整合营销传播,到底该如何“整合”
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8927次
然而,还有前仆后继为数不少的企业还还在坚信:只要是广告,管它什么烂广告,来个满天轰炸、死缠烂打,都能够轰出一个市场来;不管什么策划,只要能够轰动,就可以吸引足够的“眼球”,然后,赚取“注意力”经济!
其实,并不然!
而此论者则认为:狂轰烂打、死缠硬磨,是中国人的文化底蕴。还说什么,中国多少的优秀的女孩子都是这样被一些死缠硬磨的给搞定了。消费者也不例外!
然而,我们来看看现实中的情况。脑白金、哈药和海王等可以说是这方面的运作的典范。相对来说,海王还好点,至少他的广告在某些方面还是有些创意的。
确实,脑白金、哈药、海王等在一定时间取得一定的成绩,且相当不差。然而,我们却忽视一个最基本的事实,那可是以牺牲企业的可持续发展为前提的啊!从各方面的反馈的信息来看,也确实如此,脑白金前年投了2个亿,销了10个亿;但去年却是投了4个亿,销了8个亿;还有哈药,都已经被人兼并了;海王,业绩也是让人担心,一个海王金樽就投了几个亿,单一的一个产品,又能有多少销量!他们都是为了赚取利润而彻底牺牲了消费者的信任!
这也是为什么中国的保健品企业一直做不大的深层次原因,他们骗取了消费者的信任而又没有真诚地面对消费者,骗完了城市,就又骗到农村市场去。殊不知,这样,也就把整个行业给搞臭了,也怪不得保健品企业都是大起大落。
随着大规模营销时代的终结,我们需要理智地分析,分析我们的消费环境,分析我们的消费者,分析我们自身;我们需要周密地判断,判断消费者需要什么,我们又能提供什么。
在此基础上,经过整合分析,才能决定我们该向消费者传播什么?这当中,有一个很大的误区就是:我们的企业把过多的目光和精力聚焦在竞争对手身上,而不是消费者身上,对手传播了什么?然后我们马上跟进,也传播什么?稍好一点,就搞得与从不同。而大部分的都是这样,在没有比对手更好的时候,就干脆搞一个与对手一模一样的传播诉求。促销战、赠品战、价格战,都这这种传播理念下的产物。 www.dxs56.com
在目前的中国阶段,市场竞争加剧,市场次序处于整顿阶段,媒体分裂,渠道演义;与此同时,消费者开始注重品牌消费,需求多样化,有功能性需求、服务性需求、也有联想性需求,但总体来说,依然消费谨慎,对价格敏感;而我们的企业则是营销急功近利、营销组织老化、大量的面临着变革的任务压力。
在这样的背景下,我们的传播主题和内容则也是千树万树梨花开!从独特的销售主张到强势的品牌联想,从定位论到需求导向论,从直觉论到整合论,千军万马过独木桥,各有各的招,各有各的道。
但是对于不同的传播主题和内容,我们要分析,要判断。没有最好的传播,也没有一劳永逸的诉求,只有最合适。最合适于企业的,才是最好的!
1、独特的销售主张
这一传播理论强调的是产品具体的特殊的功效和利益。运用的营销模式则是FFAB技巧。也就是说:我们这个产品有什么特点,也就是说它有什么功能,所以它具有什么优点,比方说,当你什么什么的时候,它能够给你带来什么利益。
比方说:“我这个手提电脑只有1.3公斤,也就是说它很轻,所以它携带很方便,比方说,当你商旅出差的时候,你可以非常轻松地携带着它处理商务而不觉劳累!”
对于这种传播理论,国内不少企业都运用得比较好。也就是广告公司最喜欢向企业推荐的USP理论。
2、强势的品牌联想
这一传播理论强调的是制造消费者心理价值。它又细分为三种:企业形象联想;产品品质联想;使用者形象联想。
比如提到海尔,消费者可能会联想到尔“真诚到永远”的服务或国内最大的家电企业;提到索尼,消费者马上会联想到索尼产品的高品质高价位。只要是索尼的产品,就认为是品质最卓越的,最可信赖的。
提到万宝路,消费者马上就联想到西部牛仔的粗犷形象。那种消费的感觉马上就会体现在消费者的神情和心态中。
3、定位论
它强调占据心理位置,强调第一。
根据不同的分类,定位可分为单一定位、三重定位、体验定位。
单一定位中,又有第一的定位、对比的定位和类别的定位。如全球销量第一的格兰仕微波炉就是第一位的定位;只做第二的美的微波炉就是对比的定位;类别于“两乐”的七喜饮料就是类比的定位。
三重定位中,又有理性定位、感性定位和感觉定位;
体验定位的核心理念是体验式营销。如星巴克、耐克等。他们是创造了一种体验,而非销售他的产品。
4、需求导向论
需求导向的根本是进行双向沟通建立顾客忠诚。立脚点是从顾客的需求出发。在这方面运作的成功典范就是宝洁。它通过研究消费者的需求并把它转化为新产品概念,然后进行测试,确认了消费者的需求后,再开始小规模试销,进行进一步的验正和校正,等完全成熟后,再上市。这样的产品传播的结果就是,消费者与品牌建立起牢固的品牌忠诚关系:喜欢,经常性购买或喜欢,系统性购买。
5、直觉论
直觉论的核心是感觉消费。在大部分分看来,这类消费可能大部分集中快速流转类产品上。但实际上不尽然,反而是大宗消费在这方面体现得更明显。诸如如房产、汽车、电脑、手机等。
一个最明显的例子就是桑塔那2000型。大部分人都会选择这款。其实,在综合配置上,这款绝对没有神龙富康和捷达好,但是大部分消费者却偏偏选择了这一款,主要原因是它有一个好看的“屁股”和“流线型”,就凭这些,消费者跟着感觉走,就不知不觉地买了。
6、整合论
它强调与消费者建立起关系,全面降低营销成本。实际上,它包括了两种情况,一种是一对一营销,另一种是关系营销。
就目前来说,我们的企业强调的都是市场占有率,其实这是大众营销的思路,说白了,就是把单一产品卖给更多的顾客。自然,这样的成本也就很高。在传播中,我们就要向很多的目标进行传播和诉求; www.dxs56.com
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