一、20**年工作总结

　　1、围绕“一个中心”

　　以深入贯彻落实科学发展观学习为中心，以科学发展观理论体系指导工作，破解难题，扎实推进，取得阶段性实效。

　　2、紧扣“两个主题”

　　以加强基层党委、支部建设为主题，加强党委、支部的组织建设，深入开展学习实践活动，党员的先锋模范作用得到了加强；以创建全国精神文明城市建设为主题，坚持以人为本，认真对照标准，不断解决创建工作中存在的市容和环境卫生管理工作的薄弱环节，全体干部、职工发扬不怕苦、不怕累的精神，齐心协力，全力以赴，使创建工作得到了较好的落实。

　　3、突出“三个重点”

　　一是市容管理为重点。为提高城市管理水平，优化城市环境，我局按照市区统一部署，有开创性地开展市容管理专项整治和日常巡查工作，取得了较好的成效。一年来查纠占道经营行为9300多起；收缴摊车1035部，销毁10次，共1011部；纠正、劝导店外店8500多起；清洗乱涂、乱画、乱张贴11万多张；整治不规范店外店店招店牌5000多面；收缴非法光碟20000多片、非法书籍1000多本。确保了市容管理中出现的问题能及时整治到位，监管到位，巩固到位。二是清违工作为重点。认真按照市区统一部署，坚决完成市区下达的拆违任务，并加强日常巡查，对一些大的违法建设、顶风搭建坚决予以拆除。一年来，参加市政府、市执法局组织的拆违任务共19次，出动人员近2000多人次，自行拆除107起，拆除面积28900多平方米，确保了我区违法建设“零赔偿、零增长”的目标。三是环卫保洁为重点。认真对照环卫行业作业标准，强化普扫保洁的检查、指导、考评工作，各街环卫所能落实各项工作，管理人员加强巡查、督查力度，环卫工人顶高温、冒酷暑、克严寒，不辞辛劳，坚守在一线岗位上，发扬了“脏了我一人，换来万人洁”的高尚品质，为创建工作和城市洁净付出了艰辛的努力。

　　二、20**年工作思路

　　1、从“公”字入手

　　就是在执法和管理中做到公平、公正，不偏私、不枉法，大公无私。积极探索新形势下完善城管执法程序的新方法，注重程序，以事实为依据，坚持树立以“依法行政、文明执法”理念，全力追求群众满意、形象良好的文明执法目标，并以此贯穿城管执法全过程。

　　2、从“严”字起步

　　“严”出战斗力，“严”出效率。从规范每一个队员的言行、举止、着装入手，严格管理，强化教育，及时纠改，发扬不怕疲劳、连续作战的工作作风，提高队员的独立工作能力和队伍团队精神的形成，使队员自觉养成有礼貌、讲文明、守纪律，召之即来，来之能战，令行禁止，勇敢顽强的工作作风和纪律，使队伍呈现出精神振奋，姿态端正，积极进取，奋发向上的良好态势。

　　3、从“热”字突破

　　坚持从市民反映最为强烈、社会各界公认的最大“顽症”如店外经营、占道经营和违法建设等入手，因势利导，乘势而上，积极突破，强力推进，严格落实执法人员“六严禁、六不准”的总要求，树立“管理就是服务”的理念，破解城市管理工作中的难点、热点问题，做到上级满意、群众满意、自我满意。