美容院小姐的销售七步法

日夜忙碌，发如乱草；一瞅镜子，活似囚犯。晚上8点一狠心扔下案头工作便去对面新开张的一家美容院理发。这是香港人开的大型美容院，规模宏大，装饰华丽。甫一坐下，过来一个小姐给我洗头，从镜子里看她乡土气未脱，人老实话也不多，整整30分钟时间里，只问了我一句：“你是上海人？”再无二话。手上活却不偷懒，拿捏按摩，轻重适度。洗完头，换上一个小姐给我理发，刚挨近便袭来一阵香气，禁不住歪头瞄了她一眼，一张漂亮的小脸很是撩人，再认真看她的眉眼五官却潜伏着与她年龄不甚相配的老成。

“老板，您第一次来？”小姐笑盈盈地问道。

“谁老板？下岗工人一个。”我玩笑道。心里却想你这店才开张2天，谁会天天来理发呀。

“瞧您长相就是做老板的。”小姐顺坡骑驴，愈发恭维起我。

“还做毛主席呢。”我也玩世不恭起来。

“老板真会开玩笑，不过您的头发没有毛主席多。”小姐话锋一转，“但是只要好好保养，您的头发就不会脱了，您看您头皮上长有许多毛绒绒的细发。”

“是吗？你没有骗我吧？”

“骗您小狗。”

“嗨”我叹了口气，“10几年前就开始脱发了，没有办法。”

“老板别叹气，您这脱发完全是因为您没有保养，您这头皮太脆，细发长出来留不住，只有解决头皮脆的问题，增强头皮组织的凝聚力，才不会脱发，让细发长粗长长。”

我将信将疑，想起做培训经常会讲凝聚力这个词，没有想到自己的头皮也有凝聚力的问题，我心里暗自苦笑，就不禁楞了好一阵。

“老板，您面相福气长相又好，再有一头浓发，您就是一个大帅哥，对，比明道还帅。”

“是吗？”男人的渴望冒出来了。我老婆与女儿都发疯似地喜欢台湾的电影明星明道。

“真的，骗您是小狗。”

“那您说有什么办法？”

“有啊，我们老板是香港人，以前头发比您少多了，那年去日本一个月回来满头浓发，大家还以为他带了发套呢。老板说是用了一种叫FEILIN的生发水，做了一次10天的疗程就长出了头发。”小姐津津有味的说，我津津有味的听，脑子进了水，幻想着离我已经远去10几年的那一头浓发，禁不住悲叹青春不在，韶华已逝。

“老板，要不给您做一次？这可是我们店刚刚从日本引进的。现在是开业酬宾大优惠，您只要办一张贵宾卡就可以打8折了。”

我知道美容卡价格不菲，也知道自己囊中羞湿，还是止不住问道：“办个贵宾卡要多少钱？”

“一万元。”小姐轻描淡写的吐出了这个数字，就象说一元钱似的。

图穷匕首见。我忽然想起了几千年前的故事。

温故而知新，我脑子里的水开始往外流，我忽然记起前些年为了治疗脱发，什么章光101，什么黑猫育发，什么印地安生发，做了一个接一个疗程，可还是没有止住脱发。为了不使这个很会营销的小姐失望，也为了维持做一个“大帅哥”的面子，我故做惋惜地说，“可惜我没有带钱，下次来办卡吧。”

“老板，骗人是小狗啊，我等您，诺，这是我的名片，来时打我电话。”

走出美容院，一阵夜风吹来，我脑子里的水彻底放光了。冷静下来，我既庆幸自己没有再花冤枉钱，又不得不佩服这个小姐的营销技巧，看来她是无师自通的掌握了目前营销培训界流行的一门经典课程：销售七步法。（2007-5-30）