一个同学的市场营销总结报告
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[12-27 19:27:02] 来源:http://www.dxs56.com 销售总结 阅读:8593次
我在天安保险公司,做了将近一个月的电销员,主要的工作内容就是根据公司提供的车主资料, 打电话询问,同时推销本公司的车险,首拨成功再继续回访,如果交易成功便出单。随后在浙江环信环境自动检测有限公司实习了两个月,主要的工作内容是整理实验室仪器资料,了解相关的仪器性能。协助公司销售人员,上网搜索需要的相关资料,下载并且整理后,供公司销售人员筛选。协助公司销售助理确认业主所定货物是否到位,如果货物全部到位,和业主联系打款事项。协助销售回访电话回访客户,了解仪器的使用情况。
实习期间,我把在校所学的营销管理知识充分与岗位的实践相结合。在工作岗位上,我学到了书本以外的很多知识,同时也锻炼了自己的实践技能。当然,自身也存在着一些不足。在通过学校、公司指导老师的帮助下,我对自己的知识结构与实践方法进行了及时地调整,这也为今后的毕业设计和毕业后尽快地适应工作打下了坚实的基础。
在这次顶岗实习中,我受益匪浅,有颇多的体会。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础。本次顶岗实习历时三个月,直接参与了公司的运作流程,我学到的实践知识难以估量,同时也进一步加深了对理论知识的理解。以下是我根据这 三个月的顶岗实习对自己的总结以及体会:
一.广泛认真地学习专业及专业以外的各种理论知识
作为市场营销专业的学生,我在实习期间感受到《市场营销学》上学到的很多理论知识,在实践过程中用处还是非常之广的。而且理论在与实践相结合了之后,会使自己更加深入理解。又如:《现代礼仪》、《推销与谈判技巧》、《公共关系学》等课程所学到的知识,在实习的过程中对自己有很大的帮助,愈发觉得应该重视学校的理论知识。
书到用时方恨少。在工作中许多实践性的操作,都需要宽泛的理论知识支撑。所以,在校期间我们应该抓住这大好时光,广泛地学习各种理论知识,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社会之前,应努力锻炼自身的基本能力
在工作的各个环节中,我感到时常需要与客户的交流以及对上级进行信息的反馈,其次,工作中的一些环节也必须要与共事的人解释以及表达清楚。而在此时自身的语言组织与表达能力则非常的重要,因为这体现出了个人的基本能力。因此,在校期间应该努力锻炼自己的沟通、表达和合作能力,因为踏入社会之际,便有了一个可以让自己展现能力的平台。
三.实习期间,不要放弃任何一次提高专业技能的机会
顶岗实习期间,除了了解公司概况情况以外,还要牢记一些信息。在天安保险公司做电销的时候,我们就必须清楚地掌握险种的类型以及计算方法,还有其他各大保险公司的优劣点。在环信实习的期间,也要求熟记一些仪器的规格型号。起初很不能理解,觉得这些信息只要知道就可以了,或者随身记载。但是在后面的工作中才渐渐发现,牢记这些信息也是提高了自己的工作效率,因为时间有限,不可能每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨询,只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且迅速反应。这也是我们实习生需要具备的最基本的专业素质。
四.待人处事的态度以及团队合作的重要性
这次顶岗实习于我们而言,也算是踏入了社会,也实质性的接触到了一些陌生的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。先前在天安保险公司做电销的时候,都是和自己学校里的同学一起上班,而到了环信上班后,也接触到了许多那里的工作人员。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,在环信的同事虽然他们年纪与我们也只是略微年长一些,但却感觉他们很成熟,有很多值得我们学习的地方。由于工作性质的关系,他们都非常细心,做事情认真谨慎,也教会了我很多事情,使我体会到:一定要勇于推销自己,将自己的才能展现出来。我也深深体会到团队合作的重要性,在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间相互配合,相互信任,真诚交流,才能令工作开展得更加顺利。
五.自身存在的不足
刚踏入社会,与学校里很是不同。一进入岗位,我就意识到,单位虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们应该严于律己,但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解,导致有时候考虑问题不是很全面,也由于本身的粗心,总是会有小失误,但这些是完全可以避免甚至根本不会出现的,但我的确不是一个很细心的人,希望自己以后可以在学习和工作中改善。也由于平时缺乏必要的社会实践环节,在顶岗实习的环节中需要有较长的适应期,没能把自身的心态及时地调整过来。
对于校外实习,我们也是充满着盼望和期待的,但当它真正到来的时候又让我们有些不知所措,经历了新鲜,迷惘,热情,挫折,疲倦以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再做,现在是边做边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。我认为这难得的三个月,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。同时我们也变得成熟和独立,相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对,这将是以后工作和学习中的一笔巨大财富。为今后走向社会打下了坚实的基础。最后感谢学校提供这次难能可贵的顶岗实习机会,让我们真正走出去面向社会,然后满载而归。同时感谢我们的校内指导老师和企业指导老师,以及公司的同事们和领导。
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