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DOC版13一、消费者行为模式二、影响消费者行为的因素三、购买决策过程一、消费者行为模式（一）消费者行为的概念消费者行为是指消费者的购买行为，是消费者在市场营销刺激和其它刺激的作用下，根据自身的各种特征和决策过程形成购买决策并进行购买的活动过程。1。购买行为：（1）购买前行为（2）购买后行为2。购买决策形成的过程：（二）研究消费者行为的作用1。开发新的市场机会2。有效的分割市场3。改善目前的市场营销4。促进零售， 名称：消费者心理，我们己经对消费者心理进行杀毒，以保证您的安全下载消费者心理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，消费者心理的文件大小为54.0 KB。