销售的最后结果就是成交，成交之前要有流程才能事半功倍。

　　一 目的 面对顾客销售，首先你要知道今天的销售是想达成什么 目的。

　　二 简单的开始，问候，取得顾客的好感。

　　三 认同具体的优点。实事求是。

　　四 赞美，根据具体的优点，真诚的赞美。

　　五 引导出具体不足，顾客最想改善的地方，也就是需求。

　　六 引发危机，扩大痛苦，提出证明，对比试验。以事实为论据。

　　七 提出解决方案，任何的产品只是解决“问”的环节，而不是全部。根据顾客需求，列出方案。

　　八 提供证明，坚定信心，最好有对比相片，以让顾客有视觉感。

　　九 在次重复危机感，如果不这样很快就会那样？帮顾客找痛苦。

　　十 建立专家权威，强化解决方案，立即体验与成交。

　　美容院里做销售最重要的是真诚与专业发问。千万不要过份承诺，根据事实论据帮顾客出最适合的方案而不是最贵的方案。专家形象很重要。专心才能专注，专注才能专业，专业才能是专家。