店
- 名称:店
- 类型:公关礼仪
- 授权方式:免费版
- 更新时间:03-20 11:08:25
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《店》下载简介
标签:公关礼仪培训,公关礼仪知识,
TXT49一、服务的基本信条l、服务就是不怕麻烦2、客房永远有权利要求。3、有服务才有销售。4、服分就是一种诚实的态度。5.服务就是超越客产所预期的。6、服务就是重视客户的反应并予以改进。7、服务就是设身处地为客户着想,并满足客户不同的需求。8、服务就是以专业的知识解决客户的问题。9、服务就是完全负起售后纠纷的责任。10、服务是带给客户宾至如归的感觉,而不仅是形式上的礼遇。11、服务是获得客户长期信赖,并增加商业机会、提高营业额的不二法门。12、服务是从实务干创造出来的。13、任何能让客户快乐的行为及措施都是服务的一部分。14、对服务品质的考验往往是一些最琐碎、细微末节的事。15、直接有效地面对客产的抱怨,并在最短的时间内解决。16、把客户的抱怨放在心上。17、一次负面的评语须用十二次的赞赏来弥补。二、店柜人员应有的工作态度身为第一线的服务人员,一举一动与商品一样,同样代表着品牌的形象和企, 名称:店,我们己经对店进行杀毒,以保证您的安全下载店,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com,店的文件大小为18.0 KB。
Tag:公关礼仪,公关礼仪培训,公关礼仪知识,市场营销 - 公关礼仪
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