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word版05售楼部内部管理主要内容机构设置及岗位职责政策法规培训销售流程管理销售信息管理销售业绩管理一、机构设置及岗位职责（基本设置）销售部经理制定销售计划负责售楼部的全面管理确保销售、回款目标的完成负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作代表公司负责处理客户要求及投诉等销售主管（现场督导）负责制定售楼部内部管理细则协调内部关系汇总销售信息对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任销售内业负责合同的审核及归档工作负责销售报表的统计工作负责购房款的安全工作负责客户现场要求及投诉登记工作销售代表负责客户的直接接待工作及合同的签定负责销售周记原始资料的登记工作购房欠款的催款工作反馈客户信息并提出合理化建议二、行业政策法规培训目前最直接相关法规主要有：《城市房地产中介服务管理规定》96-1-8《城市房地产抵押管理办法》97-6-1施《商品房住宅实现住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》9， 名称：售楼部内部管理，我们己经对售楼部内部管理进行杀毒，以保证您的安全下载售楼部内部管理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，售楼部内部管理的文件大小为103 KB。