概要：第一个层面：卖衣服--收钱，他补什么货我就给什么？没有了也没办法第二个层面：卖衣服―介绍优点与新品，增加销售第三个层面：卖衣服―给他带来的好处，增加信心第四个层面：卖你的专业，建议开店的秘诀，促销方法，帮助他补货调货，做他的经营顾问有良好沟通能力的人士有两个小秘招：1、会问问题，“不善问者难存于世也”，问问题可以引导别人的情绪，也可以使人注意忽略的事情，可以发掘一个人需要的资源，其实你需要的一切答案都能在提问中产生。提问的方法也有很多其中开放式提问是我比较推荐的，简单介绍一下三步曲：一、陈述一件无法反驳的事实，二、陈述可以反映出自己经验和信任感的个人建议，三、提出一个与前两个主题吻合，且可以让顾客发挥的问题2、会倾听，“不知言，难以知人也”，不是你不会说，而是你听的太少，不知道我需要什么？怎么服务好我呢？智慧是用方法知道顾客想要什么，而不是感觉他需要什么。上一页 [1] [2]