一、迎客一句话：

　　长城家用产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得香港迪斯尼旅游机会，随便那一款，我来帮您选。

　　二、需求5问问需求：

　　1、一问谁来用，定位主用户

　　<1>、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】

　　<2>、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】

　　2、二问会干啥，掌握熟练度

　　<1>、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】

　　<2>、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】

　　<3>、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】

　　3、三问想干啥，抓住主应用

　　<1>、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?

　　<2>、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗?

　　4、四问价取向，够用或超前

　　<1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?

　　<2>、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观?

　　5、五要善总结，用户来确认

　　<1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗?

　　三、P4液晶推介一句话话术：

　　现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健康了，还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶，现在好多品牌都采用B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且，P4才是电脑的主流配置。

　　四、64位CPU推介一句话话术：

　　电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能大大加强。就好比汽车的发动机，用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多!同样可以用交通来比喻64位技术，8车道高速公路和4车道普通公路来比较，8车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的速度也随之加快，节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发，现在买64位，电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。 www.dxs56.com

　　五、节能认证推介一句话话术：

　　现在电荒这么厉害，电价估计还得涨，您买家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电，一天按照8小时计算下来也要2度电，比一般的冰箱、电视等都多，长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钱。

　　六、长城救护中心推介一句话话术：

　　使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心，具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能，可以为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥?

　　七、嘉翔V新品推介一句话话术：

　　嘉翔V是今年刚刚推出的新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种实用功能，如：提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔

　　V，就等于保值购买，让你的电脑可以多用2-3年，当然很划算。

　　八、落单3式，成交敲定

　　推荐买电脑不要买品牌机，买组装机好!!

　　"相同的价格，相同的配置，相同的售后服务，我的价格最低，我不会说话，不会忽悠人，你坐下来喝杯水考虑一下"

　　“现在市场上就我这牌子的电脑性价比最高，看看IBM，SONY比这高一两千块，就花哨一些，不如我这实用”