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销售电话怎么打?

[10-15 17:01:36]   来源:http://www.dxs56.com  电话营销   阅读:8878
概要:销售电话怎么打?才可以取得客户的信任呢?对于电话销售人员来说,最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。电话销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,如何取得客户的信任,拉近与客户的距离是非常重要的。许多销售专家得出一个最重要结论:如果不能取得客户的信任,销售根本无法进行下去。销售电话怎么打?例子:销售员:“你好,李小姐,我是平安保险的高级顾问,我这里有一个送给您的奖品,不知道您周末可有时间,我给您送过去?”李小姐:“你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?”销售员:“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生,有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的,只占用您15分钟的时间就行,你看可以吗?”李小姐:“什么奖品啊,到底是谁给您的电话?对不起,我很忙,没有时间,再说吧。”在初次电话接触客户时,取得客户的信任才是关键,而非带给
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  销售电话怎么打?才可以取得客户的信任呢?

  对于电话销售人员来说,最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。

  电话销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,如何取得客户的信任,拉近与客户的距离是非常重要的。

  许多销售专家得出一个最重要结论:如果不能取得客户的信任,销售根本无法进行下去。

  销售电话怎么打?例子:

  销售员:“你好,李小姐,我是平安保险的高级顾问,我这里有一个送给您的奖品,不知道您周末可有时间,我给您送过去?”

  李小姐:“你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?”

  销售员:“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生,有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的,只占用您15分钟的时间就行,你看可以吗?”

  李小姐:“什么奖品啊,到底是谁给您的电话?对不起,我很忙,没有时间,再说吧。”

  在初次电话接触客户时,取得客户的信任才是关键,而非带给客户利益,谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以,电话销售人员在初次接触客户时,最好是借用第三者或者老用户引路,才容易取得客户的信任,使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中,当李小姐问起对方怎样得到她的电话时,这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人,必然会增加李小姐的信任感,从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。


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