作为公司的销售人员也有些时日了,有些累,也充满着挑战以及挑战成功的快乐。我给自己未来的定位不一定会局限在销售这一块，或许明天我就会离开，继续追逐那些不算遥远的梦想。但是作为销售人员，一些简单的点滴经验，今天做一个小小的感性总结，也算对得起自己的销售生活。

　　1，了解自己的产品　

　　了解产品的生产过程与工艺，了解自己产品的优劣势，了解产品的前道（原料）、后道（应用）的相关知识，了解产品的常规指标并能简单解释，了解同类产品以及与自己的产品的比较。了解这些，是因为这些都有可能出现在与客户沟通中来。

　　2，销售不仅仅是销售产品，也是销售自己。

　　作为销售人员，大部分时间都是在挖客户，挖那些已经在做同类产品的客户，而不是靠培育客户。而客户能够从别的销售商转到你这里，最主要原因还是你可以提供更优质的服务与产品，你更友善，客户对你的感觉更好。而这一切不仅仅取决与公司及产品，也取决与你个人的人格魅力，以及各种沟通技巧，取决于你的 耐心，取决于你的坚持与勤奋。

　　3，尽可能多的了解客户

　　找对公司，找对人，客户公司是用什么原料，进货渠道及价格是怎么样的，客户公司产品销售及前景怎么样，客户在公司是什么职位，客户有那些性格特征及爱好等等。都需要尽可能多的去了解。

　　4，建立自己的客户群和人脉网络

　　不放弃任何一个可能的利用的资源，利用客户介绍客户，利用下家找到上家，客户就是你在市场上的耳目，客户之间相互传诵就是创立个人名气及品牌的最好方式。不能忽视任何一个资源，说不定有一天，它就给你带来惊喜。

　　5，转变一个心态

　　不要单纯以为你在推销一种产品，而要永远保持你是帮助客户的心态，你在帮助他们赢利，帮助他们解决各种困难，要热情主动地推销自己的帮助。

　　6，维持一种关系

　　客户最终能与你交易，不一定是你的产品打动他，同类的产品市场上多的是，他在乎的可能是你的善解人意，在乎的是你的热心助人，是你的大方得体，以及与你的朋友及默契关系。

　　7，关于与同事发生的客户资源竞争的状况，我还是喜欢毛主席老人的话“有利有理有节”的斗争原则。

　　8，从容与镇定

　　不要急着让客户签单，或立即购买你的产品，(www.dxs56.com)结果可能适得其反，当客户对产品了解达到一定程度，疑问消除得差不多的时候可以适时推销自己的产品，即使谈到你不熟悉和了解的地方，也要镇定，无法化解的，就说“抱歉，不知道”。

　　9，与同事保持良好关系

　　作为销售人员，与仓库、物流、生产、财务保持良好的关系是很有必要的，他们不一定能帮助你提高销售业绩，但是他们一旦作怪，会给你带来不可估量的损失，得罪他们，影响的是你的客户与自己。

　　10，不做小人

　　不两面三刀，不说做不到的话，不见人说人话，见鬼说鬼话。其实市场很小的，同在一个圈子里，客户很容易就可以联通各种信息的，最后孤立的只能是自己。