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DOC版14中国CRM市场十大预测作者：李翊玮－GreaterChinaCRM创办人及总裁前言CRM已在中国大陆萌芽和发展了几年了。2003年市场将趋于成熟的呼声渐渐出现，部分人宣称2003年对于供应商将是丰收的一年，对于企业则将是尝到实施CRM硕果的一年。但我却有不同看法，这些观点也许会使某些翘首期盼2003年的企业失望，尤其是供应商。然而，必须澄清的是我十分看好中国中长期的CRM市场。据CCID（中国信息产业发展中心）的资料，2000年中国CRM软件市场规模为6千万元（折合720万美元），到2001年这一数字跳升至9千万元(折合1090万美元)，预计2004年会增长到3亿5百万元（折合3700万美元）。IDCChina报道的数据是2001年为750万美元，而2002年为1980万美元，MetaGroup的资料显示全世界2001年的CRM软件市场为200亿美元。这些数字的来源也许会有差异， 名称：中国CRM市场十大预测，我们己经对中国CRM市场十大预测进行杀毒，以保证您的安全下载中国CRM市场十大预测，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，中国CRM市场十大预测的文件大小为124 KB。