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极限营销 让品牌传播如虎添翼

[10-15 17:01:36]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8515
概要:当张朝阳的“卖春”照被更多的媒体和大众提及,其本人也更为得意,没准下次他只挂个裤叉气你。其实房产大佬王石也很擅于用个人秀为企业增辉,一会攀珠峰,一会坐升空汽球。甚至“木子美”也能凭其丰富的性事从网上“红”到网下,着书立说。不谈伦理道德,笔者也无意贬褒其类,仅从营销的角度分析,“张朝阳”、“木子美”们无疑是成功的。目前,此类营销现象主要集中在文艺界和营销界。如抖出空调成本白皮书的奥克斯;为证明自己环保,企业老总街头当众喝的某某油漆;开膛剖胸论斤卖的格力空调;商场内上演现场洗浴秀的某内衣品牌;首映式远比电影本身精彩的《英雄》和《“乌”贼》们。在此,笔者把此类现象统称为极限营销。所谓极限营销,即指市场活动中,品牌或产品的拥有者,通过营销创新,在品牌安全极限内采取非常规、非传统的激进营销手段,在最短的时间内,最以快的速度,达到最大化目标的营销行为。探其产生原因主要可概括为:1、 市场竞争的激烈,各种营销竞争手段逐渐被大众所熟悉,消费者的“免疫力”也随之增强,常规的营销手段已无法形成“注意力”经济。2、 流通渠道的变革,媒体进一步细分,消费者注意力进一步分
极限营销 让品牌传播如虎添翼,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  当张朝阳的“卖春”照被更多的媒体和大众提及,其本人也更为得意,没准下次他只挂个裤叉气你。其实房产大佬王石也很擅于用个人秀为企业增辉,一会攀珠峰,一会坐升空汽球。甚至“木子美”也能凭其丰富的性事从网上“红”到网下,着书立说。不谈伦理道德,笔者也无意贬褒其类,仅从营销的角度分析,“张朝阳”、“木子美”们无疑是成功的。目前,此类营销现象主要集中在文艺界和营销界。如抖出空调成本白皮书的奥克斯;为证明自己环保,企业老总街头当众喝的某某油漆;开膛剖胸论斤卖的格力空调;商场内上演现场洗浴秀的某内衣品牌;首映式远比电影本身精彩的《英雄》和《“乌”贼》们。在此,笔者把此类现象统称为极限营销。所谓极限营销,即指市场活动中,品牌或产品的拥有者,通过营销创新,在品牌安全极限内采取非常规、非传统的激进营销手段,在最短的时间内,最以快的速度,达到最大化目标的营销行为。探其产生原因主要可概括为:

  1、 市场竞争的激烈,各种营销竞争手段逐渐被大众所熟悉,消费者的“免疫力”也随之增强,常规的营销手段已无法形成“注意力”经济。

  2、 流通渠道的变革,媒体进一步细分,消费者注意力进一步分散,市场进入风险增大,大部分企业在投入上更加理智,并采用“滚动发展,滚动投入”的策略,市场资源相对紧张,要求每次营销行为均有回报;

  3、 在经历了“点子”营销、“噱头”营销、“概念”阶段后,中国营销已黔骡技穷,缺乏创新,为赚更多的眼球,为制造更大的噱头不择手段,如家电业自暴家丑,娱乐业自露隐私;

  4、 中国人急功尽利,“一夜成名”的投机、暴富心理的劣根体现,在此背景下,极限营销便自然而生。

  纵观国内近年出现极限营销的案例,所有的极限营销都体现以下的特点:

  1、 营销创意出位、大胆、超前。

  2、 营销手手段激进,颠覆传统。

  3、 投入少,回报大,快速拉升品牌和销售。

  4、 整个营销策划周密、系统,目的明确,针对性强;

  5、 易于快速传播,具有时效性,一旦成功,在业内有深远影响并广泛传播。

  6、 挑战品牌安全极限,有相当的风险。

  由于具有以上特点,极限营销非一般人士,企业可操作,这便犹如高空走钢丝,需表演者艺高胆大。作为高知名度,高市场占有率的企业、品牌一般不会而采取极限营销的做法,因为极限营销存在较大风险,稍有不慎,便造成负面影响,伤害品牌。如格力开膛剖胸论斤卖空调的作法则被业内所笑,张朝阳的“卖春”秀则比王石的个人秀要相形见拙。而其它一些具备实力的品牌(个人),由于市场现状与其并不对等或未达到其所期望,急于改变市场格局、社会地位,这时,极限营销便成为最好的利器。 如空调行业的奥克斯,文艺界的张珏、木子美均通过持续、系统的极限营销快速成为知名品牌(人)。 对企业或个人而言,极限营销就是把双刃剑,善舞者扬名制敌,不善舞者自伤人笑,操作者务必自我评估。其中燃气具行业的创××更是将极限营销演绎的淋漓尽致。

  创××隶属于广东长青集团,其是一家以出口为主的国内大型燃气具生产企业,誉为业内的“出口冠军”。由于其专注于海外市场,在国内市场一直不温不火,处于“酒香巷深”的尴尬局面。为了改变厂家与消费者这种信息不对称的局面,该公司计划从2003年起开始发力主攻国内市场,力争三年内将创××打造成国内知名品牌。通过对消费者影响的最大因素(品牌、服务、产品、价格)分析,其品牌最弱。尽管经过多年国际市场的浸yin,其产品技术、管理服务、经营理念均已超出国内企业一大截,但是其品牌在国内仍鲜为人知。对消费者而言,了解一个品牌主要的是知名度与美誉度的传播。第一是知道、了解;第二要有好感,愿接受;第三才是认可,购买或指定购买。基于这一分析,创××市场瓶颈爆破的关键在于让消费者了解知道认识这个品牌。按照常规的做法,是通过高密度的、常规的广告强行拉动市场。然对于一个刚处于启动阶段的品牌,终端渠道建设费用是其优先。显然巨大的传播费用是其不能再承受之重。第二、常规的传播方式往往持续时间较长,不符合该公司三年规划。要想在最短的时间内,以最快的迅度、将创××品牌最大提升,常规的手段根本不可能成功。剑出偏锋,将“不能”变“能”,这是对营销人最大的挑战与荣誉。创××借鉴业内外的相关经验,提出极限营销的概念并在实际中运用操作。第一 以“出口世界36个国家”为传播主题,一切营销形为均不能偏离此主题而行。该定位鲜明,在业界软绵绵的宣传口号中独树一帜。第二、整合所有资源,采用极限营销的方式,通过持续、系统的策划,在三年将创××打成市场主流品牌。第三、在一线终端市场采用“孤岛”与“城堡”的策略。集中资源,以单个终端或单个城市为单元,以点带面,区域突破。打破弱势品牌不可做成、做进强势终端的传统思想。 www.dxs56.com

  近两年,创××通过持续、系统的极限营销运作,成为燃具行业中最具活力的品牌,受到市场的追捧。现摘其两案简析:

  第一案:创××大视窗热水器解密加密事件。

  该案例借用相声中“抖包袱”的策略,以“‘出口冠军’创××痛失200万欧元?”为开头,充分利用传媒、大众猎奇心理,在不同的阶段根据营销需要抖出不同包袱。如“加密销售?——创××误入合同陷井?”,“创××损失200万欧元,国内解密上市得不偿失?”, “代理商1200万加密包销大视窗,是否为失策之举?”,“创××加密解密,纯属子虚乌有?”,最后以本年底“全球销售大视窗100万台”的完美业绩为系列包袱答案。其实这是一个配合新品上市的一个极限营销方案,该案从新品上市,招商,推广,至产品成熟一直贯穿其中。最为值得推荐的是其与市场的高度重合,充分体现了极限营销中投入少,回报大,快速拉升品牌和销售的特点。

  第二案:qq轿车遭叫停,创××体验营销一波三折事件。

  该案是一起以终端促销为核心目的的极限营销案例。当时,整个燃气具行业的促销均陷入了为促销而促销的误区,流行于形式不外于降价、打折、赠品几种三板斧的低层次促销方式中,而无法从增值或情感上与消费者沟通和交流。创××以大视窗解密回归本土一周年为主线,促销组合的设计上,不将赠品作为与顾客沟通的唯一途径,将着重点放在如何让体验购买过程享用产品的乐趣上,并给予增值、荣誉、悬念等情感的沟通与交流。在增值品牌的基础上,拉动创××产品销售,避开低价促销的沼泽地。并在反馈体验心得的消费者中评聘出创××品牌大使,给品牌大使一些权益,如为便于行使品牌大使权益给予其qq轿车(仅限使用权)一辆。因创××在先提出体验营销的概念,开营销先河,此活动一经开展,迅速引起媒体广泛关注。后来一些竞争对手迫于市场的压力,对活动中给予创××品牌大使qq轿车公开提出异议,引发一场业内人士、媒体、消费者及法学专家等社会各界的口水乱战,最后qq轿车由国家有关部门喊停。创××迅速启动备选方案,将原本用于若干品牌大使的资源分解,馈赠于所有品牌大使。该举一出,充分体现创××的诚信与大度,赢得消费者的理解和社会各界的褒奖,市场、品牌双丰收。从笔者看来,这起貌似一波三折,如履薄冰,最后由“国家叫停,创××叫冤,消费者叫好”的活动,就是经过创××精心策划,尽在掌握中的经典极限营销案例。当然这种存在相当的风险,挑战品牌安全极限的做法,需要的不仅是勇气,而是企业或个人综合的实力。

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