创建青年文明号   建立一流队伍                      
市场服务中心保安部汇报材料
   市场服务中心保安部成立于20**年12月8日，保安部作为其一职能部门，担负着对市场服务中心以及其下属单位的治安秩序和消防保障工作。现有职员9人，平均年龄22岁，全为团员，去年始，保安部在市商贸局、市市场服务中心、市东塘交易大楼的关心和指导下，确立了创建“青年文明号”的工作目标，始终按照“全心全意，服务至上，尽职尽责，四保平安”的创建口号，抓管理，抓队伍建设，创“先进保安部”、“消防先进部门”、“先进个人”等荣誉称号。先后在各下属市场做出了积极的贡献和职业精神，再创保安行业新佳绩。

一、主要做法：

（1）全体动员，增强责任意识，领导重视抓素质。

保安部创建 “青年文明号”的工作自始至终都得到了上级领导的重视和关心，成为全体成员创建的动力，由于他们经常深入市场检查指导工作，经常利用座谈的形式帮助开展青年工作，为创建工作提出宝贵的意见和建议，使我们的创建工作在强有力的组织保障下顺利开展。

创建初期，市市场服务中心把市级“青年文明号”的创建工作和争创市级文明标兵单位等工作一起纳入年度目标管理责任中，明确了创建的目的，布置了创建工作的重点，由队长亲自带领，副队长协助带领全体成员进行体能、队列、现场管理服务的操练和座谈，增强了整体队员的责任意识和全面素质。

（2）建章建制，规范服务行业，改革当头抓管理。

保安部是市场服务中心成立之日起管理方面的中心工作，在不断深化“创建”活动的同时，狠抓规章制度的充实、完善，根据不同时段队伍发展的特点和改革的需要，制订了《宿舍管理制度》、《保安员职责》等规章制度，以制度促创建、作保障，使保安员的工作行为和日常言行与“青年文明号”的创建工作有机结合起来，促进了队伍的管理建设。

（3）文明规范，体现诚心服务，求真务实抓队伍。

为了加强队伍建设，逐步形成一个公开、平等、竞争的用人环境，20**年4月就是通过公开招聘的形式录用了一批优秀的保安员组建了这支队伍，进行了多方面的技能培训。

在加强队伍的同时，我们还注重加强团干部的选拔培养，使他们成为创建工作的中间力量，就是在上级领导对于青年这样的重视、关心和培养下，保安部涌现出了一批典型，一批先进青年，他们有“先进个人”、“先进工作者”，就是这支政治坚定、学习刻苦、工作勤奋、作风扎实、品德高尚的团员青年队伍，挑起了各下属市场的中心工作和创建工作。

一、         主要收获：

（1）全体青年的政治思想素质和职业素质有明显提高。

在整个创建过程中我们一直保持了进一步明确主题，提高思想认识这样的主导思想，在全体队员中广泛开展形式多样的理论学习。比如：参加市市场服务中心的各种内容的职业学习；参加东塘交易大楼及本部门的有针对性的组织座谈和讨论；参加保持共青年团员先进性的教育学习，积极发言，提交思想汇报；及时地组织入党积极分子培训度按照“成熟一个发展一个”的要求向党组织输送优秀人才。每年都有人在参加各种各样的学习和考试，一批一批的人先后拿到技能证书，职称证书，总有人在问：“这样问题怎么解决？”总有人利用下班的休息时间在学习；一直从事保安工作毫无怨言，并做到早上按时到下午按时下班，这样的工作方法和学习大家都己经养成了习惯并接受做到了，整体素质在创建过程中提高。

（2）全体青年的服务意识和服务态度有了明显提高。

因为在整个创建过程中，突出文明服务的主题，保安工作说轰轰烈烈也不是，都是职责之内尽显服务内涵的服务工作，从场内严禁吸烟到严禁赌博，消防通道的畅通等问题通过人性化的处理解决和整顿，均己有明显的提高。“您好，请问有什么事？”一类的文明用语等等，无处看不到全体队员的热情和严肃的工作态度。 www.dxs56.com

（3）全体青年的工作效率和工作质量有明显提高。

在建立健全各项规章制度后，队员们都能够及时的处理市场内的各项纠纷，队员们更没有玩忽职守乱答乱应的事情发生，治安秩序有了良好的改进，顾客投诉率为零，“创建促工作”、“服务出效益”，因为我们的服务促进了促进市场的客容量增多。

青年是祖国的希望，是事业的希望，正是我们这一勃勃生机的青年群体，以热情的态度，扎实的工作，廉洁的形象，确保了各市场的安定，并赢得了理解，赢得了支持，赢得了赞誉，高扬“青年文明号”旗帜，再创治安新佳绩，我们有决心有信心以更高的标准把创建“青年文明号”工作长期坚持下去，我们将实现所有的光荣与梦想，去抒写历史新的篇章！