中国营销模式研究:不对称创新
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8900次
概括起来,在上述五种不对称局势中,创造信息不对称局势和优先级不对称局势就是想办法如何“躲”,而创造认知不对称局势、意愿不对称局势和能力不对称局势则是想办法如何“打”。
强调不对称局势,但是也不能忽略客户价值。只注重创造不对称局势,仅仅锁定竞争对手,而忽略为客户创造价值,不对称创新没有任何意义。只注重创造客户价值,而忽略不对称局势的创造,对于挑战者来说,就等于是自己“栽树”,让领先者“乘凉”。
要想以弱胜强、后来居上,挑战者所采取的任何战略行动,必须坚持创造不对称局势和客户价值并重的原则——进行不对称创新。
“错位”是最快的“越位”
——“不对称创新”的原理解读和未来展望
文化演进规律
无论从哪个领域讲,人类文明的发展规律基本上都遵循着“占位—越位—错位”这样的演化历程。从介入者的角度讲,也便相应出现了“领先者”、“跟进者”和“后来者”三种不同的介入方式。
“占位”的好处在于它“前无古人”,可以通过创建行业标准来获得“领先者优势”。所谓先入为主。
“越位”是“跟进者”对“领先者”的赶超,它的基本思路是在前人止步的地方起步,站在巨人肩膀上,以“集大成”的方式把众多领先优势汇集起来,从而登上更高的山峰。但是,“越位”需要更多的努力、毅力和实力,这是一种穿透前人积淀的“真功夫”。
“错位”不是在“越位”止步的地方起步,因为“集大成”之后,已经基本没有可供“后来者”继续攀登的余地。于是“错位”只能选择出乎前人意料而另辟蹊径的道路。
这就是人类科学文化发展的总趋势。但是在以创新为惯例的营销管理界,最大的创新就在于找到新的创新理念。“不对称创新”就打破了这种“占位—越位—错位”的对称化演进格局,直接以“错位”的方式完成了对“领先者”的“越位”,把“跟进者”和“后来者”一并整合为“挑战者”,从而大大缩短了营销理念发展的对称过程。在“不对称创新”的战略格局下,世界营销理念的面貌也因之而改变——
不对称创新原理解读
20世纪是一个“领先者”的世纪。
领先的前提在于“早”,策略在于“率先占位”。无论从营销理论还是到企业实际,莫不如此。但遗憾的是,无论从哪一方面看,20世纪的中国都落在了后面:几乎所有的营销理论都是舶来的,中国企业更是在领先者的阴影下步履维艰。
21世纪是一个“挑战者”的世纪。
挑战的前提在于“快”,策略在于“后来居上”。无论从营销理论还是到企业实际,莫不如此。但真正的“快”,已经不在于率先“占位”的速度,而在于找准“越位”的方向。最快的“越位”方向在哪里?不是“奋起直追”,而是“以弱胜强”——“错位”是最快的“越位”。“不对称创新”正是如此,它以21世纪全新的“错位”原理突破了20世纪经典的“定位”观念。 www.dxs56.com
“领先者”的理论基础是“定位”。“定位理论”就其本质来讲,并不是一种市场营销理论,而是广告传播理论——它对应的概念是“受众”,而不是“消费者”。
“定位理论”的策略基础在于“选择—固定”,它把原本纷乱复杂的产品特征加以分析,选择其中最有力的一个诉求点,以最简洁的方式把它“固定”在受众的头脑中。“受众”是一个广告学范畴内的概念,广告理念的目的就是把“大众”变成“受众”,而营销理念的目的才是把“受众”变成“消费者”。
可见,“定位”不见得就是人类营销史上的普遍原理。它只是20世纪特定时段环境下的一种“抢先”行为,在营销理论和实践更加成熟的21世纪,一旦“抢先”的机会不复存在,“定位策略”也必将失去它在20世纪的那种普遍意义。
“挑战者”的理论基础是“错位”。“定位”与“错位”只有一字之差,但含义却大相径庭。从时间上讲,“错位”不是“抢先”,而是“拖后”,只有在“领先者”率先占位之后,才是“错位”大显身手的时刻;从策略上讲,“错位”不是用“差异化”取代“固定性”,而是拉开“预想”和“现实”之间的“海拔”。“错位”的“现实”就在于它总是存在于“预想”之外。
虽然“错位”这一概念在当今营销界尚未流行,但是“错位”思维作为一种普遍性谋略理念在人类的智慧武库里却已经闪耀了上千年。从“围魏救赵”到“瞒天过海”、从“欲擒故纵”到“调虎离山”,可以说,以“三十六计”为代表的古代智谋策略的基本原理都在于“错位”,更不要说“田忌赛马”这样的典型实践了。最伟大的真理往往太重要了,以至于不可能是新的,甚至被人忽视。
从本质上讲,“不对称创新”就是一种“错位”思维——做对手“不知道的事”、“不认可的事”、“不重视的事”、“不情愿的事”、“做不了的事”,躲开对手正常的期待视野,既在情理之中,又出意料之外,从而在对手“定位”的盲点下积聚力量,异军突起,以“不对称”创造“快营销”,后发而先至,令对手看不到、想不到、做不到、逮不到,从而无法还击,最终不战而屈人之兵。可以说,“不对称创新”吸收的都是“错位”思维的精华,它也必将成为中国目前最具实际意义的战略创新理念,成为弱势企业的强心针和兴奋剂。
不对称创新的潜在威胁
任何策略都只是一种运筹技巧,只要是技巧必然存在一定的风险威胁,“不对称创新”也不例外。
由于采取了“挑战者”的介入方式,“不对称创新”就面临着“领先者”和“后来者”的双重夹击——一方面它要创造并保持与“领先者”之间的“不对称”,以便以弱胜强,最终成功“错位”;另一方面,挑战成功之后它自己也将变为新的“领先者”,于是又必须打破这种“不对称”,以免“后来者”跟进越位。
因此,“不对称创新”不是固定的格局,而是动态的过程。在这种情况下,如何在创造“不对称”与打破“不对称”之间找到合适的“着力点”,就成为“不对称创新”战略未来最大的潜在威胁。
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