做销售的聚在一起，免不了感叹一番：现在销售工作真不好做，内外交困，压力大呀！确实如此，老销售们追忆惜日的辉煌，过去经销商追捧，上司赞许，日进斗金的日子一去不复返了。新销售们困惑时世的艰难，忍受着客户的白眼，领导的训斥。面对着难以完成的指标数据前途迷茫。市场低迷，竞争白热化，销售人员作为企业产品与市场衔接的载体，面临着日益恶化的市场环境，对自身能力，素质，修为以及知识面极大的挑战。

　　销售工作的成败论英雄，尽管你谈销售理论滔滔不绝，尽管你的销售计划做得滴水不漏，最后检验你成果的总是冰冷的数据。销售方式多种多样，诸如渠道下沉，深度分销，渠道专一等等，所有这些看似美妙，但结果都不尽如意。纵然一些几十人的小企业，有上百名销售人员奔波在全国各地，销售工作依然是步履艰难。老板在抱怨：销售人员能力太差，销售人员在抱怨企业市场投入太少。外部环境以及服务企业存在的实际现状，销售人员无力改变；要生存，唯有自身能力，素质，修为以及知识面等提升。笔者从事销售工作十多年，曾历经国内民营企业，上市公司，跨国公司等，经历过企业由小到大的辉煌，也目睹了企业由大到小的衰落。撇开一些外界客观因素，本文重点阐述一下，在竞争白热化的市场环境里，依然游刃有余；销售人员需十项修炼。

　　修炼一、企业文化的阅读力

　　每个企业都有自身的经营风格以及管理理念。而这风格与理念来自于企业创始者。来自于企业周围的人文环境。当你进入有个新的企业 from:www.dxs56.com ，不管你的职务高低，企业文化是难以彻底改变的。只要你的从事销售工作，首先你得去阅读你服务的企业文化以及价值观。

　　阅读企业文化首先去阅读企业老板的成长发展史，企业老板的家庭环境，文化教育，人生经历和价值观等，都有会在有意识和无意识中，带入企业管理中。不管你如何被老板赏识和重用，但都会底线，企业中一些让老板引以为豪的东西，是不容易被改变的。老板当然看中企业的利润，但更看中自己在企业发展中的价值和影响力。功高盖主，结局总是惨淡的。

　　其次是阅读企业周围的人文环境。企业所在地的风俗习惯，价值体系等决定了企业的氛围。你身处其中，必然需要去适应；只有你融洽到企业环境中，你才能被周围人所认可。只有被认可了，你才有施展才能的空间。

　　你选择一个企业，就需要你认同该企业的文化。企业文化不是墙上的标语，也不是写在宣传册上的套词。而是企业生存发展的根基。是评判企业员工的标准。

　　修炼二、人格的感召力

　　销售工作不再是单兵作战，需要各部门之间的密切配合。而部门之间的配合不是企业内部的规章制度可以解决的，往往取决于你在企业的影响力和认同感。这就是人格的感召力。

　　销售工作做长了，免不了变得圆滑。也就是常常所说的：见人说人话，见鬼说鬼话。以为这样就能七面玲珑，左右逢缘。其实未必如此。真诚才能打动别人，过度奉承就显得虚伪了。迎合他人或许能讨得欢心，但难以得到认同。

　　人格的感召力在于你能站在他人的角度看问题，在于真心实意去帮助别人。在于你的睿智，在于你良好的修养和举止，在于有颗正直的心。

　　销售人员决不要让岁月磨掉你的棱角，需要保持住自己个性化的东西。建立起自身的价值观和处事风格，又能与各种类型的人和平相处。

　　修炼三、明锐的洞察力。

　　世界在永远在不断变化的世界。企业在变，市场环境在变，消费习惯在变，产品结构在变，竞争对手也在变。每个变化，都对销售工作产生不同的影响。叶落知秋，销售人员应该具备明锐的洞察力，洞察到外部和内部环境的各种变化。 www.dxs56.com

　　洞察力的培养，在于你的生活工作中细节的关注，在于你有良好的思考习惯。

　　销售人员需关注的身边人员和企业管理结构的变化，关注消费习惯的演变，关注经销商经营导向的改变，关注行业内的风吹草动，关注国家新的法律标准的出台，关注竞争对手新的举措等。

　　关注的东西常常是表象的，关键是透过表象看到本质化的东西。企业高层人员的变动，常常代表着企业管理风格的转变。

　　消费习惯的演变，预示着新产品的兴起。经销商经营导向的改变，往往会影响到对公司产品的投入热情；行业内恶性事件的发生，会对销售极大的损害；国家法律标准的出台，会导致一批小型企业的出局，竞争对手新的举措。会导致竞争的加剧。

　　销售人员要有颗敏感的心，练就一双法眼，任何风吹草动，都尽收眼底。销售人员要有颗睿智的心，去伪存真，以小见大。

　　修炼四、快捷的应变力

　　俗话说：兵来将挡，水来土掩。不管内部和外部环境怎样变化，都有应对措施。应变力不是单纯被动地跟着对手的脚步，而应该是未雨绸缪， 有备无患。

　　应变力的培养来自于自己的忧患意识和危机感。尽管现在春风得意，在风光的背后，隐藏着危机。有忧患意识，就能对发生的危机作出预判，就能准备好应对方案。

　　应变力来自于自己的博学，知识和经验的积累。这需要销售人员学习营销From EMKT。com。cn学，管理学，心理学等多方面的知识；学习他人成功和失败的经验，从中总结出经验和教训，来充实提高自己。

　　应变力的培养来自于自己的自信和果敢。人首先相信自己的判断，才能找到解决问题的办法。一旦决定的事，就义无返顾去做。不管结果如何，都感于承担责任。记住：出现问题，永远都是做比不做好。

　　修炼五、市场驾御力

　　销售人员都在抱怨：现在的客户很难处！客户也在抱怨：产品难卖，好卖不赚钱。事实确实如此，本来客户与厂家之间就是伙伴，又是对手。厂家需要客户全力以赴，多卖公司产品。客户希望参加多给支持，多投广告。销售人员夹在其中，常常是二者的出气桶。而出现这种局面，就是销售人员市场驾御能力不够。

　　驾御能力首先在于充分合理运用公司已有资源。公司资源包括人力资源和市场投入。运用人力资源上，要积极获取其他部门和上司的协助。市场投入是有限的，每一分钱要用到实处。

[1] [2]  下一页