近两年来，ＸＸ市地税局在省地税局和市委、市政府的正确领导下，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，把创建文明行业作为“内聚人心，外树形象”的重要工程来抓，精神文明建设取得丰硕的成果：20**-20**年，全市地税系统连续三年获得全省地税系统“先进单位”称号；在20**年度全市综合测评工作中，获得行政执法组和办税服务厅二类单位两个第一名的好成绩；先后荣膺“ＸＸ市十佳单位”和“江西省第十届（20**-20**年度）文明单位”称号。全市地税系统县（区）局全部获省级文明单位，城区分局和农村基层分局全部获市级文明单位，实现精神文明创建“满堂红”。

　　一、凝聚合力，营造争先创优的文明氛围

　　ＸＸ市地税局与时俱进，更新观念，将创建文明行业融入到和谐社会的建设中。市局专门成立精神文明建设领导小组，统一领导全市系统的文明行业创建工作，并提出20**年、20**年要继续保持省级文明单位、省文明行业的创建目标，制定了文明行业创建工作要点，把创建纳入目标管理考核。在创建工作中，凝聚创建合力，采取条块结合、点面结合、上下联动等形式，大力开展多层次的争先创优活动。在领导班子中，开展了争创“先进领导班子”活动；在单位中，开展了“先进机关科室”评比活动；在基层党组织中，开展了争创“先进基层党组织”、争当“优秀党员”活动；在共青团员中，开展了争创“青年文明号”活动；在妇女干部中，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动；每年评选“先进工作者”、“先进集体”。此外，积极与地方党政联合开展了共建文明示范村、帮扶新农村建设点等活动，形成了全员参与创建、共同创造文明的生动局面。

　　二、以人为本，提升地税干部文明素质

　　ＸＸ市地税局在创建文明行业工作中，坚持以人为本，着力提高干部的思想道德素质、科学文化素质和业务技能，努力造就一支德才兼备的干部队伍。

　　（一）推进人事制度创新。积极推进干部人事体制改革，全面推行竞争上岗。20**-20**年以来，市局先后推出11个副科级领导职位，在全系统公开竞争选拔。加大了干部交流力度，对8名表现优秀的基层分局长充实调整到县区局及直属单位领导班子，对10名副科级干部进行了岗位交流，对3名表现突出的副科级干部提拔到正科级领导岗位，对4名优秀后备干部提拔到副科级岗位。通过以上改革，使人力资源配置更趋合理，极大地调动了干部工作的积极性和创造性。

　　（二）狠抓教育培训，实施“人才兴税”战略。加大教育培训力度，加强和改进思想政治工作，广泛开展税务干部职业道德教育，在机关实行了“每日一课，每月一讲，每季一考”的学习机制，不断提高干部整体素质。全市地税系统“学历热”、“培训热”、“研讨热”、“电脑热”蔚然成风，获计算机一、二级等级证书的人员分别为114人、104人。全系统获大专以上学历高达275人，占总全市地税系统人数的92%，其中本科以上学历达155人，占总人数的52%。目前，全局共有18名干部攻读在职硕士学位。

　　（三）培育地税文化。ＸＸ地税局以创建特色地税文化为平台，用先进文化武装干部头脑，在全系统深入开展“读书·品位·创新”主题读书活动，开展了以“弘扬地税文化，塑造地税新形象”为主题的税务文化建设学习、讨论、实践活动，全面实施地税文化精神理念的物化工程：创办了ＸＸ地税文化建设网站；成立了送戏下乡表演队；开展了“建立学习型机关、争做学习型税务干部”活动；在系统内部组织文艺演出、知识竞赛、球类比赛、运动会等丰富多彩健康有益的文体活动，丰富了干部职工的生活，营造了宽松、和谐的文化环境。

　　三、诚信服务，塑造良好文明形象

　　ＸＸ市地税局始终坚持以税收诚信服务作为文明创建的着力点，紧扣“三个服务”（地税部门为地方经济社会发展服务，地税干部为纳税人服务，地税机关为基层服务）工作主题，以诚信擦亮行业窗口，以服务创新提升工作效能，全力打造和谐诚信地税品牌。 www.dxs56.com

　　（一）为地方经济社会发展诚信服务。ＸＸ市地税局把服务经济社会发展的成效作为检验地税工作的标准，始终坚持把依法治税作为税收工作的灵魂，始终坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，不断创新征管办法，强化税源的科学化、精细化管理，先后由市政府发文出台了建筑业和房地产业、机动车辆、自用出租房屋、饮食业和旅店业地方税收征管办法，促进了全市地方税收征管步入“政策统一、标准一致、管理规范、总量增加”的良性轨道。20**年，全市地税收入完成6.23亿元，增收1.57亿元，33.7增长%，增幅居全省第一。今年1-9月，全市共组织入库地方税收54815万元，为省局年度计划的84.1%，同比增收13915万元，增长34%，连续五个月增幅居全省第一，为地方经济发展和社会进步提供了有力的财力保障。

　　（二）为纳税人诚信服务。树立了为纳税人服务意识，加强了办税服务厅建设，按照规范化建设的要求，全市统一规范了办税服务厅的标准，制定出台了“三个服务”违诺责任追究100条，推行首问负责制、限时办结制、服务联系卡和假日预约等服务内容。依托信息化平台，在城区推行“一窗式”、在农村推行“一站式”服务，纳税服务体系建设迈出了坚实的步伐。充分发挥好地税的调节职能。认真落实下岗再就业、提高营业税起征点和其他税收优惠政策，出台了《ＸＸ市地方税务局支持全民创业35条措施》，再就业工作得到市委、市政府领导的肯定与表扬，被评为“全市再就业先进单位”。

　　（三）为基层诚信服务。ＸＸ市地税局坚持把基层的评价作为检验机关工作的标准，切实把基层作为战略性、基础性、先导性工程来抓，始终把服务基层、建设基层、发展基层作为工作重点。按照“组织收入好、执法形象好、征管质量好、管理效能好、队伍素质好、基础设施好”的“六好”标准建设基层分局，全面推进全系统的基层建设。全市农村基层分局全部实现了“五有”（即有多功能办税服务厅、有电脑、有征管用车、有活动室、有小食堂），基层人均计算机的占有量增加到0.9台，基层面貌焕然一新。基本实现了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有青”的花园式分局建设目标。