不是我教你坏——销售经理的另类原则
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8552次
一个优秀的销售经理应具备这些素质:果敢,敏锐,懂得说服老板;懂得如何处理好人际关系,管理好同事;懂得争取;懂得分析问题的本质;最重要的是,懂得如何把业绩做到100%达标。
如何成为一个业绩优秀的销售经理,难道仅仅是书本上或者是老师告诉过你的那些条条框框吗?并且,那些条条框框真的是有用的吗?我想和你分享的,是一些另类的原则,这些不是书上的东西也许对你还是有点帮助的。
选对公司
人人都知道名校出身的好处,但是却很少有人知道,名公司出身其实比名校出身更为重要。翻开成功的销售经理的履历,几乎他们每个人都有杰出企业的工作经历。杰出企业究竟能给你什么呢?自信。杰出企业挑选的一定是最杰出的人才,能进入这样的企业已经证明了你的优秀。自信不完全是天生的,也是靠后天这样的事情一个个累积起来,惟有在杰出企业,你才能最快地学习到最优秀,最成功的销售技巧。杰出企业并不见得能提供最高的薪水,但这段经历将影响你至深,并将改变你的思维模式,给你的职业道路打上深刻的烙印。
跟对上司
好的上司,不仅在公司内部能给你很多的指导和鼓励,也能随着你的上司的升迁而让你获得更多的升迁机会。阎爱杰当年跳槽郎酒,很多跟过去的也是他当年的旧部。现在,他是“白酒终端第一人”了,他的很多旧部也因此获得了更多的机会,很多区域经理拿的薪水在快速消费品行业已经是天文数字了。然而不好的上司却是一条拦路狗,业绩好的时候,他会把所有的功劳都算在自己的头上,业绩差的时候,他会把所有的责任都推给手下。他不能教你任何东西,他也得不到提拔,并且,他得不到提拔的同时,意味着你的前途也是渺茫的,至少在这个公司里。
掏干老板的口袋
影响业绩最大的东西是什么?很多优秀的销售经理都不约而同的说到两个字:资源。
大多数的公司目前并不是利润中心制的,大多都采用配额制度。所谓配额制度,就是你所有的资源--人员、促销、费用等等,都等着老板分配,然而,老板分配起资源的时候一定是公允的吗?显然不是,那么,怎么办呢?叫!
在算业绩的时候,永远不会有人来问你资源的配比情况。完不成业绩去怪资源不够,往往会被人看成你在找借口。但是你再往深里想,如果你一开始就知道资源不够,为什么不向老板去争取呢?如果说服不了老板,是不是也是你自己的问题呢?
懂得争取资源绝对不是个人能力差的表现,相反的,懂得争取的人往往是一个能干的人,再能干的销售经理,也不可能做无米之炊。
管理好你的老板
我们都知道管理好下级的重要性,但却很少有人提到管理好老板的重要性。老板也是需要管理的,如果他对你的信息的掌握大多数情况下不是来自于你自己,而是来自你的同事或者你的下级,那么,你的处境可不会太妙。老板的时间是宝贵的,所以,你在和老板做沟通的时候千万不要太婆婆妈妈,要用简明扼要的话去阐述你的观点,当然,你需要有充分的理由,还要非常的自信。
怎样才能自信?首先,你要收集足够的信息,提出完整的方案,而且是两套以上的方案,然后,表明你的个人倾向性。要记得,千万不要给老板没有答案的问题。老板是只做选择题不做问答题的,如果你什么事情都要老板解决,自己却没有主见,请问要你拿薪水是干嘛的呢?
别把村长不当官
销售经理要完成销售业绩,离不开各个部门的配合。你的销售才能再高,但是如果没有财务、营运、运输、生产各个部门的配合,你再能干也是没有用的。
销售喜欢把自己当作公司里最重要的部门,但是这并不是事实,公司越大越官僚,销售受到的限制也越多。因此,在组织中建立自己的人际关系是很重要的,要把这些“村长”当成自己的客户一样对待。学会对他们说“谢谢”--虽然这些本来就是他们的工作,学会对他们说“我的计划是……”--虽然这些东西本来是要他们来计划。 www.dxs56.com
这些“村长”能帮你很多忙,在官僚体系中,我们要学会寻找漏洞来抵御官僚习气为销售带来的负面影响。否则,这些村长对你说的会是这些话:“啊,按照程序是这样的……”
“啊,这个事情不是我们部门的事情……”
经销商说的都是鬼话
经销商喜欢做些什么事情呢?他们喜欢把进场费重复地向你的公司申请报批,批了这家再去批那家;他们喜欢把所有的人员费用都算在你的头上,然后再去拿别的公司的费用;他们喜欢把库存补差价的货物一说成二,二说成四,多拿你们公司的补偿。这个时候他还是上帝吗?
销售经理仿佛是在走钢丝,一端要平衡的是公司的利益,一端要平衡的是经销商的“浆糊”。如果完全是公事公办,不懂得变通,那也不对。公司的政策往往是官僚机制的产物,不见得一定是切合实际情况的,但是,你不能因为这点就去承认经销商“捣浆糊”的必然性,不能去相信了经销商的那些鬼话。分辨哪些是人话哪些是鬼话需要很多的经验累积,最好的办法是,你假设他讲的都是鬼话,然后,以鬼话为基础再去分辨他哪些话还有些人话的味道……
狠!狠!还是狠!
销售指标是一把枪,究竟是让你的老板把枪对着你好呢?还是你把枪对着你的队伍,对着你的经销商好呢?
不要给你的销售队伍,你的经销商任何完不成业绩的借口。“成功者找方法,失败者找理由。”你要做的,是把他们的借口狠狠的往下剖析,凡事就怕认真两个字,他喜欢执拗的找借口,你就执拗地打破沙锅问到底,看看到底是真的有问题呢?还是你的销售队伍,你的经销商有问题?
销售经理需要很良好的职业嗅觉,一眼就能发现销售业绩问题的本质在哪里,该处理的就处理,犹犹豫豫的,早就被市场一脚给踹了。
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