将“招商”进行到底
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 客户管理 阅读:8511次
这是企图仅靠贸易的方式骗经销商,是在透支经销商对我们的信任。我们当然拒绝配合。
虽然这位职业经理人个人业绩为业内所熟知,以他个人的号召力也能吸引到一批业务精英,也能引起部分经销商的初步兴趣;但是,企业投资者压根儿就没想到“渠道服务”,更不懂“渠道经营”,经销商怎么愿意“接招”?这位经理人转战南北,找不到立足之地;企图来广东建立一小块根据地的最后目标也没达到,不得不另投“明主”。最后,还被投资者骂为“只会说、不会做”。
就是说,在没有“招商战略”的企业,再优秀的销售人员,也至多只能多折腾几天时间,而挽救不了企业死亡的命运。
所以,只要“招商技术”、不要“渠道服务力技术”与“渠道资源经营技术”的客户,只要我们推荐经销商、不要做把招商进行到底的平台的客户,我们与广大经销商一样,都要敬鬼神而远之。
愿赌服输的经销商:天上掉下的肯定不是馅饼
我们协助过水井坊、烟台长城、广州共好、红太阳等客户的许多经销商工作,也与华南各省市的许多协会(如广东省酒类行业协会、海南省民营企业家协会)有过培训方面的合作,沟通过的经销商企业主应该是成千上万了。
在与经销商们交流一些产品给经销商带来损失时,不少经销商把失败的原因归结于厂商(或品牌运营商)的“缺乏诚信”。
而我们则以为,真正的原因是多样化的。
1. 经销商的“定位”决定经销商是否容易亏损
营销活动与贸易或传销的主要区别之一就是,在营销活动中,经销商是区域资源的经营者,招商工作将通过经销商的价值创造、价值传递而被进行到底;
而在贸易或传销模式中,经销商只是“搬运工”之一,只是“击鼓传花”游戏中的一个环节。
如果你以“搬运工”的心态对待其他渠道成员,你创造的价值其实只相当于搬运工、不能为渠道上下游创造更多的价值而企图索取过多,就会随时被替代;如果你以“击鼓传花”的心态对待经销业务,你就是在“搏傻”:赌你是否有运气找到一个比你更傻的人。
既然是赌博游戏,那就“愿赌服输”吧。
2. 厂商(或品牌运营商)的招商意图,决定你是否“上当”
招商是招“钱”还是为了把招商进行到底而招“资源”,这是两个不同的问题。
没有战略规划的厂商或品牌运营商,“招商”是解决资金问题的手段,他们的兴奋点是“首批货款”;他们宣传的重点,是他们的产品如何优秀,价差如何大,支持如何多;就是没有与战略有关的东西。
一些不知名的小厂,一个厂(甚至一个人)注册几十乃至几千个品牌,比赛着“优惠”地“招商”(“圈钱”)——收钱发货后,就任经销商自生自灭;他们设计违背市场规律的零售价、勾画虚假的利润空间;按单生产,风险全在经销商;既无区域战略规划、也无品牌组合意识;更谈不上把招商进行到底的企业战略; www.dxs56.com
战略意图明确的厂商(或品牌运营商),把“招商”视为企业“资源战略”的一个部分,十分明确各项资源与企业战略目标(把招商进行到底)的相关性。他们的兴奋点,是经销商的资源、和整合区域其他商业资源的能力;及这种能力进一步提升的可能性。
他们宣传的重点,是他们的资源战略,是资源合作的模式(营销模式)与创新能力;产品、品牌,只是营销模式中的载体;
他们分析经销商的区域背景,行业机会点,与经销商一起来描绘“渠道合作的愿景”;一起研究怎样为共同的渠道目标而匹配资源,而创意共同整合其他社会资源的“渠道合作模式”。
他们没有“固定模式”,却具有强大的“渠道合作模式创新”的能力。
他们给予合作伙伴人,是“价值”而非“价格”,是商机、而非可以不劳而获一劳永逸的、天上掉下的馅饼。
3. 厂商(或品牌运营商)的人力与组织结构,决定经销商是否亏损
我们拒绝过许多厂商、品牌运营商的“请给我推荐经销商”的要求,却几乎从不拒绝“请给我推荐渠道经营人才”的要求。
这是因为,渠道经营人才没有或不足的企业,“招商”必然是“骗人”;不先组织渠道经营人才队伍而先要招经销商的厂商或品牌运营商,不可能有能力把招商进行到底;
所以,不先组织渠道经营人才队伍而先要招经销商,要么是不懂做企业,要么就是诚心骗人。
凡是营销人才结构不合理,渠道服务与渠道经营组织不完善的企业,例如上文提到过的那些“只需要业务链”、拒绝企划链与培训链、不做把招商进行到底的平台的企业,不是主观企图骗人就是客观上最终不得不骗人。
只有组织完整、人才匹配,企业才具有为渠道其他成员进行“价值创造”的能力,才能把招商进行到底,才有可能不是“击鼓传花”游戏。 页码:[2]
价值网络:将招商进行到底
企业成长所需任何资源,渠道中都是过剩的;唯一稀缺的,是整合这些资源(招商)的心态与能力;
任何极限内的目标(招到足够数量与规模的商、且能一起把招商进行到消费者),企业都是可达成的,只要整合渠道资源(招商)的模式、工作方式能顺势改变,而整合资源(招商)的心态不变;
大鱼吃小鱼是资本时代;快鱼吃慢鱼是创意时代;现在,是整合(招商)鱼吃孤独鱼的、价值网络营销的时代。
科特勒集团顾问、渠道学的教父stern在其名着《市场营销渠道》中指出:渠道不是一个“管道”:它不只包括物流、资金流、信息流,也不仅仅只适用渠道规划、激励与协调等管理技术。渠道是个蕴藏有巨大的“业绩驱动力”的、值得“经营”的价值网络。
科特勒指出,渠道是这样的一个“价值网络”:一群在价值互相创造的基础上以“自身价值最大化”为目的地进行“价值交换”(招商到底)活动的个体。这些个体包括原料材料商、制造商、品牌运营销、经销商、各式投资商、工作人员、广告商、媒体、政府职能部门、行业协会、各类专家等。
所谓企业战略目标的实行,就是战略目标所需求的“价值交换”全部完成,就是“招商”被进行“到底”——最终消费者也实现其原先拥有的货币、精力等的“价值最大化”的交换。
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