概要：我现在是在一个小城市的小公司 ，办公室主任。我们这样的小公司，一般都是办公室接电话的，而且有的办公室还具有蛮大的权力，因为这样的小公司没有太多领导什么的，我现在一个办公室主任就是一人之下的，除了老板就是我。而且很多时候电话就是我接,所以能把办公室接电话的搞好就是成功的(还有一个文员,要做各种小事,况且小公司这些权位只能什么的并不是很强调)，每天要接好多电话营销的电话，除了真的和我们公司很相关的东西聊两句，其他的一概回绝。总结了一下，电话营销的特点：女士居多,温柔型的，上来甜言蜜语，让你不好意思直接回绝的，但最后也没什么用，见多了，也就烦了；恐吓型的，上来就直呼老板姓或全名，连好都不问，就直接是找你们***，怪吓人，呵呵，我一般极讨厌这种，建议美眉们最好不要这种方式，对个刚做的还行，一般接电话的就特讨厌你这种人的。朴实型的，这样的如果不是很密切的产品，也是勾不起兴趣的。所以电话营销关键要抓住对方的喜好来，让对方感兴趣，才能慢慢深入，这需要研究研究，只*那些方式是做不好业务的。