电话营销时引导客户需求的重要性,标签：电话营销开场白,电话营销技巧,http://www.dxs56.com

    病人；啊？！

    （从这个案例中学到什么？(www.dxs56.com)激发客户需求的方法：扩大问题，使问题变得严重、紧迫和必要。）

    有一些老练保险推销员会经常发一些灾难事件给一些目标客户，意思就是说：这些事故随时会在你身边发生，不买保险不行，买还得趁早。有些人看多了就怕了。

    四、回顾：探寻客户需求的步骤

    （仍然以人才服务业为例）

    1、提问获取客户的基本信息

    例如：贵公司需不需要招聘？招什么人？招多少人？急不急？

    2、通过纵深提问找出深层次需求和需求背后的原因

    例如：您这此职位缺了多久了？您为什么不急呢？您觉得公司为什么要设这个岗位呢？

    3、激发需求的提问

    例如：您不觉得有什么影响吗？您有问过其他部门的想法呢？您的老板会怎样想呢？万一怎么样那怎么办呢？为什么不把这个小问题解决掉呢？

    4、引导客户解决问题

    建议您尽快把这个职位招聘到位，建议您尽快解决这个问题，您应该马上消除这个隐患。

    5、抛出有针对性的解决方案。
 

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