一位营销总监半年度工作会议的发言一位营销总监半年度工作会议的发言,标签：销售管理制度,销售管理系统,http://www.dxs56.com
"#848484">大家好，今天我们在这里隆重的召开这个紧急工作会议，这次参加会议包括各个地级市办事处经理和分公司的层面的各个部门负责人。
　　首先，请各位将手机打到震动上！
　　大家好！
　　选择这个时间给大家开这个会，考虑到上半年度已经结束，在各位同仁的努力下，我们终于取得了比较不错的销售业绩，但是，这是我们拿出吐血的政策换来的，更重要的事，分析一下我们目前的销售情况，非常的糟糕，2004年，我们依然沿袭了以往的操作模式，但是，我们这种操作模式，正在经受着严重的考验，一头是总部压下来的任务，一头是臃肿的商家库存，如果，我们再这样继续下去，我们下半年就没有希望完成销售任务，更重要的是，我们会把自己拖死，销售工作会陷入恶性循环，所以，我们今天召开这个紧急工作会议，这次会议的主题为：
　　革故鼎新，锐意进取，全面推进深度营销力
　　让我们一起看一下目前营销模式，看看，我们都做了些什么？
　　第一，销售管理混乱，无章无序
　　销售管理包括对库存管理，市场控制，商家管理，业务政策管理，促销活动管理，日常行政管理等等，总结我们的销售管理，就是一个字，乱，而且是出格的乱，促销活动口号大实际行动少，业务政策脱离市场实际造成价格被动挨打，商家管理重点不分，库存管理不系统缺少配合造成库存结构的严重不合理，市场控制没有步骤，投入的促销资源收不到应有的效果，在这里，我想重新强调几点：
　　1， 各部门必须必须树立服务意识
　　我们各个部门，各个层面上的每个人，都是我们这个销售链中的一环，每个部门，每个人，都必须首先树立为别人服务的意识，其次，才是做好自己的本职工作，为别人服务其实为自己服务，特别是分公司层面上，都是销售一线的后勤兵，包括我在内，坚决不允许发生拖拖拉拉的现象，各个办事处上报上来的所有问题，都必须在规定的时间内给与答复，如果解决不了，继续上报，现在规定，紧急问题，必须在一个小时内答复，一般紧急必须在一天之内答复，普通问题，三天之内，必须给与答复，逾期不答复，视为同意，否则，一切后果，由职能部门负责人承担。
　　2， 各部门必须加强够通，加强配合
　　各部门要加强沟通，不要局限在部门小圈子里，业务部门要及时了解市场销售信息，市场部门的促销活动必须要先了解业务部的库存情况，财务部门要做好审计工作，随时掌握分公司的利润情况，服务部门要加强与业务部门的沟通，提高解决三包机的处理速度，行政部门要及时了解各部门动态，为大家提供一个比较舒心的工作环境。
　　3， 谈谈我们企业的执行力
　　大家记住一点，我们所作的一切工作指示都需要去执行，高级执行者要随时掌握一线信息，接受总部的工作指示，形成决策，中级执行者要坚决贯彻公司指示，将所有工作都分解下去，并进行跟踪落实，初级执行者要坚决执行公司的安排，将基础工作做到位，做扎实，遇到问题，及时反馈，及时解决。
　　许多问题的造成并不是出现决策层面，而是出现在执行这个环节，如果不去贯彻执行，我们的整个信息决策链就不会形成一个闭合系统，我们的销售就会陷入混沌状态。
　　第二，信息渠道不畅通，信息传递速度太慢，还会出现失真
　　我们的决策支持应该来自市场一线的最新信息，没有信息采集系统支持，我们的决策就像掩耳盗铃，自己在欺骗自己，销售高一点，就得意忘形，但是，大家，有没有去看看其他品牌的销售呢？？我们所接触的信息，都是经过了包装的信息，商家给你反馈的信息，就奉若信条，这可能吗？？
　　建立终端信息分析系统也是这次改革的内容之一，为决策提供最新的一线信息支持，保证信息链畅通无阻，提高信息传递速度，保证信息真实度。
　　第三，商家库存结构严重不合理，导致物流资金流无法正常的运转
　　由于我们的操作模式仍旧停留在大户操作状态，即便不是，我们的操作意识也是大户操作模式，所以，我们的工作内容已经变成了，压货——放政策——再压货，更为致命的一点就是，我们放的政策，全是即时政策，并没有考虑到商家的库存，这就导致了陷入一个恶性的循环内，造成商家库存臃肿，库存结构严重的不合理，终端出货速度慢，销售结构出现问题，同时，上面还在放政策压货，对于经销商来说，两头出现问题，这是我们为什么建立终端操作模式的主要因素，只有将终端做起来，终端出货了，这样整个的销售链才能流通起来。
　　第四，销售网络覆盖率太低，网点经营质量很差
　　在盘点整个地区的销售网点时，发现一个严重的问题：
　　第一， 许多县级市场尚处于空白状态
　　我们在这个市场商拼杀了这么多年，许多地方都看不到我们产品的一点形象，这不能不说我们的严重渎职，大家拍拍胸口说说，对得起自己的良心吗，对得起总部的支持吗？我们投入那么大的费用，都上哪去了？
　　到了这个原本收获的季节，就像一位农民，站在一片杂草丛生荒芜的田地里，挥舞着双手，叫喊着，我要收割粮食？？怎么可能？？
　　第二， 销售网点经营质量差
　　说起“经营”，其实，我们的工作离这两个字还有很远的距离，根本谈不上经营，问个商家库存，还要打电话去问，问个商家关系情况，都说，很好，没有问题，问个竞争对手情况，都说，不知道！！
　　平心而论，我们的业务员工资已经不算低的了，但是，看看我们的业务员，都成什么了，天天吃饭，喝酒，做些乱七八糟的东西，有的甚至勾结商家骗取公司的资源，有几个在认认真真的去做的？？
　　曾经说过，我们的营销员能给商家提供什么？
　　产品：
　　提供公司一流的产品，这些产品都是公司提供的
　　服务：服务是一种软性的产品。
　　我们的服务理念，我们的服务承诺，我们将依据“天下事，客户的事是头等大事” 为客户提供完备的售后服务。
　　培训：培训是给经销商最好的政策。
　　结合我公司的培训，并总结自身培训经验，为经销商及员工提供尽可能适合商家特色的培训，包括产品知识、促销技能、沟通技能、服务技能等。

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