作为一个业务管理部门，我们一直高度重视部门服务质量和服务水平，把群众需要作为整个管理工作的出发点和立足点，取得了良好的社会声誉。

（一）全面实行政务公开。政务公开作为贴近群众、方便群众的一种有效形式，我们一直高度重视该项工作的开展，并成立了专门的政务公开领导小组，设置了高标准、现代化的大型电子显示屏幕和触摸服务屏，制作了专门的业务公开栏、政务公开栏和业务明白纸，公布了社会监督投拆电话，从办理房地产业务的每个环节和每个程序入手，对群众反映强烈的问题，容易出现不公平、不公正甚至产生腐败的环节，全面实行公开，为了加强内部监督，每周安排一名局领导在交易大厅值班，随时处理日常工作中的有关问题，从而大大提高了本部门服务水平。

（二）以全市开展整肃经济发展环境暨整顿机关作风活动为契机，重点抓好两个结合。一是与职工学习教育培训相结合，要想转变机关作风，提高全局的服务水平，必须首先提高全体职工的思想道德水平和业务素质。为此，我们充分利用每周四晚上学习时间，作为教育培训专题日，有计划地安排学习日程；为了增强学习实效性，避免空对空，我们建立了考核机制；在学习政治思想方面内容时，我们还实行了书面交流的办法，如：学习胡锦涛“七·一” 重要讲话《立党为公，执政为民》等；我们开展了“群众利益无小事”大讨论，进一步增强了学习效果；在学习业务知识方面，实行闭卷考试制度，局领导结合业务实际，亲自出题和阅卷，最近，对全局干部职工进行了一次微机操作、业务内容笔试，进一步激发了全体职工的学习热情。二是与民主评议行业部门相结合。为了加强社会监督，进一步提高我局的服务水平，我们每季度向社会各界发放征求意见信260多封，按反馈情况，及时纠正发现的问题。同时，为了促进全市经济发展，我们还对市属企业了实行领导班子联系企业制度，每个领导班子成员联系6个企业，针对我局业务，本着方便服务的原则，帮助所联系企业办理有关业务，并及时听取企业对我局工作的意见和建议，在不违背原则的前提下，进一步简化办事程序，提高办事效率。 www.dxs56.com

通过开展这些活动，我局的服务质量明显提高。我们派往市审批中心工作人员，认真负责，无一出现差错，局交易中心及各科室也没出现任何问题，受到社会各界的好评。

总之，在党风廉政建设工作中，我局与其他单位相比和上级党委政府要求，我们还有很大差距，通过这次检查考核，针对存在的问题，我们将进一步加以改正。在今后工作中，我们要以不断加强党风廉政建设，不断提高机关作风建设，作为全部工作的突破口和切入点，严格按照市委、市政府的工作要求，认真借鉴兄弟部门和单位的好经验、好作法，以服务于全市经济建设为中心，自觉转变工作作风，坚持服务发展不放松；加强素质教育，坚持队伍建设不放松；全面贯彻执行领导干部廉洁自律各项规定，坚持领导班子建设不放松，不断以党风廉政建设和反腐败工作的新成绩，切实推动全市住宅与房地产业蓬勃发展。

以上汇报不当之处，请各位领导和同志们提出批评意见，谢谢大家！

二0XX年十一月九日

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