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质优价廉 谈判缘何受制于客户?

[10-15 17:01:36]   来源:http://www.dxs56.com  销售谈判   阅读:8460
概要:就在下午3点左右,我准备给樊总再去一个电话,作最后努力和表明自己的立场,一则了解自己失败的原因,二则“生意不成情谊在”,不能太小气。这时我的手机先响了起来,尚志公司采购经理李先生打过来了,我赶忙接听:“龚经理,现在有时间吗?到公司来我们再谈谈!”一听还有戏,不过我表现稳重了一些“好吧,我安排一下,等下过来。”挂完电话,我对售后服务黄工说:“有生意做,就是女朋友要和我分手,我也要去。”呼啸着赶到尚志公司,还没有坐稳,樊总就微笑着拿出一张打印纸,我一看,原来是一个折中的解决方案:首付比例定到65%,其余的35%在完工后全部付给,不留质量保证金;价格下浮5%。直接和公司合作。基本接近公司预期目标,我心中暗喜,却装作很为难的样子答应。接下来,双方就其它如发货时间,首次发货量,保证年限等细节问题进行了磋商,问题不大,双方于18:30左右终于签定了《供货协议》,我终于松了口气。晚上我代表公司宴请樊总公司五人,樊总笑言:小龚,上午受打击了吧。年青人,我是在磨砺你啊。我暗想:肯怕不是,如果上午在和其它厂家谈判成功的话,我绝对没戏,商人以利为先。www.dxs56
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  就在下午3点左右,我准备给樊总再去一个电话,作最后努力和表明自己的立场,一则了解自己失败的原因,二则“生意不成情谊在”,不能太小气。这时我的手机先响了起来,尚志公司采购经理李先生打过来了,我赶忙接听:“龚经理,现在有时间吗?到公司来我们再谈谈!”一听还有戏,不过我表现稳重了一些“好吧,我安排一下,等下过来。”挂完电话,我对售后服务黄工说:“有生意做,就是女朋友要和我分手,我也要去。”

  呼啸着赶到尚志公司,还没有坐稳,樊总就微笑着拿出一张打印纸,我一看,原来是一个折中的解决方案:首付比例定到65%,其余的35%在完工后全部付给,不留质量保证金;价格下浮5%。直接和公司合作。基本接近公司预期目标,我心中暗喜,却装作很为难的样子答应。接下来,双方就其它如发货时间,首次发货量,保证年限等细节问题进行了磋商,问题不大,双方于18:30左右终于签定了《供货协议》,我终于松了口气。晚上我代表公司宴请樊总公司五人,樊总笑言:小龚,上午受打击了吧。年青人,我是在磨砺你啊。我暗想:肯怕不是,如果上午在和其它厂家谈判成功的话,我绝对没戏,商人以利为先。 www.dxs56.com

  4月30日尚志公司按合同规定把首付款打到公司账号上。这时我松弛却不松懈。我知道下面还有许多的事情要去做。

  四次到工地,四次解决临时出现的问题,紧密到位的跟踪和积极负责的售中服务最终赢得精彩。

  2006年5月5日,公司第一批货到工地,黑色底漆即被工程施工队滚涂到墙面,遮盖效果不错。5月10日工程主料黄色真石漆全部到位,工人开始大面积涂扫,由于公司对此工程非常重视,派专人负责质量跟踪,直到5月26日主体真石漆施工全部完工,都没有反应质量有问题,而且施工性能卓越。期间我4次到工地,4次观察施工进度:5月5日开始施工,5月10日结束黑色底漆施工,黄色中涂真石漆开始施工,5月20日工程完成80%施工,5月26日施工完毕。4次解决出现的小问题:1、真石漆包装桶上关于每平方米的用漆量和实际情况有较大的出入,反映给公司,解释为双枪喷的量和单枪喷的量不同。2、每一个批次的黄色真石漆中有4-5桶与其它的稠度不同,比较稀。找到负责跟踪的杨工,解释为单缸生产灌装时面上的比较稀,但不影响质量和施工。3、工程施工到一半时,名江七星城工程的监理单位要求公司出具在上海检验的质量报告,我作为公司的指派人员,陪上海质监站的工作人员抽取小样,检验报告于6月24日出来,结果显示全部所检项目合格。4、因为中涂黄色真石漆分二批发出,有一些小的色差,采取分开存放,分开施工的办法避免。这四个问题都在很短的时间内给予解决,尚志公司樊总相当满意,所欠的货款也于6月30日到位。

  从此次工程合作中,我的工程谈判经验和专业知识水平都有很大的提高。同时让我对工作的态度有了更深刻的领悟:事在人为,从小事做起;不轻言放弃,“陈天桥式”执着;相信自己,自信源于优势。更最要的是,我与尚志公司樊总的接触中,深刻明白信守承诺,诚信为本才是商业至高准则。这些将使我以后的商业活动和为人处事中受益无穷。

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