要拼请您拼服务,别拼那可怜的价格了
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8936次
经济危机寒潮来袭,很多企业纷纷规避风险,或减小规模、或裁员、或干脆关门躲避风头。很多中小企业选择逆势而出,想趁危机时机抢占市场,这种做法本无可厚非。但很多企业的做法实在很不妥当,采用低价竞争的策略,这种方法实在不容恭维。一旦陷入低价竞争的圈子,必然导致两败俱伤的结果。对于市场来讲更是雪上加霜。
目前的市场形式促进消费是首要问题不假,但是价格并不是促进消费的唯一办法,任何一个品牌也不能成为低价的代名词,那样的话相信它熬不了多久的。任一产品或者延伸到任一个品牌都需要把服务做好。引用着名母婴零售企业红孩子的话:“重视每一个顾客是红孩子服务的根本,顾客的满意度决定公司的生存;至少有70%的商品是老顾客购买的;争取一位新顾客所花费的成本至少是留住一位老顾客成本的5倍;一位不满意的顾客至少会告诉11个人;一位满意的顾客只会告诉3个人;100个不满意的顾客大约只有4个会抱怨,很多人会默默的转向你的对手;有一个人提出不满,则应还有25个人左右也会有类似的不满;对于抱怨的顾客如能妥善满意的处理,则会有70%的抱怨者回头且忠诚度会更高”。
其实用在厂家也一样适合的,也许低廉的价格会吸引一部分临时性顾客,但做好服务,才会使最终消费者继续购买你的产品;消费商购买你的产品,渠道商才会继续跟你合作;渠道商跟你合作,你才能把资金盘活,进行新产品的研发和生产。这是一个连绵不断的产业链条。如果你只重视价格,而忽略服务,这个链条就会断掉,你的消费者会去购买其他厂家的产品;同样你的渠道商就会去经营其他厂家的产品。
金融危机中市场都是处于萎缩的状态,想挣钱确实不容易,但只有服务 价格的模式才能赢得长久的市场,否则你可能前一刻赢得了市场,后一刻就会关门大吉。绝不是危言耸听!低价竞争虽然一直都存在,但危机来临我们更不能搞低价竞争了,要拼请您拼服务,别拼那可怜的价格了!
网友点评:
价格降到一定时候,最终会几败俱伤。还是提高一下产品的服务和产品的货物质量。
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