市场营销在现代企业中的地位与作用市场营销在现代企业中的地位与作用
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[10-15 17:01:36] 来源：http://www.dxs56.com 销售管理 阅读：8352次
概要：信息业的建设与发展，不仅是网络建设的问题，而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集、加工、处理并传输信息以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大，经验很多，在信息网络建设方面也可以把握方向、逐步推进，但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点，认真分析买卖双方市场，本着联合建设、开门纳库、突出作用、讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍，建设好各地的信息港或信息热线借以引导，带动其它行业数据库入网和用户使用，培育市场。其次是鼓励、动员、接受各种专用数据库入网，实现联合建设、共同受益、服务社会。数据库的多少，信息量的大小、信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调，只有这样才能充分体现出企业效益，才能有效推进信息化进程。 网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络，要努力提高网络中各种资源的使用效益，提高全网接通率、电路使用率、交换和实装率，增加网上的业务流量。 五、 市场营销与创新 创新是市场营销的核心。以营销
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信息业的建设与发展，不仅是网络建设的问题，而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集、加工、处理并传输信息以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大，经验很多，在信息网络建设方面也可以把握方向、逐步推进，但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点，认真分析买卖双方市场，本着联合建设、开门纳库、突出作用、讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍，建设好各地的信息港或信息热线借以引导，带动其它行业数据库入网和用户使用，培育市场。其次是鼓励、动员、接受各种专用数据库入网，实现联合建设、共同受益、服务社会。数据库的多少，信息量的大小、信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调，只有这样才能充分体现出企业效益，才能有效推进信息化进程。
网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络，要努力提高网络中各种资源的使用效益，提高全网接通率、电路使用率、交换和实装率，增加网上的业务流量。
五、 市场营销与创新
创新是市场营销的核心。以营销为中心、以网络为基础的企业发展战略构想是以创新变革为实质概念，创新贯穿于“三足鼎立”之中。现代企业生存在激烈变化、严峻挑战的环境中，在这种环境中生存与发展，必须通过不断改革创新，以适应市场的要求。
１创新首先是观念的创新，思路的创新。思路决定出路。要学会创造性思维，要打破常规突破传统观念，要敢于去想，具有强烈“问题意识”，具有敏锐的调查力和丰富的想象力，学会求异思维、反向思维、替代思维和模仿思维及想象思维。要善于接受新知识，要敢于冒风险，提倡敢想、敢干、敢创造。
２创新还表现在企业的组织机构要适应市场变化，生产关系要适应生产力的发展，搞市场经济就应以市场和客户为中心来决定组织机构。我们企业在这方面比较落后，机构几年甚至几十年不变。一次机构改变需几年时间才能完成，届时又跟不上新的变化。机构改革不是以市场而是按上级要求进行，局限于企业内部，总是没有把重心向面向市场的方向倾斜，这样的改革只是形式上的，谈不上创新。机构改革要加强营销部门和基础开发研究部门，生产部门尽可能简化，专业界面比较清楚的可按公司制运作，尽可能讲究联合，发展委dai办机构，通过物业管理和租赁等形式，减少非生产性机构。
３创新直接表现在采用新技术、开发新业务。这实际上是企业的发展战略，长期靠一二个产品支撑企业生存的时代已经过去，必须不断推出新业务、培育新的增长点，保持企业旺盛的生命力。市场的发展和技术进步为邮电企业不断推出新业务提供了良好的机遇，网络基础为创新提供了很好的舞台。在这方面，市场营销部门承担着重要责任，要认真分析外部的政策环境、经济环境、竞争环境和企业机会，认真分析企业内部能力的优势和劣势，认真分析客户需求，提出新业务的开发和推广计划并组织实施。
总之，要营造一个激励创新的企业和社会环境，培养创造性人才，建立起创新机制，保持企业由一次创新向持续创新的创造活力。
六、 邮电企业在开展市场营销工作中要注意的几个问题
１领导干部要切实转变观念
长期以来邮电企业是在计划体制与短缺经济并存的环境中生存，形成了传统企业特有的经营和发展方式，领导者只关心计划数量与质量，没有也无需关心市场情况。随着市场经济的深入，企业成为市场主体，买方市场已经形成，企业的性质发生了根本性变化，在如此深刻的变化过程中，企业领导的转变最为重要和迫切。可以讲企业实现二个根本性转变的关键是领导观念的转变，要切实把营销当成自己核心的思维方式，用这种思维方式去洞悉市场变幻，审视发展战略，切实把营销工作当成企业的中心工作，在机构设置、人员安排和运作方式上确保营销的中心地位。
２落实机构、充实人员、明确职责、赋予权力
地市以上的邮电部门要设立专门的市场营销部门，形式可以多样，如职能型的、产品型的或市场型的。视各地具体情况而定。要选派业务素质好、有网络基础知识、有一定营销理论、富于创新精神的人员组成专职的营销队伍并逐年充实调整，其人数以占单位总人数的５％～１０％为宜。对专业营销人员在政治上、业务上、生活上予以信任、培养、关心，通过实际磨练，逐步把他们培养成跨世纪的企业中坚力量，使营销部门成为人人羡慕向往的地方。要明确其职责，把市场调研、分析、预测，业务宣传，大用户工作，社会营销网络建设，新业务开拓等五项工作交给营销部门，从职责上确保其在企业的中心的地位和面向市场、服务用户的宗旨不变。要特别强调营销与业务，营销与推销的区别，确保营销活动正常进行。要确保营销部门两项基本权力，一是为了用户利益在企业内部牵头协调各部门工作的权力；二是开展营销活动所需的一定的财务支出权力。
３要注重研究市场
市场调查是营销的基础。在市场化程度较高的情况下，市场调查更显重要。没有调查就无法开展营销工作，市场调查是营销工作的第一步，市场调研包括宏观和微观两个方面。在宏观上要对通信环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术政策环境等进行调查，要对市场供求关系，对邮电的竞争环境进行调查；在微观上对用户需求、分析、类别、价格水平和服务水平进行调查。通过调查，企业可以掌握市场变化并及时作出反应，提出企业发展方向，体现企业市场主导地位，具有很重要的意义，而这一点正是我们工作中的薄弱环节。
４全方位开展市场营销工作
市场营销作为企业的中心工作，必然会影响带动其它工作，营销思想作为企业核心思想，也必然对各方面工作起指导作用。市场营销从来就不是一项孤立工作，企业战略、网络建设、人才培养、新业务开发、服务改善、信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。社会市场营销观念认为，企业在考虑市场营销活动时，必须统筹兼顾企业、用户和社会三方利益，把企业同用户和社会紧紧联系在一起，我们的营销活动既要有企业效益，更要使用户满意，还要得到社会认可，企业的市场营销活动只有全方位展开才能达到最佳效果。 转载注明出处： www.dxs56.com
信息业的建设与发展，不仅是网络建设的问题，而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集、加工、处理并传输信息以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大，经验很多，在信息网络建设方面也可以把握方向、逐步推进，但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点，认真分析买卖双方市场，本着联合建设、开门纳库、突出作用、讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍，建设好各地的信息港或信息热线借以引导，带动其它行业数据库入网和用户使用，培育市场。其次是鼓励、动员、接受各种专用数据库入网，实现联合建设、共同受益、服务社会。数据库的多少，信息量的大小、信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调，只有这样才能充分体现出企业效益，才能有效推进信息化进程。
网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络，要努力提高网络中各种资源的使用效益，提高全网接通率、电路使用率、交换和实装率，增加网上的业务流量。
五、 市场营销与创新
创新是市场营销的核心。以营销为中心、以网络为基础的企业发展战略构想是以创新变革为实质概念，创新贯穿于“三足鼎立”之中。现代企业生存在激烈变化、严峻挑战的环境中，在这种环境中生存与发展，必须通过不断改革创新，以适应市场的要求。
１创新首先是观念的创新，思路的创新。思路决定出路。要学会创造性思维，要打破常规突破传统观念，要敢于去想，具有强烈“问题意识”，具有敏锐的调查力和丰富的想象力，学会求异思维、反向思维、替代思维和模仿思维及想象思维。要善于接受新知识，要敢于冒风险，提倡敢想、敢干、敢创造。
２创新还表现在企业的组织机构要适应市场变化，生产关系要适应生产力的发展，搞市场经济就应以市场和客户为中心来决定组织机构。我们企业在这方面比较落后，机构几年甚至几十年不变。一次机构改变需几年时间才能完成，届时又跟不上新的变化。机构改革不是以市场而是按上级要求进行，局限于企业内部，总是没有把重心向面向市场的方向倾斜，这样的改革只是形式上的，谈不上创新。机构改革要加强营销部门和基础开发研究部门，生产部门尽可能简化，专业界面比较清楚的可按公司制运作，尽可能讲究联合，发展委dai办机构，通过物业管理和租赁等形式，减少非生产性机构。
３创新直接表现在采用新技术、开发新业务。这实际上是企业的发展战略，长期靠一二个产品支撑企业生存的时代已经过去，必须不断推出新业务、培育新的增长点，保持企业旺盛的生命力。市场的发展和技术进步为邮电企业不断推出新业务提供了良好的机遇，网络基础为创新提供了很好的舞台。在这方面，市场营销部门承担着重要责任，要认真分析外部的政策环境、经济环境、竞争环境和企业机会，认真分析企业内部能力的优势和劣势，认真分析客户需求，提出新业务的开发和推广计划并组织实施。
总之，要营造一个激励创新的企业和社会环境，培养创造性人才，建立起创新机制，保持企业由一次创新向持续创新的创造活力。
六、 邮电企业在开展市场营销工作中要注意的几个问题
１领导干部要切实转变观念
长期以来邮电企业是在计划体制与短缺经济并存的环境中生存，形成了传统企业特有的经营和发展方式，领导者只关心计划数量与质量，没有也无需关心市场情况。随着市场经济的深入，企业成为市场主体，买方市场已经形成，企业的性质发生了根本性变化，在如此深刻的变化过程中，企业领导的转变最为重要和迫切。可以讲企业实现二个根本性转变的关键是领导观念的转变，要切实把营销当成自己核心的思维方式，用这种思维方式去洞悉市场变幻，审视发展战略，切实把营销工作当成企业的中心工作，在机构设置、人员安排和运作方式上确保营销的中心地位。
２落实机构、充实人员、明确职责、赋予权力
地市以上的邮电部门要设立专门的市场营销部门，形式可以多样，如职能型的、产品型的或市场型的。视各地具体情况而定。要选派业务素质好、有网络基础知识、有一定营销理论、富于创新精神的人员组成专职的营销队伍并逐年充实调整，其人数以占单位总人数的５％～１０％为宜。对专业营销人员在政治上、业务上、生活上予以信任、培养、关心，通过实际磨练，逐步把他们培养成跨世纪的企业中坚力量，使营销部门成为人人羡慕向往的地方。要明确其职责，把市场调研、分析、预测，业务宣传，大用户工作，社会营销网络建设，新业务开拓等五项工作交给营销部门，从职责上确保其在企业的中心的地位和面向市场、服务用户的宗旨不变。要特别强调营销与业务，营销与推销的区别，确保营销活动正常进行。要确保营销部门两项基本权力，一是为了用户利益在企业内部牵头协调各部门工作的权力；二是开展营销活动所需的一定的财务支出权力。
３要注重研究市场
市场调查是营销的基础。在市场化程度较高的情况下，市场调查更显重要。没有调查就无法开展营销工作，市场调查是营销工作的第一步，市场调研包括宏观和微观两个方面。在宏观上要对通信环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术政策环境等进行调查，要对市场供求关系，对邮电的竞争环境进行调查；在微观上对用户需求、分析、类别、价格水平和服务水平进行调查。通过调查，企业可以掌握市场变化并及时作出反应，提出企业发展方向，体现企业市场主导地位，具有很重要的意义，而这一点正是我们工作中的薄弱环节。
４全方位开展市场营销工作
市场营销作为企业的中心工作，必然会影响带动其它工作，营销思想作为企业核心思想，也必然对各方面工作起指导作用。市场营销从来就不是一项孤立工作，企业战略、网络建设、人才培养、新业务开发、服务改善、信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。社会市场营销观念认为，企业在考虑市场营销活动时，必须统筹兼顾企业、用户和社会三方利益，把企业同用户和社会紧紧联系在一起，我们的营销活动既要有企业效益，更要使用户满意，还要得到社会认可，企业的市场营销活动只有全方位展开才能达到最佳效果。 转载注明出处： www.dxs56.com
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