇添足之说,就是提醒我们在说清楚事情之后,不要再进行过多修饰。
● 真诚:虚假的东西不会长久,做个真诚的人!用真诚的赞美让顾客永远记住你!
《成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2》相关文章:
- 成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2
- › 成功销售要过的五道关
- › 成功销售经验
- › 成功销售故事:从聆听开始!
- › 态度,成功销售人员的第一要素
- › 成功销售的关键是什么
- › 打错电话?将计就计,成功销售!
- › 成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)
- › 成功销售=1%的产品+99%的人性
- › 产品成功销售技巧
- › 老板,借个烟——成功销售即成功说服
- › 做好准备工作是成功销售的第一个开始
- › 成功销售:陌生拜访的八个步骤
- 在百度中搜索相关文章:成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2
- 在谷歌中搜索相关文章:成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2
- 在soso中搜索相关文章:成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2
- 在搜狗中搜索相关文章:成功销售:陌生拜访的八个步骤(下)2
最新更新
- · 说服式销售的十大步骤
- · 销售管理:八大策略增进客户关系
- · 销售细节的轨迹
- · 销售技巧:服务就是世界的全部“
- · 销售技巧:如何约见老总
- · 电话营销的开场白
- · 业务员报价技巧!
- · 4c策略在促销中的运用
- · 营销技巧:合作促销——“买家具
- · 成功销售:陌生拜访的八个步骤(