（一）制度建设是企业发展的客观要求
　　在企业经营管理中，制度经常表现为有形的、文字性的政策、规章、规范、操作规程、业务流程以及其他一些措施办法。旨在对企业内部的机构、员工相互交往提供行为约束和激励的制度安排，属于正式制度，具有强制性和被动性，是企业管理者实施管理的标准、“法律”或准绳。其作用主要体现在以下几个方面：
　　1、克服企业经营管理过程中的不确定性和信息的不对称，降低机构之间，组织与个人之间的协调成本、摩擦成本等交易成本；
　　2、规范机构和员工之间的相互关系，并促进合作；
　　3、内部机构和员工提供激励，使机构和员工的个人收益目标趋向于企业整体收益目标；
　　4、通过制度的约束，有效抑制机构和员工的机会主义行为，实现外部效应内部化。
　　建立和完善现代物流企业制度体系的关键在于两个坚持：一是坚持制度创新。制度相对于不断变化的实际是滞后的，制度建设不能一劳永逸。企业只有立足实际、敢破敢立，按照有利于促进市场开拓、提高管理效率、优化资源配置、加强风险控制的原则，积极开展制度创新，通过不断扬弃来保持制度的先进性、适用性。二是坚持制度执行。企业的许多制度是血的教训凝结而成的，严格执行制度是规范管理、防范风险的重要保障。在企业发生的事故、案件中，除道德风险外，都能找到有章不循的漏洞。因此，制度执行是非常非常重要的。
我们要主动寻求从创业阶段的英雄崇拜到文化和制度的转变，逐步建立和完善以团队力量为导向的集体决策机制和运作体系，确立以效率、效益优先的绩效文化，激励员工发挥各自的才华，一切以员工的绩效为考核评价的首要标准，做到：在位要受控、升迁要竞争、届满要轮岗、淘汰要定额、赛马不相马的能人竞争机制，真正做到公开、公正、公平的用人原则。总之，文化要建立在制度基础之上，制度本身就是文化的一种体现形式，文化实质上是制度的升华，没有制度的文化是空中楼阁。

（二）文化建设是构建企业核心竞争力的根本保障
　　企业文化旨在培育员工的共同价值观和行为准则，具有调动员工积极性的激励功能，引导和规范员工行为的约束功能，指明共同努力方向的目标导向功能以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚功能。可以说，企业文化是构建现代企业核心竞争力的根本保障。 www.dxs56.com
　　企业文化的形成与发展具有历史继承性和依赖性。我们在企业文化建设过程中，一方面要继承和发扬自身文化中的优秀内容，另一方面要积极学习，借鉴先进企业好的经验和做法，同时要注意将历史文化传统与社会经济现实背景有机地结合起来。在坚持上述三项基本原则的基础上把握好以下三个重点：
　　1、贯彻以人为本的要求。以人为本是企业文化建设的基础，它能充分调动员工的积极性、主动性和创造性。历经百年而不衰的企业文化之所以为员工所认同，为外人所称道，就在于他能将以人为本作为企业文化的核心。着力于创造亲情化的氛围，让员工与企业同步成长、使员工对企业有“成就感”和“家园感”，如有的企业（美联银行）实行亲情化管理，采取家属亲善措施、设立两个特别的日子，员工可以带自己的小孩上班，也可以让配偶跟随上班，其用意是通过家属的亲身感受来充分理解和大力支持他们的工作。我们要高度重视创建人性化的企业文化，在企业内部营造一种尊重人、关心人、帮助人、爱护人、信任人、理解人、欣赏人的氛围。为员工提供广阔的职业发展空间和良好的物质、精神激励，做到“事业留人、待遇留人、感情留人”。
　　2、注重创新。企业文化不是一成不变的。随着企业经营环境、发展战略和企业制度的变迁，构建在其基础之上的企业文化同样要与时俱进、不断创新、丰富和发展。否则，文化就会对管理起到一种障碍、滞后甚至是相反的作用。实践证明，没有什么会比落后、僵化的企业文化更容易导致企业的失败。《大败局》一书剖析的10个企业失败案例，其原因纵然各异，但企业文化缺乏创新是主要原因之一。
　　3、发挥领导者的作用。在企业文化建设中，魅力型领导的存在与培养不可或缺。文化专家认为：企业文化的70%是由企业领导人创立的。如果说文化是企业的乐谱，起着规范企业和员工行为的作用，那么领导人就是乐队的指挥。只有一个理解乐谱并能表现出音乐内涵的指挥人。才能使乐队奏出和谐优美的音乐。马克斯.韦伯认为，魅力型领导“能让别人追随自己，无论自己行向何方。”古语“士为知己者死”揭示的也是这个道理。企业领导人的言行举止、领导风格、行为模式、思维倾向、道德偏好和价值追求，深刻地影响着企业制度执行的严肃性和企业文化建设的有效性。因此，领导人应该成为企业文化建设中的第一推动者。
　　姜汝祥先生在《真正的执行》一书中有这么一句话：“你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做表率，员工就会按照你指引的方向往前走，这就是真正的执行。”
　　我将其归纳为“导向”问题：企业需要什么？领导就要倡导什么，重视什么，并率先落到实处，这既是领导的责任，更是领导的义务和执行的基础。如我们倡导“说实话、讲原则、做实事的脚踏实地”的工作作风，首先领导就要为这种文化鸣锣开道，为其提供肥沃的土壤，并为之施肥、浇水、剪枝，使之能茁壮成长、开花结果。对“脚踏实地、扎扎实实”的人予以充分肯定、奖赏、重用，从用人导向上，绩效评估上创造良好的平台。日复一日，年复一年，这种文化定能形成，否则，与之相背离的文化就会漫延，因为花果与杂草，后者生命力更强！这是人的隋性所决定的。
　　实践证明，腐败的文化孳生腐败的行为，优秀的文化造就优秀的企业。优秀的文化能够有效地激励、感染、约束、教育、引导员工，使之在无需监督的情况下自觉行事，从而弥补制度的遗漏，强化制度的约束，减少管理成本，企业在强化制度建设的同时，特别要注意管理文化和风险文化的建设。

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