电话销售如何练成的?
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 电话营销 阅读:8988次
"我可真不知道,她连真名都不告诉我,能告我去哪儿吗?"
"您有她电话吗?"
"没有,没有。有空来玩,再见。"
经过批判训练,我痛苦的神经已经麻木了,我相当理智的想,看来老板没有骗我,但是大红小红能去哪里呢?为什么要躲着我呢?
回到教室,只有李弢一个人在等我。"你干什么去了,你看就剩一道题了,经营政策法规B。" 我装着没事儿的样子。看了一下题目。
经营政策法规咨询
中共中央十六大文件及相关文件 (中办)
进出口相关法规 (海关)
机电产品质量相关法规 (技术监督局)
软件知识产权相关法规 (信息产业部,工商局)
反不正当竞争相关法规及案例 (工商局)
李弢:"可能挺枯燥的,跟政府部门打交道和企业不一样,你需要仔细揣摩,您好像有什么事儿,说来看看?说吧。"让人看穿我又惭愧又感动,没想到平时嘻嘻哈哈的李指导还真关心人。我就把大红小红失踪的过程详细地讲了一遍。李指导沉思片刻问我怎么办?我突然看到机动题目四个字来了灵感。"李指导,我能不能将找人作为电话练习项目?求您啦。"
李弢:"头一次看你那么有创意,很高兴。可是你知道虽叫机动题目,但也必须是与商业有关的,你这是大事但完全是个人私事,这和学校的规定不符,在全北京1400 万人口中寻找 二个外乡女孩,几乎跟本不可能,您和中心的风险都很大,经济上,几千个电话没有多少费用,但是相关的支持费用就高了,你的风险也有,你现在的学分很*前的,如果没有成功会影响到你的排名,这还是轻的,你知道美容美发鱼目混珠三教九流,没找到人你再陷入纠纷,你的学业就没法完成了,你的人生目标就无法实现了,何况您现在还负债呢。" 我真的没有想到这么多。
李弢继续说:"这样吧,你回去方方面面考虑一下,如果坚持,就写个申请报告,做个计划,我也和中心策略委员会商量一下,从我这里是愿意帮助你的。"
上完自习回到宿舍,我整夜未眠,李指导的话说得都对且都是为我考虑,我确实没有实力再经受失败了。我还爱小红吗?我也说不清,现在如此忙碌,她的形象在我的脑子越来越淡。但是仔细想想,我确实有愧,我没有力量养家,才让她漂泊北京,到了北京由于自己的窘况也没有好意思费心去找,现在没有了踪迹,是福是祸,是生是死都不知道,现在有一点
条件,我应该尽自己最大努力,即便是失败了,也是一份心意,我清楚地明白了,这是我的责任,我有义务这么做!
第二天一早早操前我就去李弢办公室碰碰运气,没想到他已经在哪儿,眼睛红红的,看样子也没有睡。看见我说:"怎么样?想清楚了?"
"想清楚了?"
"想清楚了!做!因为……"
"别解释了,我知道你的为人。我只是问你几个问题,你知道。"
"你现在还有别的课程,电话只是一项练习,怎么办?"
"我想了,美容美发基本夜里营业,所以我晚上打。" www.dxs56.com
"好!那我问你,你总共打多少个电话?"
"我算过了,5000 个,北京共有 5000 家美容美发店。"
"这个不对,如果这样,你就需要打 10000 个以上了,你全天打至少需要 35 天。这样不行,替你想过了,北京做韩式的不超过300 家,打 1000 个电话应该差不多了,加上你的政策调查电话 1000 个,你共需要打 2000 个电话。你的成功概率只有二万分之一。"
我腿一软跪了下来,来北京这些日子有谁为我着想,有谁谁把我的事当自己的事情呀?我一句话都说不出了。
"起来!我话还没有说完!"李弢一脸严肃
"这是有条件的,无论成功失败你必须十天内结束,绝对不能影响你的学业,这是对你和中心负责!你把申请放在这吧,晚上策略委员会给你意见,你来找我。"
晚上李弢把我叫到评测室,"怎么样?你真的打算做吗?"
我坚定地说:"我清楚后果,我做,无论结果怎样保证十天结束。"
李弢:"我还是有点佩服你的执着,策略委员会的意见也是这样他们说,成功的人有二种,一种是况世奇才,另一种是坚忍不拔,置生死为度外,当然您现在二种都不是,但是你可能会发展成第二种,所以决定有限度地支持你。你打算怎么做?需要什么支持?"
"这是我的计划,现用 6 天时间打电话全部都扫一遍,然后再重点地上门访问一下。允许我打 2000 个电话就行了,别的支持我就不要了。"
"你的计划不够周密,对资源的估计也不足,这里是全北京400 家符合条件的美容美发还有桑拿的地址电话,估计有效的只有 80% 。另外我们现在在北京有 2000 名学员,保健品专业的有 200 名,我可以在校友通讯上发求助通知,估计都会帮忙,但是你要知道,我们以前所有发的求助都是有偿服务,这次可是义务帮忙,你知道这意味着什么?"
"意味着我欠大家的情,我用今生世来偿还,我的生命属于大家的!"
"你言重了,但是你说的道理是对的。您再把计划重新整理一下,在找一下校友中心,我们明天开始。"
晚上我就开始了打电话,开始十几家,都是说没有或不清楚就挂了电话.想了一下,其实接电话的也在揣摸你的身份,总结起来,有三类电话不受欢迎,找亲戚的,要帐的, 推销的,另外二类会受到重视,客户,执法部门.于是我开始模仿客户和执法人员打电话.第一天一百个电话没有反馈,我灵机一动也讲企业的经营状况做为了调查科目,好歹有些收获,心理不算太失落.
第二天,我被叫到了,离培训中心不远的怀柔国际会议中心,校友中心就在这里.坐在聚友厅等,这里有一面电视墙,六个液晶墙挂式电视,不知道是做什么用的,门一开轻声走进一名女子,她身着深黒色西装,头发很飘逸,很像商务通广告中的女主人. 她婉婉一笑,很有礼貌地说,您好,我是艾达,您头一次来吧,这里是我们校友的电视会议中心,一般我们每周组织一次电视会议,每月组织一次本地的聚会,帮助我们学员互通有无,增进友谊.您的情况比较特殊,您需要毕业且获得优秀学员资格,还要有指导和老学员推
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