电话营销企业如何快速有效的提高业绩,标签：电话营销开场白,电话营销技巧,http://www.dxs56.com

    24.黑名单

    对于故意捣乱、骚扰的电话可以列为“黑名单号码”，凡这个号码呼入总是显示忙音。

    25.白名单

    对于重要的VIP客户可以列入“白名单号码”，凡这个号码呼入即可直通设定的分机，而无须经过IVR语音导航，以节省对方时间。

    26.多级入局路由设置

    系统支持将来自不同区域的主叫号码进行区分，以便于设置不同的语音流程。

    27.多级出局路由设置

    在优先级较高的路由得不到响应的时候，自动调用优先级较低的路由。

    28.内部号码分组

    系统支持将坐席号码、队列号码等进行分组，并可以设置不同分组之间是否可以互拨电话。

    29.会员来电密码验证

    针对高级会员，系统支持让来电者输入会员号码与会员密码，以便得到更加高级服务。

    30.来电智能匹配

    根据客户上次通话记录，系统自动为其查找上次通话座席，当该座席存在且空闲时提示呼叫者是否直接接通该座席。
 

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