电话卖保险接受最高监管

　　保险业最高监管者首次将监管之剑指向了那些貌似温暖却令消费者不堪其扰的保险营销电话。合资保险商--中美大都会领到了这一新型保险销售渠道的第一张罚单。

　　保监会昨天披露了该项行政处罚决定。经查，中美大都会在今年6月份的电话销售业务中，在介绍分红产品的过程中未包含分红不确定性、犹豫期、中途退保损失等与合同有关的重要内容；抽取的销售录音显示，销售人员在销售过程中也未提示上述内容。保监会称："上述行为违反了 《中华人民共和国保险法》第106条的相关规定。依据规定，决定给予中美大都会罚款10万元的行政处罚。"

　　记者昨天查阅保监会自2006年以来开出的行政处罚单发现，这是近两年来为数不多的被点名批评的案例之一，案由则是新近盛行却饱受消费者诟病的电话营销。

　　事实上，在2007年度全国各保监局的行政处罚实施情况报告中曾提醒，误导宣传、消费欺诈问题已经成为当年四大违法违规现象之一，其中提及，"保险营销员在电话营销、网络营销等新兴营销渠道中，也出现了新的误导宣传形式"。今年5月底，保监会发布了 《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》，为寿险电话营销立下"军规"，而中美大都会成为该通知下发后第一家"触雷"的保险商。

　　违规保险营销电话通常防不胜防，它已经成为近两年来的保险维权热点。此前有多位信用卡持卡人或投保人向记者反映，他们屡屡接到自称某银行信用卡中心工作人员的电话，以免费赠送保险为名推广保单。当消费者拿到自己的信用卡账单时才发现，曾被扣除过一笔数目不小的保险费，而自己并未同意购买保险营销员在电话里推销的保险产品，更未允许保险公司在信用卡上扣钱。

中美大都会成了第一家触雷电话营销"军规"的保险商。 CFP/供图