公益营销:把握“赢”销的关键点
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8212次
2006年10月16日,由《家电市场》与《家电动态》杂志社以及老板、神州、华帝、阿里斯顿、创尔特、龙的、佳得顺等全国十二家品牌企业共同发起的“影响中国?品牌家电爱心联盟”正式成立,10月16日下午,“影响中国?品牌家电爱心联盟”成立后,随即向兰州儿童福利院捐助物资款项数万元,掀开中国家电营销业向社会慈善关爱转型的大幕。
公益营销在家电行业内已不是什么新鲜话题,尤其对于华帝这样的企业,此次参与“影响中国?品牌家电爱心联盟”只能算得上是其公益营销上的普通一笔, 2005年的“1+2红领巾助学工程”, 2006年的“华帝希望医院”,在此之前,公益营销早就已经成为了华帝品牌战略的一部分。
本次活动的可贵之处,就是让公益营销从松散的、单一的企业公益实现了企业、媒体的联动性、规模性公益营销行为的转变,这样的公益活动资助力度更大,受益人更多,社会影响面更广,更重要的是,它将带动家电、甚至整个社会公益营销氛围和促进社会慈善事业的发展。
公益营销为何升温
也许对于家电行业,这样的问题并不难以理解,像体育营销、病毒营销、草根营销一样,公益营销也只是营销手段或者说是企业营销创新的一种。由于家电行业竞争环境趋向成熟,传统的竞争模式(比如说价格战、广告战等)已经无法形成自己的竞争优势,我们必须选择更加有利于自己的营销手法,公益营销因此被尝试、运用。细心的朋友会发现,本次“家电爱心联盟”,并没有像海尔、长虹等家电行业的一线品牌参加,是不是海尔、长虹没有做公益?显然不是,今年陆续开展的“海尔海啸捐款”、“母亲节海尔送宝”、“海尔大型肝病救助项目”等,海尔的公益营销一直没有停止过。只能说明:家电行业公益营销的升温,已经由一线品牌转向二线品牌,它们在家电公益营销方面做得更彻底,是它们在价格战竞争不利或竞争优势不明显的情况下,所作出的营销尝试。通过爱心联盟这样的形式造势,表明了它们对“赢”销结果的期盼更为迫切,也更为赤裸、直白。
当然,我这只是在就事论事,是中国市场日益激烈的竞争形势,让公益营销提上日程,从某种程度上来说,是竞争催生了公益。然而,一种营销模式要成气候,不仅与其所处的经济环境有关,而且会受到整个社会的政治、文化环境的影响。2006年中国的发展主题是“和谐”,构建“和谐”社会的重要的任务就是改善现有的分配体系、分配制度。电力、电信行业的减薪浪潮,医药、日化等暴利行业的监管强化,都表明了政府在此方面的决心。企业通过参与慈善活动,适当调整分配关系,缓和社会矛盾,其实也是政府对企业的要求。在政府的支持和要求下,借助慈善活动开展的公益营销,很容易形成气候。
把握“赢”销的关键点
也许,相对美国等西方发达国家来说,中国企业的公益营销尚处在初级阶段,但毫无疑问,我们的企业已经开始跳出了“做好事不留名”、“出钱但不赢销”的阶段,开始有意识的整合各方资源,将自己的公益慈善活动营销化。可见,公益营销作为一种营销手段将会更多的被运用。
所以,对公益营销探讨的核心工作也应该由“为什么要公益”转向 “怎样做好公益”的操作技法的思考上来。但当大家普遍达成需要公益营销的共识的时候,我们怎样才能做好?这才是问题的关键。结合笔者多年在事件营销、活动策划方面的实操和研究,我认为,作好公益营销,要把握以下关键点:
1、 政府、社会资源的利用
在思考这个问题的时候,我们首先必须明确公益的概念——公益是什么?顾名思义,公益就是大家受益、公家受益,而在当今社会,真正能代表大家的只有政府,所以,我们企业的开展公益活动从某种意义上来说是在为政府办事。事实上,我们很多的捐款也都是在政府的倡导和要求下进行的。 www.dxs56.com
“拿人手短、吃人嘴软”是这个世界永远不变的真理,企业在政府的倡导下开展公益活动,政府自然要为企业的发展开绿灯,至少也要为公益活动的开展提供方便,从而帮助企业实现“做好事,也能卖好货”的目的。中国移动就是利用政府资源的好手,在中国移动“农信通”业务的推广过程当中,中国移动将产品容入“社会主义新农村信息化”的国家发展战略之中,推广过程中结合希望工程、赈灾等活动,给业务推广戴上公益的帽子,“农信通”也被诠释成农村信息平台,并且通过与地方政府(农业局和宣传部等)签订排它性协议,通过协议,垄断了农村的广告资源,强化了与基层政府的关系,以后联通等其它竞争对手要想进入就相当的困难了。
当然,在一定的时间范围,一定的地域范围内,政府的资源也是有限的,不是每一个企业都拥有像中国移动一样的号召力和政府影响力,但这并不影响我们对政府资源的争取。我们可以将公益活动作为一次对政府的公关活动来做,在我们的启动仪式上,在我们的活动宣传中,给我们的政府留一个位置,一般情况下,它们是很乐意接受的。
2、 业务的准确导入
公益营销中如何与业务相结合?如何才能让公益更“赢”销?一直是困惑我们很多企业的一个问题。 同样是捐款,农夫山泉却能借此出名,而绝大部分企业却只能叫好不叫座,差距在哪里——业务导入
通常情况下,公益营销中的最有效的业务导入模式有三种,它们是:
① 相关性导入
综观企业的公益营销,它们呈现一个非常明显的特点,除了对天灾人祸的常规捐助以外,很多企业的捐助都是有规律的——它们都倾向于选择那些与产品业务有直接或间接关系的公益项目。如海尔药业的“大型肝病救助项目”,蒙牛的“贫困地区小学赠奶工程”等。
业务相关性的公益导入,通常捐助的对象就是企业产品的消费者或潜在消费者。这样做的好处就是,不仅仅能让社会认可企业形象,还能让捐助对象在认可企业形象的同时认可企业的产品,从而培养自己的消费者。
② 营销性导入
所谓营销操作性导入,它是将公益活动直接与产品的销售挂钩,它实际上反映了公益营销的一个本质——没有“赢”销就没有公益
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