只要真诚的为客户所想,就会赢得客户的信任
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 客户管理 阅读:8279次
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六月是收获的季节,我的升降机销售业绩,在这收获的季节里,有很大的提升。在一周内,一天拿下一份订单的情况,可很少见呢。虽然这些不是大订单,但是我却很开心,这是半年来最忙的一周,最开心的一周。
礼拜一上午,接到徐经理电话:高女士你好!上次与你洽谈的升降机一事,客户已经下单,你起草份合同发给我,中午我就把货款,打到你们公司账户。这次客户需求比较急,你们准备下,最好明天就能发货。我说:好的,我马上联系仓库,调试好后,明天准时发货。我刚把合同及汇款资料给徐经理传过去,就接到徐经理电话,高女士你好!货款走帐比较慢,我怕耽误交货期,你把私人卡号发给我,这样能节省些时间。我说:好的,我马上把卡号发给你,收到货款,我会尽快联系物流发货。
下午二点多收到徐经理货款,技术人员已把升降机调试好,并打好包装。我赶紧联系物流公司,尽量下午能把货发走。我的运气还真不错,物流公司人员说:这次剩下的空间,正好可以装下我们的升降机,看到物流公司的车把货拉走后,才松了一口气。我赶紧把单号,及司机联系方式,通知徐经理。徐经理说:好的,这样我就放心了。非常感谢公司的大力支持!没想到发货会这么迅速,刚开始我还担心,万一明天不能准时发货,就会耽误客户使用,现在还能提前交货呢。
客户的事情无大小,要全心全意的,尽自己的最大努力,帮助客户解决困难,是我们销售人员必须做到的事情。只要真诚的为客户所想,就会赢得客户的信任,无形中为公司做了免费宣传,会给我们带来源源不断的客户。
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管理大师德鲁克曾说过 “企业的宗旨只有一个定义,就是创造顾客”。
我们在平时工作中注重温馨的服务和细节的培养。客户会越来越多。
网友:
认真的对待每一次询盘,诚心的对待每一位询盘客户,朋友多了,单自然就来了,有付出,肯定会有回报的~!
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