ＸＸＸ，男，41岁，中共党员，现任ＡＡ市监察局纪检监察二室（执法监察）主任，自20**开展效能建设工作以来，该同志认真负责，学以致用，团结带领室里的3名同志，迎难而上，为促进我市效能建设工作顺利开展做出了积极努力。

　　一、勤奋钻研，锐意进取

　　为了打好效能建设这一仗，他没少费功夫。开展效能建设工作是个新任务，为了不辱使命，他总是学字当头，先走一步。自从接受任务那天起，发挥勤钻研、爱学习的特点，采取网上下载、报上剪贴等多种方式收集效能建设资料装订成册，理解概念内涵、体悟先进经验，为了弄通读透，经常学到深夜，而且结合上级精神和工作实际，带着问题进行系统思考，提出自己的初步设想，采取个别交流、组织本室人员座谈讨论、深入基层专题调研等方式广开言路，积极探索开展工作新思路和解决问题新方法、新举措，萃取大家的智慧，先后制定了ＡＡ市《开展效能建设工作暂行规定》、《行政效能投诉工作规则》等6项制度和政务公开、服务承诺等8项指导性规范文本以及每年的工作安排意见，为开展工作提供了“操作”依据。

　　二、求真务实，注重实效

　　他善于深入实际及时发现问题，研究解决问题，促进工作。在效能建设起步阶段的督查调研中，他及时发现问题，提出建议，引起领导重视，按照重点抓和全面抓相结合的方式，带领有关人员对12个重点单位进行为期一周的实地督查指导，促进效能工作的全面启动；认真了解掌握每个阶段工作进展情况，采取一阶段一总结一报告的方式，整体推动工作；加班起草简报、总结等材料，组织召开有关会议，总结成绩，推动工作；针对个别单位、个别人员存在的“顽疾”，提出采取民意测评，组织特邀监察员明查暗访等办法，查找效能问题，强化制度的执行力。各区政府和市政府机关部门建立了开展效能建设工作的领导体制、工作机制，形成了效能投诉网络和制度体系，进一步强化了制度的落实，发挥制度管人管事的作用。

　　三、关注民生、服务群众

　　为民服务，依法办事是他的工作准则，为群众排忧解难是他的责任。针对群众关注的热点、难点问题，主动采取电话询问、代他人办理业务等方式，亲自体会感受户口、房产证等办证大厅或窗口的服务态度、服务质量，聆听群众的反映和呼声，对个别单位办事效率不高、个别工作人员办事拖拉等问题，提出建议，能改的当场责令整改，一时改不了的，和有关人员共同研究，限期纠正。他做人低调，做事严要求，为了群众的利益，不怕得罪人。如反映某办证大厅指定复印点为群众提供收费服务的问题，他带领有关人员立即进行调查核实，责令有关部门限期将复印点从大厅撤出，纠正了错误做法，受到了群众好评。接到反映某公司偷漏税款未及时查处的投诉，主动和有关部门联系，“请进门”理思路，教方法，提要求，通过电话查询、专门督查等方式抓落实，偷漏税款行为受到惩处，投诉人深受感动。即使反映的问题不属实，也耐心地向群众宣传法律法规和有关政策规定，讲解维权的方式，指明解决问题的途径，提高投诉人员的法律意识，及时化解矛盾，妥善处理有关问题，给群众一个满意答复。

　　成绩属于过去，他会一如既往发挥积极作用，以高昂的斗志、奋发有为的精神风貌，积极贯彻自治区纪委、监察厅和市委、市人民政府的有关精神，为加快ＡＡ市效能建设添砖加瓦、贡献自己最大的力量。