酒水销售技巧法
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8942次
2、热情、主动、勤劳
应该说,热情主动应是我们任何工作的一项要求,对于促销工作来说尤为重要,我们的工作目的就是要别人接受我们促销员,接受我们的工作,不可以是一种被动,等待上门的态势,而应该是一种打开的、敞开的。促销现场中,不能也不应该等着顾客先来问我们,而应该积极主动,打破顾客戒备心理。热情也重在保持,不能因为不喝我们的洋酒,就一下子冷冰冰。促销员也应该勤劳,不可以懒散、懒惰。
3、勤于思索,善于总结
促销可以说是一门艺术,也是一门科学,它其实有很多规律可循,促销人员要善于思考,应该能够经常静下心来,仔细总结,应该从每一次成功的促销中吸取经验和教训,并善于吸收别人的促销经验,也避免别人促销中的不足、不当,这样才能很快地提高和成熟起来。
注意事项
在倒酒时要将酒瓶标签面对客人,注意手指不要遮往标签;
在倒酒时,瓶口适当离开杯口,以保持客人杯口的清洁,并体现产品的晶莹剔透;
注意适时给客人添酒(注意观察已点酒剩下不多时,主动询问是否添酒);
保持酒瓶外观的清洁,若不洁时注意擦拭干净;
注意所拿酒是否与客人所需要的酒的度数,档次相符;
销售技巧
下面是您应该设法实践和实施的六个技巧。
1.点头/踱步和带领。
这是一个温和的催眠形式,直到您能"带领" 客人将开始复制您的动作!
当您建议一份优质品牌或酒水给顾客时慢慢地点您的头两次。听起来疯狂,但它是真的,并且这是最有效的技术
例子:
客人: "伏特加马蒂尼
"您要不要尝试一下芝化士那(点头)?"
客人: "好吧(点头)!"
2.书夹.
用书夹比喻, 我们最容易记得的是最先和最后...
当您给予客人选择时,最先和最后提及您想要卖的酒水.
例子:
客人: " 伏特加马蒂"
我们有伏特加、芝化士,捷克。丹尼 ,龙舌兰 和伏特加 (点头)" .
客人: "伏特加" 。
3.是哪个问题 www.dxs56.com
人们常常从提供了的选择中做选择.因此我们不应该问一个无固定答案的问题.我们的建议应具体些,如果可能应是一些优质品牌或饮料.
下面例子中,我们宗旨是卖一个更好的品牌,因此不管是客人选择"品牌X"或"品牌Y",只要他不选择"品牌Z"(品牌Z是最便宜的酒
例子: 您有便宜的" 燕京 "吗,抱歉没有。您想要 "品牌X"和"品牌Y"吗
客人:燕京" 。
侍酒者: "您要不要(品牌X)或(品牌Y)?" 。
客人: "(品牌Y)" 。
4..大翻单
这个技术帮助您带领一组人下单的行为。
您卖玛格丽塔、瓶酒,桶装啤酒或啤酒,"大翻单"将保持您的销售,和使您服务大组人而没有浪废多余的时间。
当客人下单,尝试upsell 到Jar/瓶等。这做样也许只在最初的销售少量增加,但将使每次翻单更加容易,更快,更加有益,和每次您只需要要求一个"是" 。
例子: 4 个客人进来和点4 杯酒。如果一瓶有6 杯。您建议要一瓶而他们同意。
您二十分钟以后检查。瓶是空的。您问客人(一个有空杯的) 如果他们想要另一瓶。他说"是"。
在另外二十分钟以后,您再检查,问另一个有空杯的客人,如果他们想要另一瓶。他说"是"。您卖了18 杯酒(3 瓶x 每瓶6 杯) 并您只需要求3 "是" 答复。如果您每杯卖,您必须要求18 "是" 回答!
5.油箱理论。
正如您不会等到您的汽车油箱完全空了才入油.不要等到您客人的杯是完全空的才再问。
但是,小心不骚扰客人; 有时非语言的姿态是更加有效的。
6.当鸭子们飞时候射击。
最佳的时候射击鸭子是他们飞时,最佳使用销售技术的时候是客人最繁忙的时候! 当然它要求实践经验和信心,但要确定他是在最繁忙的时候,这些技术是最有效(须有相当丰富的经验)
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