大客户销售策略之新客户开发
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8279次
大客户销售的新客户开发,需要完成三项工作:找到可能的潜在客户、评价客户价值和进入到客户中去。
首先是找到可能的潜在客户。很多常规的手段都可以帮助大客户经理找到潜在客户,例如电话访问、拜访、发送邮件或者邮寄信函等等。除此之外,大客户经理还要借助一些比较高级的手段来开发客户,例如借助当地的代理商、系统集成商或其他关系网,在自己所在地区策划推广会或者技术交流活动等宣传推广活动,等等,来收集客户信息,发现有价值的客户。总之,客户开发的策略和方法应因人而异,随需而变,只要多思考,多尝试,每位销售员都可以练就开发客户的“神功”,更多开发客户的策略和方法欢迎光临王云老师的博客交流。
其次是客户价值评估。因为大客户销售要耗费很多资源,如果不对客户进行评价,就盲目进入,会白白浪费大客户经理的资源和时间。如果能事先进行分析,就可以把资源和时间集中在那些价值较高或成功率较高的客户身上,能大大提高销售效率,获得更好地收益。
最后,还要进入客户组织。大客户是很多供应商都关注的客户,一旦有购买需求,马上就会有很多供应商潮水般地涌来,并不是所有供应商都能进入客户的备选供应商名单。因此,仅仅知道一个客户有购买需求是远远不够的,因为它还没有成为我们的潜在客户,所以,还算不上完成了新客户开发。只有通过一系列策略,让我们进入到客户组织中去,成为客户考虑的供应商之一,我们的新客户开发才算完成。进入客户组织是一件相对比较困难的事情,客户处在不同的购买阶段,我们的进入策略是不同的。我们一方面争取关键客户对我们的认同,另一方面又要同其他供应商竞争,使我们最终能够脱颖而出。进入策略制定得好,会让我们顺利成为备选供应商,同时还会为我们的销售推进打下良好基础。
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