这些消费误导充分说明，消费者选择一个产品，一直是停留在被动接受的层面上。无论他有多少钱，需求有多大，都必须到市场上去寻找适合自己的产品，然后再根据产品价格、厂家介绍、商家推荐、朋友咨询等作出综合判断，从而达成购买。主动寻找产品，就要被动的接受包括价格政策、产品的功能功用、产品存在的瑕疵等诸如此类的问题。绝大多数消费者不是专家，并不能真正了解一个产品的制造过程、原料配置及使用性能，所谓的产品认知，只能在消费者使用过程中或者使用后才能产生。这就意味着消费者对产品忠诚度有着很大的不确定性。

　　因此，要想长久的留住消费者，让消费者认知自己的产品，企业就必须站在消费者的角度来考虑问题，给予消费者足够的关爱和理解，维护消费者的知情权、选择权、咨询权，从制造工艺、各种理化指标、企业的名称、地址、联系方式、质量体系和质量标准等角度，向消费者传递明确的信息，给消费者一个充分思考的空间。解决好产品与消费者之间的矛盾，尽可能得让消费者能够参与到企业的市场运作过程，与消费者面对面的沟通，让他们了解，付出有限的资金可以得到的具体回报。 www.dxs56.com

　　一些企业搞的营销推广活动，规模宏大，盛况空前，可与普通消费者却没有任何联系。企业应该明白，仅有知名度是远远不够的，没有美誉度，知名度就如同一张过期的支票，无论金额有多大，都是一张废纸。近阶段某啤酒策划实施了一次攀登珠峰的活动，很是让政府感动了一把，为国人争了光，可对于普通消费者来讲，却没有任何实际意义。一个啤酒企业做了一件在体育界青史留名的事，的确让人无法判断是对还是错。消费者能够登山的本身就寥寥无几，更不要说攀登珠峰了。人家雪花啤酒的勇闯天涯系列探险活动，是为了扩大产品知名度，培育全国市场，因为人家是单品全国销量第一的产品，而这个啤酒是什么，连本土市场尚未完全搞定，就做这个噱头来推广品牌。就局外人判断，不是这家企业太有钱，就是被人忽悠了。

　　消费者是市场结构的一部分，不能让消费者参于进来的市场活动，从严格意义上来讲，不能算是成功的活动。企业运作市场的唯一目的，就是为了打动消费者，让消费者参与进来，从而产生品牌认知，进而养成消费习惯，最终把消费行为转化为销量。没有了消费者，就没有了需求，当然也就谈不上什么市场。所谓的创造需求，根本就是无稽之谈。

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