概要：以往做业务内心总会有些紧张，特别是在等待客户签单的过程。每次去客户家的路上心总是七上八下。而结果却是经常遇到谈好的客户临时变卦。自己很受伤，但却不知道问题出在那里。这几个月我一直在总结，经过我的验证我发现我越急客户就很紧张，反而不成功。但我用很平常的心却对客户，给客户充足的时间考虑，给客户明确讲明买保险后我能为他做到的服务和不能保证为他做到的服务，而不是大包大揽。同时明确告诉客户买了保险不等于就万事大吉了。告诉他买了保险后他应该要做到的付出。说明我的工作需要他的支持，但前题是他自身要有需要。这样客户反而很容易下决心。后来客户和我交流时总会说你让我们很放松，不会那么紧张。我想也是，我们平时在消费用时候同样也希望有一个宽松的环境和放松的心情。你只有让客户放松，你才能做的轻松。