今年我行工会工作在县支行党支部和上级行工会工委的正确领导下，认真学习贯彻落实国务院农村工作会议和上级行的会议精神，围绕全行中心工作，坚持工会“三服务”的原则，充分发挥工会组织的职能作用，根据新时期、新情况、新特点团结和动员全行职工扎实有效地做好工会各项工作，为我行持续稳定发展和“三农”建设做出了一定的贡献。

一、20**年工作回顾

1、针对新时期、新问题做好职工的思想工作

深化改革是农行实现可持续发展的根本出路和动力源泉，随着改革的不断深入，各级行都逐步加大了考核力度，并将指标、任务完成情况与职工个人收入挂钩，在新形势、新要求面前，有的同志有些不适应，对上级行有的措施理解不了。为了统一思想，理顺情绪，凝聚人心，最大限度地激发、调动职工的积极性和创造性，更好地完成各项业务工作，支行工会积极配合党支部借助开展共产党员先进性教育的有利时机，有针对性地做好职工的思想工作。一是认真学习国务院有关农村的方针政策和有关文件，充分认识国家“三农”政策的重大意义，从中体会农行在支持“三农”工作中的地位和作用，增强了职工的责任感和使命感；二是组织职工座谈讨论，激发职工奋发向上的工作热情，引导大家正确处理好个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、改革与发展的关系，增强了职工主人翁责任感和做好工作办好商业银行的信心和决心。三是开展四个教育，既理想信念教育、党风廉政教育、法律法规教育、职业道德教育，增强干部职工的免疫力。通过开展深入细致的思想工作，提高了认识，统一了思想，充分认识到改革的重要性和紧迫性，职工队伍素质有了新的提高，为实现农行新的历史跨越打下了良好的基础。

2、加强行务公开、接受群众监督

几年来，我行认真贯彻落实了上级行关于加强民主管理、实行行务公开的实施意见，工作中取得了明显成效，对保障职工参政、议政民主权利，增强职工民主管理和民主监督意识，体现职工主人翁的地位都产生了积极的影响，在一定程度上起到了统一思想，鼓舞人心，避免误解、防止腐败，激发干劲，促进工作的目的。今年，我行又将行务公开工作与民主评议行风工作紧密结合起来，一是认真做好公开承诺。把我行职能性质、业务服务、办事程序、工作时限等，通过新闻媒体向社会公开承诺，接受行内外群众监督。二是以客户满意为标准，通过印发征求意见书，召开行风监督员座谈会等形式广泛征求群众意见，认真学习借鉴先进行的好经验、好做法，不断提高我行的服务水平，确保行风建设和行务公开工作的顺利进行。三是认真履行承诺，受到社会各界好评。我行在做好公开承诺，广泛征求群众意见的同时，不断加强行风建设，按照总行规范化管理的要求，规范每一笔业务，规范每一位职工的言行，做到顾客来有迎声，走有送语，文明服务，礼貌待人，在行风评议工作中受到社会各界好评。

3、深入开展岗位练兵和劳动竞赛活动

为了进一步提高职工的新业务、新技术水平，以适应不断改革发展的工作需要，支行工会，一是协调各部室，制定好分专业详细可行的业务学习和岗位练兵年度计划，并按计划组织学习，按季组织考核，保证了岗位练兵活动在时间上的经常性、内容上的实用性和参与上的广泛性。二是经常开展劳动竞赛活动。开展以岗位责任为标准，以完成工作取得成绩不出差错为目标的劳动竞赛活动，通过开展活动，激励了职工斗志，振奋了职工精神，增进了职工集体主义荣誉感。三是经常开展以计算机专业实际操作、点钞、珠算、计算机翻打平打为主要内容的技术比武、岗位练兵活动，赛出了水平，赛出了好成绩，促进业务技术的交流，提高了职工的业务素质和业务技能。

4、开展了多种文体比赛活动

根据我行职工的特点，经常组织开展乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋等有益于职工身心健康的各种文体活动，丰富了职工精神文化生活，陶冶了员工的思想道德情操，增强了团结协作的意识，推动全行精神文明建设。 www.dxs56.com

5、加强女职工工作，充分发挥女职工的特殊作用

我行现有女职工＊名，占全行职工总数的＊%，有＊名中层领导干部，是我行的重要组成人员。工作中，充分发挥女职工的作用，激发她们的工作热情，积极开展“女职工双文明示范岗”的等活动。认真贯彻落实《劳动法》、《女工权益保障法》等法规文件，切实代表和维护她们的合法权益和特殊利益。坚持每年“三八”节开展各种女工活动，充分发挥女职工聪明才智，展示农业政策性银行女工良好风貌。

6、广泛开展“提合理化建议”活动

为了进一步增强全员的主人翁意识，发挥职工的积极性和创造性，每年都广泛开展会员提合理化建议活动，针对职工提出来的问题，支行工会及时召开专题会议，逐条逐项研究整改措施或解释意见，并报支行党支部审查同意后，向干部职工作出答复和反馈，做到了建议有回音、有答复、有说明、有落实。
总之，在全行干部职工的共同努力下工会和全行的各项工作都取得了很大成绩，但也存在一定不足，一是政治思想工作还比较薄弱，主要表现在个别职工素质差，业务水平低，不求进取。二是规范化管理工作还需要进一步加强，按照上级行规范化管理工作的要求，有些工作还不规范，存在补的现象。三是对上级行组织一些活动，支行重视程度还不够，参与不够主动。

二、20**年重点工作

1、深入学习贯彻“三个代表”重要思想、国务院农村工作会议精神和上级行领导讲话。使会员正确对待改革，树立正确的人生观和价值观，以“三个代表” 重要思想武装头脑，指导工作，实现全行中心工作目标。

2、认真落实以职大会为基本形式的民主管理和民主监督制度。倾听群众呼声，吸取群众智慧，凝聚群众力量，群策群力做好工作。

3、继续深入开展创建“职工之家”活动。提高“建家”水平，从硬件上功能健全，在软件上提高创新，争创“模范职工之家”。

4、继续开展好岗位练兵和劳动竞赛活动，调动职工的劳动热情，增强各岗位争先创优意识。

5、大力加强具有农行特色的企业文化建设，树立农行在社会上的良好形象。

6、继续搞好工会规范化管理。按照上级行规范化管理要求，把工作落到实处。

7、加强工会干部队伍建设，努力提高工会干部的知识素质和能力水平，把工会建设成职工信赖的“职工之家”。

8、扎实开展好“送温暖”活动，把关心职工生活放到议事议程，抓好落实。深入开展“送温暖”工程，选择一至二个贫困学生进行帮扶，并把这项工作经常化、制度化、社会化。